Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • rozdílná povaha výrobku oproti popisu
    • nekompletní obchodní informace
    • návod není doplněn o českou příkladovou kuchařku - proč je info v xy jazycích
    • chybné uvedení cen u výrobků
    • nekompetentní personál call centra
    • neúplné uvedení cen dopravného

    na výrobku jsem neshledal jedinou výhodu, dle reklamy v TV a internetu, prostě jedna velká katastrofa.
    Výslovně nedoporučuji tento výrobek

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    moc nás mrzí, že nejste ze zakoupeným zbožím spokojen, nicméně v tomto případě je samozřejmě možné produkt vrátit v rámci odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zásilky. Manuál je v mnoha jazycích, jelikož produkty nejsou určeny výhradně pro český trh a pokud si s přípravou pokrmů nejste jist, můžeme Vám kuchařku k fritéze zaslat zdarma poštou, pokud nás kontaktujete na [email protected].
    Platné ceny produktů i dopravy jsou uvedena na stránkách našeho eshopu.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • HROZNÝ ŠUNT

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    v případě, že Vám zakoupený produkt nevyhovuje či nesplňuje Vaše očekávání, je možné jej vrátit v rámci odstoupení od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník Zoja Plzeň

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nelze objednat na dobírku. Předem nic neplatím.

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    zboží je možné objednat i na dobírku, ale za předpokladu, že si jako způsob dopravy zvolíte... Česká pošta - balík do ruky nebo KURÝR - doručení na adresu.
    V úvahu přichází i telefonická objednávka na lince 246 091 995

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Zboží nebylo doručeno Vše ,Tentokrát byla špatná komunikace ohledně reklamace a neocota.Vše jsem musela řešit přes e mail,až na druhý pokus telefonicky byla paní velice ochotná a pomohla.Neví zda mám ještě něco objednávat?Velice to zvážím ,nebo si to koupim na prodejně ,která je pro mě dost daleko.

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    moc nás mrzí, že došlo ke komplikacím s objednávkou a jejím doručení. Věříme, že se jednalo o ojedinělou záležitost a při příští objednávce již bude opět vše v pořádku.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Dlouhé doručovací doby, nekomunikace

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    děkujeme za vaši recenzi, které si velice vážíme. Sklad máme v zahraničí, proto je doba dodání , pokud je zboží skladem uváděna 5 prac. dní. Tato lhůta zahrnuje jak zpracování objednávky, tak expedici přímo k Vám na adresu.
    Pokud je dodací lhůta delší, je tato informace uvedena přímo u vybraného produktu, v souhrnu objednávky v košíku i v poztvrzovacím emailu.

    Pevně věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen/a a čekaní se Vám vyplatilo.

    Děkujeme.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník Freddy

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Objednávka hrůza a komunikace ještě větší,

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží stále nedorazilo a od obchodu , žádná reakce. To mělo být zboží skladem.

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    velice se omlouváme, ale zboží bylo dočasně vyprodáno a proto došlo ke zpoždění expedice. Náš sklad slouží pro celou střední Evropu a systém z důvodu velkého zájmu o zboží nestihl včas tuto informace zpracovat.
    Věříme, že i přes delší dobu dodání jste se zakoupeným zbožím spokojen.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník Vali

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • špatná komunikace

    zboží přišlo poškozené.

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,
    děkujeme vám za recenzi a omlouváme se za nepříjemnosti ohledně objednávky a naší komunikace.
    velmi nás mrzí že zboží přišlo poškozené. Tuto nepříjemnost bohužel nelze vyřešit na dálku, proto je nutné zboží zaslat. Pokud potřebujete poradit, jak postupovat, neváhejte se na nás obrátit na email: [email protected].
    Reklamační formulář je pro Vaše pohodlí vždy rovnou předtištěn na druhé straně faktury a reklamace se snažíme vyřešit v nejkratší možné lhůtě, nejpozději do 30dnů.

    Věříme, že tato nepříjemnost nebude mít vliv na Vaši celkovou spokojenost.
    Omlouváme se.
    Kristýna, Delimano od Studio Moderna.

  • Ověřený zákazník Renata Machová

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednávku jsem učinila 10.1.2022 a zaplatila adosud mi nebyla ani potvrzena,ani doručena!!

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den Renato,

    potvrzení objednávky Vám nebylo zasláno, jelikož neprošla platba přes online platební bránu PayU a v takovém případě se objednávka automaticky stornuje.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dlouhá doba dodání, stále čekám, navíc i vysoká cena.

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    u vyprodaných produktů je uvedena informace o delší době dodání a v tomto případě je to na rozhodnutí zákazníka, zda si zboží objedná a následně na doručení tedy i déle počká.
    Cena dopravy je o něco vyšší z důvodu doručování ze zahraničního skladu.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník Magda

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    na internetu mají zboží, které vlastně nemají..., já platila kartou a až po několika dnech mě zavolali, že musí zrušit celou objednávku (několik kusů), jelikož jeden kus nemají, tak jsem souhlasila a peníze slíbili poslat na účet (11.1.), dodnes je nemám (16.1.)

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,

    Děkujeme vám za recenzi a omlouváme se za nepříjemnosti.
    ale zboží bylo vyprodáno. Náš sklad slouží pro celou střední Evropu a systém z důvodu velkého zájmu o zboží nestihl včas tuto informace zpracovat proto jsme museli vaší objednávku stornovat .
    V tuhle chvíli vidím že už je vše v pořádku a peníze máte na zpět.

    Kristýna ,Dělimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník Jitka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Žádné, nekomunikuje

  • Ověřený zákazník Petr zm.

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Už 6 dní čekám. Nikdo mě ani neinformoval kdy zboží dorazí. Žádná komunikace

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den Petře,

    potvrzení objednávky Vám nebylo zasláno, jelikož neprošla platba přes online platební bránu PayU a v takovém případě se objednávka automaticky stornuje.

    Radomír, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník MA

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Objednala jsem dvě pánve. V následujících dnech mi volali z call centra, že jednu údajně nemají a proto mi musí zrušit celou objednávku. K tomuto jsem neobdržela žádné písemné potvrzení. Nemám ani pánve, ani peníze. Na můj email nikdo nereaguje. Nutno dodat, že na svém webu mají dané pánve stále uvedené jako dostupné skladem.

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,
    Omlouváme se ,zboží bylo dočasně vyprodáno proto se vaše objednávka stornovala .
    V tuto chvíli by mělo být vše v pořádku pánve na internetu jsou označeny jako vyprodané a peníze vráceny na vašem bankovním účtě.
    Ještě jednou se omlouváme za nepříjemnosti.
    Kristýna,Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Součástí zásilky nebyla kuchařka, o doručení jsem požádala na příslušný email , ale ani odpověď jsem do dnešního dne nedostala. Pokud nemáte kuchařku v tištěné, tak by stačilo poslav kuchařku v elektronické formě. V prodejně bych se dozvěděla více

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den ,
    Děkujeme vám za recenzi.
    všechny dostupné kuchařky pro inspiraci máme zde: https://www.delimano.cz/kucharky
    Doufáme, že se Vám nějaký recept bude líbit a něco dobrého uvaříte.
    Pokud se budete chtít svým výtvorem pochlubit i na našich FB stránkách, velice nás tím potěšíte.

    Dobrou chuť
    Kristýna, Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník Cachic

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží zatím nebylo doruceno.

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,
    Omlouváme se za delší dobu dodání , ale vidíme, že aktuálně už je vše v pořádku.
    Věříme však, že tento nedostatek neovlivní Vaši výslednou spokojenost s výrobky.
    S Přáním krásného dne
    Kristýna,Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Stav objednávky je neznámý, obchod nekomunikuje a neodepisuje, nemám ani peníze ani zboží

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,
    Omlouváme se za dlouhou dodací lhůtu výrobku, tento výrobek se naskladní na náš sklad 20.3.2022.
    Po naskladnění vám budeme obratem výrobek zasílat na adresu .
    Ještě jednou se omlouváme za komplikace.
    S Pozdravem
    Kristýna,Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží nedorazilo

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,
    Omlouváme se za delší dobu dodání , ale vidíme, že aktuálně už je vše v pořádku.
    Věříme však, že tento nedostatek neovlivní Vaši výslednou spokojenost s výrobky.
    S Přáním krásného dne
    Kristýna,Delimano od Studio Moderna

  • Ověřený zákazník Hana Hladká

    Nedoporučuje obchod

    Zboží mělo dorazit do 5 dnů, dnes je to 10.den a nikdo se neozval!!!!

    Reakce obchodu Delimano

    Dobrý den,
    Omlouváme se za delší dobu dodání zboží bylo dočasně vyprodané, ale vidíme, že aktuálně už je vše v pořádku.
    Věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojena.
    S Přáním pěkného dne
    Kristýna Hanzlíková

  • Ověřený zákazník Jarka

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Na přípravu jídel je uvedena skoro na vše 200°C,ale ovladač na teplotu lze otočit jen do 180°C,zrovna tak je to u časovač,stupnice je na 60min,ale ovladač se otočí jen do 55min. Na reklamaci mi nikdo neodpovídá

    Zatím jsem zkoušela jen 1x