Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem si 10ml sérum (jak bylo uvedeno na webových stránkách) , obdržel jsem jen 7ml. Kdyby to nebyla část dárku ....
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
zboží jste vyzvedával přímo na naší lékárně a kolegyně Vás dopředu upozornila na změnu gramáže a naši chybu v popisu u inovovaného produktu.
Tým dermocentrum.com -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- dobré ceny
- objednávka nepřišla kompletní
Objednávku jsem obdržel neúplnou. Chyběl 1 produkt v ceně necelých 500,-. V dobírce jsem jej ale samozřejmě zaplatil.
Telefonní kontakt na faktuře nikdo nezvedl, musel jsem na webu hledat jiný. Problém oznámen emailem, na který nikdo ani neodpověděl. Chybějící produkt mi sice byl již zaslán, ale žádná slova omluvy.
Takové jednání mi nepřijde seriozní, již zde neobjednám.Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
se zákazníkem jsme komunikovali telefonicky a také jsme se telefonicky omluvili. Bohužel někdy se chyba v expedici může stát. Chybějící produkt byl ,hned po zjištění a reklamaci, bez odkladů zaslán zákazníkovi na jeho adresu.
Ještě jednou se tedy omlouváme.
Jitka Lesáková Tým Dermocentrum.com -
Nedoporučuje obchod
Zboží jsem si objednala před 10 dny a zatím nedorazilo.
Nikdo mě neinformoval o zpoždění.Reakce obchodu dermocentrum.com
Omlouváme se zákaznici. Při odeslání došlo k chybě v jejím telefonním čísle a tudíž při doručení na Uloženku došlo k prodlevě v doručení.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- pokud objednáte zboží tak až po hodině vám možná dorází potvrzující e-mail.Když vám oznámí,že zboží dorazí 2.1.2018 jste překvapen ,že dorazí již 27.12.2017 bez včasného oznámení ,takže nejste samozřejmě doma.
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
zboží odesláno na druhý den od přijetí objednávky. Informace sms a emailem od dopravce - tedy v tomto případě české pošty -nejsme schopni ovlivnit. Navíc v období vánočních svátků se toto bohužel stává.
Tým dermocentrum.com -
Nedoporučuje obchod
- Zvolila jsem tento obchod, protože nabízel zboží o trochu levněji než jiné obchody s podobným zbožím.
- Nevýhodou je, že zboží dosud nedorazilo. Kontaktovala jsem obchod emailem (poté, co se mi několikrát nepodařilo v nočních hodinách dostat se na jeho webové stránky) - a bylo mi odpovězeno, že mám mít strpení, že v předvánočním období je doručování složitější atd. Já tedy strpení mám, ale moje klouby ne. Tak jsem si pro přípravek zašla do nejmenované lékárny, kde momentálně onen přípravek na klouby prodávají v akci. A kdy a jestli mi ho doručí z Dermocentra, už neřeším.
Nevím, jak obchod funguje v mimovánočním období, ale jestli na zboží spěcháte, objednávejte raději s velkým předstihem.
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
zákaznici byl balíček odeslán 7.12. na Uloženku Praha 5, Nádražní 48/92 (L-SHOP). Bohužel v předvánočním období jsou některé Uloženky přetíženy a tudíž balíček je stále na cestě. Délku dopravy bohužel jako eshop nejsme schopni ovlivnit, jen jej můžeme u dopravce urgovat.
Tým dermocentrum.com -
Nedoporučuje obchod
objednávka a převzetí proběhlo bez problémů, ale druhý den jsme šli zboží vrátit, a nastaly problémy, přestože OZ umožňuje zboží vrátit, na prodejně nám vrátili peníze až po delší výměně názorů
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
mrzí nás, že jste si naši reakci špatně vyložil. V tomto případě se jednalo se o vrácení tlakoměru.
V naší lékárně jsme Vám chtěli vyložit jen správné používání tlakoměru. Vracel jste, jelikož jste byl přesvědčen, že přístroj měří chybně, ale přístroj byl naprosto v pořádku.
S vracením nepoužitého zboží v zákonem dané lhůtě žádný problém není.
Tým dermocentrum.com -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zadne informace o stavu objednavky, potvrzeni platby ani info o odeslani zasilky.
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
Vaše první objednávka byla nezaplacená a druhá odeslána hned po připsání platby. Poté Vámi vyzvednuta na Uložence. Veškeré informace o stavu objednávky jsou zasílány na email zákazníka.
Tým dermocentrum.com
-
Nedoporučuje obchod
- dobrá cena
- objednáno, objednávka nepotvrzena, nezaslány podklady k úhradě (platbu kartou on-line odmítám), a tím to zhaslo
půjdu jinam, konkurence je dost
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
velice nás mrzí Vaše negativní zkušenost. Při objednávce jste však zvolila platbu kartou a nikoli platbu bankovním převodem. I v tomto případě je však vždy možné objednávku uhradit pod variabilním symbolem čísla Vaší objednávky na náš bankovní účet. Jak je uvedeno v obchodních podmínkách. Po uhrazení objednávky zboží okamžitě expedujeme. Vaše objednávka však zůstala neuhrazená. -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem, selhalo placení online. Zboží zmizelo z nabídky, byla jen možnost objednat znovu, pravděpodobně za jinou cenu. Jak si stěžují i jiní uživatelé. Napsala jsem jim, žádná odezva. Varuji, velmi neseriózní, podezřelý obchodník.
Reakce obchodu dermocentrum.com
Objednávka byla nezaplacená. Zákazník po jejím vytvoření sám objednávku emailem stornoval. Toto jsme tedy akceptovali.
-
Nedoporučuje obchod
- Nabízí sice akce,neuvádí datum expirace, zkrácená doba.
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den, u přípravku Biopron se jedná o kombinaci probiotických kmenů. Probiotika jsou živé mikroorganismy a tudíž doba použitelnosti se pohybuje cca 1 rok od doby zakoupení.
-
Nedoporučuje obchod
objednala jsem si balení hlívy ústřičné 150 tablet za dobrou cenu kvůli konci expirace.dorazilo mi balení 60 tablet.po rozhovoru s paní z obchodu mi poslali ještě dalších 60 tablet a tim to skončilo.takže už nikdy více tento obchod
-
Nedoporučuje obchod
- Drahé poštovné!
Dodávka do asi 3 prac. dnů, drahé poštovné.
Reakce obchodu dermocentrum.com
Dobrý den,
všechny ceny dopravného máme uvedeny v obchodních podmínkách. Každý zákazník má možnost se s nimi dopředu seznámit. S našimi dopravními partnery se snažíme stále vyjednávat nejlepší ceny pro naše zákazníky. -
Nedoporučuje obchod
- Na stránkách inzerují zboží, které nelze koupit.
-
Nedoporučuje obchod
- Objednávka a úhrada 24. 3., 31.3. odpověď až na můj dotaz kdy zboží dojde, že ho posílají, odeslali 1.4., dorazí snad dnes.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- nespolehlivost
-
Nedoporučuje obchod
Obchod mě zklamal z důvodu toho,že nabízí zboží,kde uvede, že je zboží skladem a ono není na skladě a dokonce se již nevyrábí, tak tedy nevím proč ho ještě uvádíte na stánkách a dávno jste to neopravili.
Toto je důvod proč bych obchod nedoporučila a proč mě zklamal.
S pozdravem
Radka Jozová -
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání, dobrá cena.
- Obchod zaslal jiné zboží, než jsem objednal. Na zprávy zaslané na info at dermocentrum.com jsem nedostal odpověď.
Obchod dodal jiné zboží, než jsem objednal. Obchod nekomunikuje. Nemohu doporučit.
-
Nedoporučuje obchod
Přes Heureku jsem našla konkrétní výrobek. Nevšimla jsem si bohužel,že link vedl na jiný výrobek s velmi podobným názvem v dermocentru. Všimla jsem si toho hned po vybalení. Psala jsem do eshopu žádost o řešení nebo vysvětlení. Ovšem do dnes nereagovali.
Evidentně problémy nejsou ochotni řešit, takže rozhodně nedoporučuji. -
Nedoporučuje obchod
Ke zboží měl být zdarma čistící gel Avene Cleanance 100 ml - dárek byl na fotce u produktu AVENE Cleanance masque 40ml.Po vyzvednutí zboží jsem ale dárek neobdržela. Jde o klamání zákazníků.
-
Nedoporučuje obchod
- Ulozenky,daleko od adresy doporuceni a zadna vstricnost-odezva
Ze strany ulozenky-nikdy vic.
