Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
- Objednávala jsem již po několikáté a vždycky jsem moc spokojená jak s rychlým dodáním tak s opravdu dokonalou kávou. Děkuji také za milý dárek a těším se zase na příště.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Mají kávy, které mi chutnají.
- Dobré ceny
Doporučuji.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Skvělá káva
- Rychlé odeslání objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Čerstvá káva
- Výber kavy a baristických pomôcok
- Gramáže balení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Kvalita vs cena
- Rychlost dodani
-
Doporučuje obchod
ok
-
Doporučuje obchod
- rychlost doruceni
- ceny
-
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení
- Komunikace obchodu
- Káva ve vynikající kvalitě
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlý obchod
-
Doporučuje obchod
- Kvalita
- Nic
-
Doporučuje obchod
- Vrácení zboží proběhlo velmi hladce
- Chybějící popis u produktu, vyrobek jsem vracel
Reakce obchodu Dokonalá káva
Krásný den, Dušane,
děkujeme za objednávku i za feedback. Zde bohužel Delonghi jako značka začala vyrábět více strojů s více druhy hlav. Tedy oboje má rozměry 51mm ale páky a misky nesedí sobě navzájem.
Vlastně proto jsem se vás na pokladně ptal, jaký máte stroj a sdělil vám :) že to možná sedět nebude, jelikož máte jeden z novějších.
Samozřejmě toto info jsem již do misky doplnil.
Hezký den,
Tomáš Pečinka -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Velmi rychlé dodání
-
Nedoporučuje obchod
- Když se s obchodem dohodnete tak to stejně nedodrží
- Nedoporučuji
Reakce obchodu Dokonalá káva
Dobrý den, Renato,
moc se omlouváme za naši chybu. Kolega s Vámi již mluvil ohledně možnosti vrácení peněz. Ano, domluvili jsme si termín dodání, který jsme nedodrželi a dostala jste zboží o den později než zněla domluva. Mrzí mě to, nemělo by se to stávat a upravíme naše procesy.
Samozřejmě naše nabídka stále platí, kolegové jsou s Vámi ve spojení.
Mějte se krásně
Honza Houdek -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- Vše ok
- Nic
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Rychlé a velmi dobré
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Káva je výborná. Velice doporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- Rychle připravené k vyzvednutí
- Kafe opravdu není kyselé jak je uvedeno na webu
- Na výběr jen 1 decaf kafe
- Pražené už před 2 týdny
- Divné poznámky o ženách ve videích
Zdá se, že obchod toho může hodně nabídnout. O to větší škoda je, jak komunikují směrem k zákazníkům*icím.
Reakce obchodu Dokonalá káva
Dobrý den,
díky za feedback. Každopádně začnu asi od posledního negativního bodu, jelikož jste mi půl roku zpět napsala mail, že u nás nikdy nenakoupíte, protože jsem heterosexuální bílé prase, předpokládám, že je pro Vás tento bod nejdůležitější a čerstvost kávy respektive nabídka, jsou zástupné věci.
Ve 2 ze 160 videí zmiňuji, že důležitý bod při výběru kávovaru je také nepořádek na kuchyňské lince, což určitě ocení ženy. Ano, vycházím ze zkušenosti 10 let, kdy především ženy opravdu nechtějí kávovar a mlýnek, který dělá nepořádek. Za mě je to naprosto legitimní bod při výběru kávovaru, proto ho zmiňuji. Upřímně, chápu, že se Vás to může dotknout, mrzí mě to, ale omlouvat se nebudu. Jestliže 10 z 10 lidí má takové kritérium, pak jste v menšině a menšiny je potřeba tolerovat, ne se přizpůsobovat. A mám takový pocit, že tento feministický boj spíše ženám škodí a děláte kontraproduktivní práci, než obráceně. Občas je dobré se vzájemně zasmát, možná si říct, že ten Houdek ve videu je ale blbec a jít dál.
Pokud mám ještě tedy okomentovat další negativní body, výběr pouze jedné Decaf kávy je zkrátka proto, protože se tolik neprodává, a abychom udrželi čerstvost, tak máme prostě jen tu.
A co se týká 14 dní staré kávy. Objednala jste si tmavě praženou kávu, dokonce oceňujete v pozitivním bodu, a ta je reálně pitelná až po 14 dnech od upražení, aby uvolnila oxid uhličitý. Jinak by káva nebyla dobrá, bolela by Vás hlava, bylo špatně od žaludku. Pokud je to v našich silách, vždy chceme prodávat kávu až tuto dobu.
Mrzí mě, že nejste spokojená, jen mám obavu, že naše světy a chápání života jsou tak rozdílné, že se bohužel neshodneme :)
Mějte se krásně
Honza Houdek -
Doporučuje obchod
vše super
-
Doporučuje obchod
- Výborná káva a rychlost dodání
- Nerez shaker jsem fakt nekupoval
