Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Rychle vyřízení objednávky.
- Kvalita dodaného produktu.
-
Doporučuje obchod
- rychlost,komunikace
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- platební podmínky - platba v hotovosti nebo předem ně nevyhovuje
Nutnost platit hotově dopravci je obtěžující nebo platba předem je při vyšších částkách riziková - nemáte jistotu že zásilka drazí v pořádku.
Reakce obchodu Dokonalá káva
Krásný den, Petře,
děkujeme za feedback a Váš pohled. Chápu, že máte nějaké preference, ale upřímně moc nerozumím, proč jsme dostali nedoporučuji za něco, s čím jste musel souhlasit při výběru platby. Vše ostatní bylo evidentně v pořádku, včetně doručení i kvality zboží. Reálně ohledně platby, chceme, aby zákazník byl o všem informován, nic neschováváme, proto hned v nákupním košíku si vybíráte různé možnosti platby a u volby dobírka je přímo napsáno, že je možná pouze platba v hotovosti. Je tedy jen na Vás, jakou variantu si zvolíte.
A pokud Vám nevyhovuje ani jedna varianta platby a nemáte k nám důvěru, což je zcela legitimní a může se stát, tak pak samozřejmě je otázkou, proč jste něco zvolil a následně nám to vyčítáte.
Ještě jednou moc děkuji za zpětnou vazbu.
Honza Houdek -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- spôsob platby zahranicnými kartami musí byt' povolený - inak stratíte nás ako zákazník - nájdete teda inú platobnú sluzbu. D'akujem vopred.
Reakce obchodu Dokonalá káva
Dobrý den,
děkuji za Vaše hodnocení. Moc si vážím Vašich opakovaných objednávek :)
Tuhle situaci spolu řešíme u každé objednávky, Mrzí mě to, a omlouvám se, že to nejde, nicméně Vaše karta je vydaná ve Švýcarsku, tedy mimo EU. Comgate i Gopay v minulosti řešili to stejné. Platební brány nejsou schopny ověřit platnost karet vydaných mimo EU pro internetové platby u obchodníka. Bohužel tuto situaci neumíme technicky řešit na naší straně a změna platebního terminálu toto taky neřeší.
Mrzí mě to, ale v tuto chvíli nemám efektivnější řešení, než platby převodem z účtu na účet. Chápu, že je to nepříjemné, ale v tuto chvíli jsou naše možnosti omezené.
Honza Houdek -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Moc dobrá káva, příjemná cena a rychlá doprava
-
Doporučuje obchod
- Rychlost, široký výběr, filtry dle chuti
-
Doporučuje obchod
Ochota při jednani, vstřícnost, profesionalita při řešení problemu.
-
Doporučuje obchod
- Dobrá rychlost
- Zatím slušná vytrvalá kvalita kávy
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Mají velký výběr káv
- Dobré ceny
Nevím o žádné
-
Doporučuje obchod
- široký sortiment, příznivé ceny
- možnost osobního odběru v Brně, spousta zboží skladem
- profesionální poradenství
-
Doporučuje obchod
perfektní káva
-
Doporučuje obchod
- Odborný přístup, vstřícnost
- Problém s parkováním
- Vyzvednutí zboží na odloučeném skladu, opět problém s parkováním pri osobní návštěvě
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Perfektni
-
Doporučuje obchod
Rychle dodani zbozi, příkladná ochota pracovníků při telefonické konzultaci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychle dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Šikovné doručení zásilky
- Doba doručení někdy trochu delší
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Výborná káva
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- čerstvá káva
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Mají kávy, které mi chutnají.
- Dobré ceny.
- Nevím o žádné.
Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
