Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlá odezva na objednávku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
- Nemám
-
Nedoporučuje obchod
- Mají uvedeno skladem a pak se nikdo přes týden neozve. Po dotazu, kde jsou tapety mi bylo sděleno, že dodací lhůta je 5-8 pracovních dní. Což už uběhlo a tapety stále nikde.
Reakce obchodu dimex-tapety.cz
Dobrý den paní Supková,
děkujeme Vám za upozornění na tuto tématiku.
Jak jsme Vás informovali emailem, velmi nás mrzí, že jste nespokojena s dodací lhůtou Vámi objednané tapety :(.
Po důkladném prověření Vaší stížnosti jsme prozatím žádné pochybení z naší strany bohužel nenašli. Vše zatím nasvědčuje tomu, že jste tuto informaci v nákupním košíku a následně i v potvrzujícím emailu zřejmě jen přehlédla.
Na všech místech uvádíme u Vámi konkrétně objednané tapety zcela totožné údaje: 3-8 pracovních dní. Obdobná informace Vám byla zobrazena v nákupní košíku, následně i v potvrzení objednávky emailem, který Vám byl doručen (28.01.2024, čas 9:09:51) a do třetice i v emailu potvrzujícím skutečnost, že na vyřízení Vaší objednávky již intenzivně pracujeme (29.01.2024, čas 6:40:42).
Ještě pro jistotu prověříme i detailní popisy karet, jestli nám ta informace neunikla jinde. Tím, že jste při vzájemné komunikaci s námi neuvedla, kde přesně jste tuto informaci zahlédla, je pro nás o to složitější případnou chybu odhalit.
V každém případě jsme moc rádi, že se nám podařilo vyhovět Vašemu přání a objednávku úspěšně stornovat i přesto, že již byla u výrobce objednána. V drtivé většině případů již zrušení objednávky možné není.
I když jste tapetu nakonec neobdržela, věříme, že na nás do budoucna nezanevřete.
Přejeme Vám šťastnou ruku při zútulňování Vašeho interiéru!
S pozdravem,
zákaznický servis DIMEX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
zajímavý sortiment
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost dodání zboží.
-
Doporučuje obchod
- Dobré ceny
- Kvalitní potisk
-
Doporučuje obchod
- Na výběr z velkého množství a typů tapet
- Mnoho vzorků na místě, které si lze vzít i sebou
- Velké množství tapet skladem a tudíž rychlé vyřízení objednávky
Ochotný a milý personál, který poradí, rádi vám dají vzorek sebou pokud nejste rozhodnuti pro konkrétní tapetu.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlost dodání vše podle objednávky
-
Doporučuje obchod
rychlé vyřízení a dodání objednávky
-
Doporučuje obchod
- rychlost
- komunikace
- cena
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi spokojená s tímto obchodem. Ve středu jsem objednala tapetu a v pátek mně byla doručena. Zboží odpovídalo mým představám. Vřele doporučuji všem, kteří žádají kvalitu a rychlé vyřízení objednávky. Přeji obchodu ať mají spoustu spokojených zákazníků,jako jsem byla já. Děkuji
- Rychlé vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
- přehledný eshop rychlé dodání , folie na skla zatím drží a odpovídá obrázku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- normálně fungující obchod.
Reakce obchodu dimex-tapety.cz
Dobrý den,
děkujeme za recenzi. Moc nás těší, že jste si vybrala právě náš eshop a že jste s fólií spokojená.
Vaši objednávku jsme přijali v sobotu odpoledne. Hned v pondělí jsme ji k Vám obratem expedovali. Pro dodání jste si vybrala Balíkovnu - tato služba je levnější, ale doručení na výdejní místo bohužel trvá o něco déle (cca 2-3 dny). Informaci o termínech dodání jednotlivých variant přepravy uvidíte u skladových položek přehledně přímo v nákupním košíku ještě před dokončením objednávky.
Příště můžete zkusit využít služby doručení přímo domů na adresu - doba dodání se tím zkrátí o 1-2 dny a zboží si tak budete moci užít dříve ;).
Těšíme se na další renovace Vašeho bydlení a jsme rádi, že můžeme být společně s Vámi jeho malou součástí!
S pozdravem,
zákaznický servis DIMEX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Pěkný výběr tapet, krásné vzory, někde trochu delší doručení
Tapety přišly v pořádku, navíc milý dárek navíc, pouze v jedné roli byla tapeta na 2x preložena, takže jsme měli obavu, aby se dostatečně natáhla. Naštěstí jsme měli ještě jednu roli
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Výběr
- Rychlé dodání
V e-shopu jsem našla přesně tu folii, kterou jsem potřebovala. Cena v pohodě a zboží přišlo rychle.
-
Doporučuje obchod
- Vše proběhlo v naprostém pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Dimex- tapety doporučuji na 100%. Telefonní číslo obchodu aktivní, paní velmi příjemná, vždy odpověděla na dotazy, které jsem měla ke vzorkům tapet. Nechala jsem si zaslat pár vzorků, oproti jiným firmám vzorky přišly "větší" a do týdne jsem je měla ve schránce. Tapeta je pěkná a kvalitní. Lepidlo jsem dostala k objednávce zdarma.
-
Doporučuje obchod
- V pořádku jen nevím jestli jsem si nepsala o dárek
Reakce obchodu dimex-tapety.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Věříme, že samolepicí bordura do Vašeho interiéru skvěle zapadla!
O dárek v podobě 1 role tapety zdarma jste si dle našich záznamů nenapsala. Ale to nevadí, v košíku by se Vám automaticky sama objevila, pokud byste splnila podmínky pro její získání. Uvedená "promo akce" se vztahovala pouze na objednávky nad 1 500 Kč s DPH. Vaše objednávka zmíněné částky bohužel nedosáhla.
Pokud si do 31.1.2024 u nás objednáte jakékoli zboží, napište nám prosím do poznámky, že máte o dárek zájem a my Vám tuto novou objednávku sloučíme s předchozí :).
S pozdravem,
zákaznický servis DIMEX -
Doporučuje obchod
Drobná reklamace v počtu dodaných balení vyřešena rychle a ochotně
