Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Vše v pořádku
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Velmi oceňuji zaslání vzorku tapety zdarma. Z obrázků a fotografií nelze přesný odstín a strukturu tapety určit. Zvlášť u dekorů dřevin, kdy různí obchodníci mají různé názvy dekorů. V mém případě jsem potřeboval dekor dub sonoma, jinde se uvádí bardolino a v tomto obchodě je pod názvem palisandr světle hnědý. Zaslaný vzorek o rozměrech 5x10cm rozhodl a potvrdil, že jde o totožný dekor. Vzorek přišel poštou v obálce do 2 dnů zcela zdarma, tedy i bez účtování nákladů na poštovné, které obchodník jistě má. Pro mne bezkonkurenční kombinace cena, jistota správného výběru, komunikace, rychlost dodání. Já osobně tapety a fólie nakupuji pouze u Dimexu :-)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Rychlost dodání, super
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost
-
Doporučuje obchod
- rychlost expedice
- široký výběr
- profesionální přístup
- vzorkovna
-
Doporučuje obchod
- S ničím nebyl problem
-
Doporučuje obchod
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
- rychlé vyřízení
přehledný e- shop, rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- jsou fakt dobří
- není žádná nevýhoda
jsem opravdu spokojená
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Katastrofa čekala jsem 10dni na roli tapety, která nakonec přišla v jiném odstínu
Reakce obchodu dimex-tapety.cz
Dobrý den paní Musílková,
Vaše nespokojenost s průběhem vyřízení Vaší objednávky nás upřímně mrzí.
Co se týče avizovaného termínu dodání, ten byl naopak úspěšně dodržen i přesto, že se tam "vloudil" i 1 den státního svátku.
Důkladně jsme Vaši stížnost prověřili a nabídli Vám bezplatné vrácení zboží na naše náklady. Dali jsme Vám za pravdu, že v některých případech nelze bohužel odstín tapety objektivně posoudit na dálku ani po zaslání fotografie.
Chtěli jsme mít jistotu, že vše společně v co nejkratším čase vyřešíme a případně Vám zašleme novou roli tapety k Vaší plné spokojenosti ;).
Na vrácení zboží jsme čekali cca 2 týdny, avšak neúspěšně. Po telefonickém kontaktu nás mile potěšilo, že jste se rozhodla si tapetu nechat a odstín jste shledala jako akceptovatelný.
Věříme, že budete s tapetou v imitaci kamene spokojena a těšíme se na další společné projekty!
S pozdravem,
zákaznický servis DIMEX -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlost dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Vzor tapety byl jenom v tomto obchodě.
-
Doporučuje obchod
- Ochotně mi byly zaslány vzorky vybraných tapet.Je to perfektní a usnadnilo mi to výběr.
- žádná
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé vyřízení objednávky
- Žádné
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- vše naprosto v pořádku od objednávky po dodání
-
Doporučuje obchod
Velmi spokojen doporučuji vše přišlo v pořádku.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Rychlé dodání zboží a super cena
-
Doporučuje obchod
Spokojenost
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
rychlé vyřízení
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- objednáno-dodáno,vše v pohodě
