Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží ještě nedorazilo a žádná komunikace
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den Jaroslave,
děkujeme za Vaši recenzi, ale vzhledem k tomu, že máme sklad v zahraničí je doba dodání zásilky až 7 dnů, jak je uvedeno v našich obchodních podmínkách. Tato lhůta zahrnuje jak zpracování objednávky, tak expedici přímo k Vám na adresu.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Zboží došlo zcela nevhodně zabalené,v nedostatečném obalu cestou DPD v poškozeném obalu,obsah/kovový hrnec s odprýsknutouým povrchem..
Nikdy více s tímto obchodem !!!
-
Nedoporučuje obchod
Při balíku na poštu nelze platit dobírkou. Rovněž nelze platit normálním bankovním převodem. Pouze přes internet.
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
platba objednávky u nás je možná přes online platební bránu PayU nebo si můžete zboží objednat na dobírku, ale za předpokladu, že si jako způsob dopravy zvolíte... Česká pošta - balík do ruky nebo KURÝR - doručení na adresu. Je také možné využít službu Twisto s odložením platby.
Děkujeme.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Neznám
- Nekomunikuje s objednatelem
- Nepotvrzuje přijetí objednávky ani po zaplacení předem
- Omezené platební možnosti
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
potvrzení objednávky zasíláme emailem vždy formou souhrnu objednávky, na emailovou adresu zadanou zákazníkem. Pokud se tak nestalo, mohlo dojít k pochybení z Vaší strany při vyplnění emailové adresy nebo k systémové chybě z naší strany a v tomto případě příjměte naší omluvu.
Platba objednávky u nás je možná přes online platební bránu PayU nebo si můžete zboží objednat na dobírku, ale za předpokladu, že si jako způsob dopravy zvolíte... Česká pošta - balík do ruky nebo KURÝR - doručení na adresu. Je také možné využít službu Twisto s odložením platby.
Děkujeme za objednávku a Vaši zpětnou vazbu pro nás.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží doposud nedorazilo bez jakéhokoli oznámení důvodu. Žádná komunikace..
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den Radku,
sklad máme v zahraničí, proto je doba dodání, pokud je zboží skladem, uváděna až 7dní. Tato lhůta zahrnuje jak zpracování objednávky, tak expedici přímo k Vám na adresu.
Informace o stavu objednávky zákazníkům automaticky nezasíláme, pokud nedojde k zásadnímu zdržení s doručením.
Děkujeme za nákup a pevně věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Přišlo mi zboží poškozeno. Vypadá to jako by zboží někdo už přede mnou vrátil a oni ho poslali mě
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
je nám líto, že Vám bylo zboží doručeno ve špatném stavu. K poškození došlo s největší pravděpodobností při přepravě, ale v žádném případě nemohlo dojít k zaslání již použitého zboží.
Poškozené zboží tedy prosím zašlete k reklamaci. Řiďte se při tom pokyny dle reklamačního řádu.
Děkujeme a za vzniklé komplikace se omlouváme.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Neodpovídají na maily. Po telefonu dávají nepravdivé informace, které později jiný operátor vyvrátí...
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
věřte, že se snažíme dotazy i žádosti, jak již přes email, tak i přes telefonní linky linky, vyřizovat v co nejkratší možné době.
Mrzí nás, že jste obdržel mylnou informaci, ale na některé dotazy je těžké odpovědět okamžitě a ne na každý dotaz může být jednoznačná odpověď. A i když se snažíme odpovídat dle našeho nejlepšího vědomí a svědomí, může dojít i k omylu, za což se Vám pochopitelně velice omlouváme.
Věříme, že v budoucnu již budete s našimi službami maximálně spokojen.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Pokoutne nuceni telefonem po objednávce, ke zvýšení ceny a zaplacení záruky navíc, když že zákona je 2 roky.
Lidem po objednávce vnucujete zvýšení ceny nesmyslný I nabídkami, jste neverohodni televizní šmejdi.
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
moc nás mrzí, že máte o nás takové mínění. Při objednávce po telefonu Vám může být nabídnut rozšiřující balíček, jehož součástí může být např. prodloužená záruka vybraného produktu. Nejedná se o vnucování, ale zvýhodněné nabídky, pro které se zákazník může rozhodnout, či nikoliv. Jedná se o naprosto běžnou prodejní praxi, které využívá většina obchodních společností.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- Velmi ochotní prodejci
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
jsme velmi potěšeni, že jste spokojen s ochotou našich prodejců a věříme, že jste spokojen i s kvalitou našich produktů.
Mrzí nás ovšem, že nedoporučujete náš obchod a my bychom se velmi rádi dozvěděli z jakého důvodu tomu tak je. Kontaktujte nás proto prosím na emailové adrese [email protected], abychom od Vás měli zpětnou vazbu.
Děkujeme.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Dosud žádná zpráva (po týdnu), ani zboží, ale hodnotit již chcete.
Nebylo možno objednat celé příslušenství - chybí masomlýnek. To znamená, bude-li, nová objednávka, nové poštovné. Chybějící zboží nebylo možno předem objednat, když už není na skladě. To by měl hlídat obchod, ne zákazník.Reakce obchodu Delimano
Dobrý den Petře,
mrzí nás, že jste obdržel dotazník dříve, než svou objednávku, ale vidíme, že aktuálně už je vše v pořádku. Sadu na mletí, která byla v době Vaší objednávky vyprodána, jsme Vám již doposlali s poštovným zdarma.
Děkujeme za nákup a věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno a hned zaplaceno zhruba před týdnem ,dosud nedodáno ani není na cestě.
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale zboží bylo vyprodáno. Náš sklad slouží pro celou střední Evropu a systém z důvodu velkého zájmu o zboží nestihl včas tuto informace zpracovat.
Dle informací dopravce byla zásilka již doručena a my věříme, že jste se zakoupeným zbožím spokojen.
Děkujeme.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- 10 dní čekám na zboží, které je zaplacené a do teď žádný e-mail, ani zboží
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
velice se omlouváme, ale zboží bylo dočasně vyprodáno. Náš sklad slouží pro celou střední Evropu a systém z důvodu velkého zájmu o zboží nestihl včas tuto informace zpracovat.
Naskladnění výrobku bude 21.5.2022
Aktuálně se snažíme zajistit dřívější naskladnění, abychom Vaši objednávku mohli vyřídit co nejdříve. V případě dřívějšího naskladnění, budete včas informován. Poslední kusy tohoto výrobku jsou na našich kamenných prodejnách : https://www.dormeo.cz/kamenne-obchody/
Za prodlevu se ještě jednou omlouváme a doufáme, že objednávka udělá radost i později.
Děkujeme za pochopení.
Kristýna, Delimano od Studio Moderna. -
Nedoporučuje obchod
Týden po objednání ani slovo o termínu dodání. Udaný termín březen 2022 je poněkud široký.
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
jelikož byl produkt vyprodán, byla u zboží informace o delší době dodání. Jako předpokládaný termín naskladnění byl uveden měsíc březen, jelikož nebyl znám přesný datum doskladnění tohoto zboží.
Aktuálně se již zásilka předává dopravci, který Vás o termínu doručení bude informovat.
Děkujeme za pochopení.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem 22.2.2022 do dnes 3.3.2022 nemám zboží ani žádné info o objednávce, objednávka je zaplacená.
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
Omlouváme se ale zboží je dočasně vyprodáno jeho naskladnění bude 20.3.2022 .
Jakmile bude zboží naskladněno na náš sklad obratem zasíláme k vám na adresu .
Za delší dodací lhůtu se omlouváme.
S pozdravem
Kristýna,Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Objednal jsem produkt , nejprve po třech dnech sms , že dárek , který byl k produktu naskladní za 3 dny , poté po týdnu od objednávky sms ,že produkt je vyprodaný...zakoupil jsem poté produkt u jiného prodejce za stejnou cenu ...
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
Omlouváme se skladové zásoby byly dočasně vyprodány a však jsou opět naskladněny a k dispozici .
S Pozdravem
Kristýna ,Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Nejdříve my nebyla má objednávka potvrzena.Potom mě telefonicky oznámily,že mohu mít jedině fritézu za 2200 Kč,což považuji za neserióznost.
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
Omlouváme se skladové zásoby byly dočasně vyprodány a však jsou opět naskladněny a k dispozici .
Pokud máte stále zájem o produkt je možné ho objednat znovu na našich iternetových stránkách , na telefonické lince a nebo na kterékoliv naší prodejně kde vám naše prodavačky rády poradí s výběrem.
S Pozdravem
Kristýna ,Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Žádná komunikace obchodu, zda nechci jinou barvu
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
Omlouváme se ,skladové zásoby byly dočasně vyprodány a to všechny 3 barvy a však už jsou opět naskladněny a k dispozici. Nebylo jasné kdy se opět naskladní proto vaše objednávka byla stornována a peníze vráceny.
Za komplikace se omlouváme .
Kristýna ,Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
- nevím o žádné
- Dodací doba asi jak z Číny
Místo neustálého posílání reklam,bylo by lepší věnovat se odesílání zboží !!!
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
děkujeme za vaši recenzi, které si velice vážíme. Sklad máme v zahraničí, proto je doba dodání , pokud je zboží skladem uváděna 7dní. Tato lhůta zahrnuje jak zpracování objednávky, tak expedici přímo k Vám na adresu.
Pevně věříme, že se zbožím budete spokojen a čekaní se Vám vyplatilo.
Děkujeme za nákup.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá čekací doba víc jak týden a ještě zboží nemam
Reakce obchodu Delimano
Dobrý den,
v objednávce byl produkt, u kterého se čekalo na doskladnění a tato informace měla být uvedena přímo u produktu v souhrnu objednávky.
Za delší dobu doručení se omlouváme, ale věříme, že budete se zakoupeným zbožím spokojena.
Radomír, Delimano od Studio Moderna -
Nedoporučuje obchod
E-shop je jedna velká katastrofa .
Komunikace nulová zboží které mají mít skladem dojde až za měsíc a daji vám to vědět až po 8 dnechReakce obchodu Delimano
Dobrý den Martine,
informace o delší době doručení je uvedena přímo u produktu, v souhrnu objednávky v košíku i v potvrzovacím mailu. Pokud tam tato informace nebyla uvedena, tak se velice omlouváme, jelikož sklad slouží pro celou střední Evropu, systém z důvodu velkého zájmu o zboží zřejmě nestihl včas tuto informace zpracovat.
Radomír, Delimano od Studio Moderna
