Obchod to asi není špatný, spíše stojí za pozornost přečíst si recenze. Zaškrtnete li si poštovné zdarma a prodlouženou záruku , není to klasický prodej ,ale pronájem.Cena pro neplátce DPH je zajímavá. Mobil po zjištění, že se jedná o jakýsi pronájem (což jsem zjistil z faktury v které, ale bylo zdůrazněno ať si přečtu obchodní podmínky) jsem do hodiny odeslal nerozbalený nazpátek a odstoupil jsem od smlouvy. Peníze mi bez problémů vrátili. Tak, že se nedá mluvit o podvodu, ale, že jsem si jen špatně přečetl jak doporučení Heuréky tak od ostatních nakupujících.

V pondělí jsem objednal telefon na infolinku jsem se dovolal az v utery ze a prej ze telefon dojde ve čtvrtek no a ve stredu mi pisou ze budou mit prodlevu 1 az 3 dny.No diky tohlenc vedet.....Za me vysoká nespokojenost

V obchodních podmínkách výslovně píší, že jde jen o pronájem, nikde ale není uvedeno, na jak dlouho a co se stane pak... na webu jsou i obchodní podmínky pro nákup, ale u mnou vybraného zboží z "rozbaleno" byly jen podmínky pro pronájem! Takže vlastně nevím:)

Velké díky všem za vaše zkušenosti a postřehy, všem co se už spálili a napsali to sem pro druhé, aby se z toho poučili a spálit se nemuseli... nakonec jsem se rozhodl zakoupit výrobek jinde, v lépe hodnocené a nekritizovaném eshopu, protože nemůžu riskovat, že by mi byl zaslán oficiálně nový, ale přitom ve skutečnosti použitý výrobek, jak jsem se tu také dočetl, že je tu min. občas běžnou praxí. Můj chtěný výrobek je již nabízen pouze v několika eshopech a za kvalitní a ověřený obchod jsem si nechtěl připlácet tisíce (reálně), a tak jsem přemýšlel i nad tímto (očividně nešťastným) eshopem. Už jsem se totiž jednou spálil v podobně, ale trochu lépe hodnoceném eshopu (kdo šetří "v této době" nemá za tři) a po druhé za měsíc bych to už jen tak nerozchodil, s rádoby novým ale použitým výrobkem. A zde diskutovaný "Pronájem" vůbec neřeším, měl jsem zájem jen o koupi, což se tu zřejmě dá, o tom nepochybuji.

A lidi, nekoukejte jen na "Ověřeno zákazníky", to není žádná záruka seriózního jednání, určující jsou většinové názory v "Diskuzi" a zejména počet "Recenzí" a poměr "Ověřené/Negativní recenze" - logicky čím vyšší číslo, tím lepší. "Czechcom" má 8,5 což je učiněná katastrofa a tím pádem by tu nakupoval evidentně jen "blb", "sebevrah" nebo někdo s nutkáním "sebepoškozování". Kvalitní eshopy mívají poměr i 100 a to už dává solidní šanci "nespadnout do sr*ček".


Pro "Czechcom" mistry argumentu - proč myslíte, že tu máte tolik kritiky, která ale u kvalitnější konkurence překvapivě logicky chybí? Kde asi bude zakopaný pes? Ano, jistě, že vám to sem píše konkurence, která vás chudáky chce "potopit"........ chytráci :DDDDDDD

Take ABSOLUTNE nedoporucuji, objednal jsem si hodinky pro manzelku. Vse placeno predem, hodinky byly skladem. Po tydnu zadna dodavka, zadny email, hlavne zadne odpovedi na me emaily, ani odpovodedi na facebokove dotazy. Stacilo by jen odpovedet. Budu se modlit, aby mi alespon vratili penize.

Tento eshop zásadně NEDOPORUČUJI!!! Když už se při objednávce konečně proklikáte odmítáním služby GENIUS, aby byl telefon Váš a ne v pronájmu- tímto se firma ze Slovenska snaží vyhnout DPH, zjistíte, že nemůžete zaplatit jinak než převodem na účet předem.Má zkušenost je, že pokud jsem nesouhlasil se službou Genius nepřišly mi podklady pro platbu- upozorňuji, že jsem 3x objednal a 3x stornoval. Když už jsem to nevydržel objednal jsem si telefon z eshopu BESTCENA a ani odtud nic.A teď pointa- zavolal jsem do czechcomu, aby objednávku stornovali a po minutě totéž do BESTCENA (také produkt Genius), k mému překvapení to zvedla stejná paní která mě přesvědčovala, že systém nestíhá- týden?? Z toho vyplývá, že oba eshopy provozuje tatáž firma. Mě bohužel zlákala nízká cena, již jsem vyléčen. Radši jsem dal o tři stovky víc, úplně jiné jednání a ještě týž den byl telefon na cestě. Přes internetové obchody nakupuji docela často, ale s takovým přístupem a klamáním zákazníka jsem se dosud ještě nesetkal- opravdu varuji.

Odtud už příště nenakoupím. Objednával jsem dva telefony Galaxy A51 a A71. Doba dodání do dvou dnů ani u jednoho neplatila. Na telefonní dotaz mi bylo sděleno, že to ani za takovou dobu nemůžou stihnout. První telefon dorazil třetí pracovní den (úterý-pátek), druhý za čtyři pracovní dny, tedy skoro týden (středa-úterý). Oba telefony byly při přepravě chráněny pouze 5mm kartonem. Stačilo, aby dopravce dupl na brzdu a na malou krabičku se mohlo sesypat ledacos. Originální krabičky obou telefonů nebyly v ochranné fólii, tudíž už musely být rozbalené. U A71 bylo ochranné lepítko výrobce přelepené jinou nálepkou. Po rozbalení A71 byly dokonce pod ochrannou fólií telefonu mokré skvrny od kdoví čeho a na telefonu byly další nečistoty. Je jasné, že telefon byl již rozbalen a bylo s ním manipulováno. O této věci nikde žádná informace. Jediné štěstí, že oba telefony fungují bez problémů. Ale z tohoto obchodu už nikdy více. NEDOPORUČUJI.

Jak lidé hodnotí tuto firmu
Editace hodnocení Upravit hodnocení
Rhladik 02 napsal/a:

“NEDOPORUČUJI !!! Velice špatná zkušenost s tímto e-shopem. Již dvakrát jsem zasílal k reklamaci zde zakoupený mobilní telefon, který se samovolně nečekaně restartuje. Pokaždé mi bylo zboží vráceno se závěrem, že žádná závada nebyla prodejcem shledána, ačkoliv mám rovněž natočené video, kde je zmiňovaná závada zjevná. Podotýkám, že zboží je samozřejmě ještě v záruční době. Nicméně nyní už se s celým případem raději obrátím na právního zástupce, bohužel.."
R.H.

Chci se zeptat na tenhle obchod chci si koupit Honor 20 pro ale vidim tu kladně i zaporne momenty tak nevim jestli ho tady objednat prosim vic info jestli se jedna o prodej a nechapu to stim pronájmem

strašní, objednal jsem si Google Pixel 3 black 64GB ,
vše vypadlo v pořádku, zboží přišlo do 2 dnů.
ale po otevření jsem zjistil že vevnitř nejsou google sluchátka (která tam být měla ) , ale byla to nějaká levná xiaomi náhražka za pár korun .
K tomu sluchátka ani nejdou připojit k mobilu .
Ano , objednal jsem si rozbalené zboží , což bych bral , kdyby na fotce nebyl samotný mobil se vším příslušenstvím ( takže ano, na fotce byli i google sluchátka )

Je to maximalny PODVOD cely tento obchod.
Klikate nakup a nakoniec ked si precitate obchodne podmienky ide o PRENAJOM!
Nikde sa zakliknut NAKUP NEDA!
Je to cele podvod aby sa vyhli reklamaciam!!!
Tolko pozitivnych prispevkov ...klasika vytvaraju si ucty zamestnanci aby pridavali pozitivne hodnotenia!

Chtěla jsem zde zakoupit telefon, ale naštěstí jsem si firmu nejdříve trochu proklepla...
Firma spoléhá na to, že si nepřečtete všeobecné podmínky a zboží si pouze pronajmete, aniž byste o tom vlastně věděli.

Selský rozum mi říká: Kolik tato firma odvede na daních, když poplatek za pronájem je 0.02 euro ročně? Peníze, které za zboží reálně zaplatíte jsou pojaty jako kauce.
Za mě nekalá praktika a je mi jedno, jestli je společnost na trhu 3 roky nebo 60 let.
Raději připlatím a podpořím férovou, transparentní firmu.

Strašně FRUSTRUJÍCÍ zkušenost!! Sháněl jsem telefon Motorola G7 power, který se vyrábí hned v 8 (!) verzích a pouze 1 z nich (XT1995-7) má NFC. Asi 10 obchodů (včetně třeba Mironetu) na svých stránkách tuto verzi inzerovalo, všechny ale po mé otázce informaci prověřili a obratem se omluvili za chybu. Tedy všechny kromě Czechcomu, ten (i přes upozornění, že u jiných prodejců šlo o chybu od distributora) emailem i telefonicky rezolutně tvrdil, že vše ověřili a informace na stránkách jsou správně. Nejprve jsem měl radost, ale jak jsem pročítal různé recenze a fóra, byl jsem čím dál nedůvěřivější - ačkoli šlo o verzi určenou pro Evropský trh, vypadalo to, že do Česka se nedostal, čemuž napovídalo i vyjádření samotné Motoroly. V průběhu tohoto zjišťování jsem do Czechcomu s těmito novými informacemi volal ještě 3×, ale skálopevně si (pokaždé někdo jiný) trvali na svém, přibývala pouze arogance.

Protože jsem o telefon velmi stál, nakonec jsem jim uvěřil a objednal ho. Koneckonců, verze je uvedena na krabičce, takže jsem věřil, že když navíc do poznámky ještě jednou shrnu situaci s tím, ať telefon odešlou pouze, jedná-li se o danou verzi, musí snad tahle blbuvzdornost stačit.

Nestačila, poznámku NIKDO nečetl. "Naštěstí" "pomohla" jiná demence - Czechcom má sklad pravděpodobně outsourcovaně a vazba mezi nimi nefunguje (což vysvětluje i to, proč od začátku ve skutečnosti NIKDO nic neověřoval, ale tím spíš mě rozčiluje ta jejich sebejistota a arogance). Ačkoli měli dle stránek telefon skladem ve velkém množství, následující den mi přišel email, že skladem vlastně není, ale že k expedování dojde "v nejbližších dnech". Když se pak ale ani po týdnu pořád nic nedělo (přitom na stránkách měli po celou tu dobu stále uvedeno "skladem, u vás již pozítří"), konečně jsem se dovolal k někomu aspoň trochu kompetentnímu, kdo dokázal zurgovat někoho ve skladu, přičemž vyšlo najevo, že jsem měl celou dobu pravdu a mojí verzi nevedou. Poslední hřebíček do rakve pak bylo, když jsem je požádal o vrácení platby na účet (místo zpět na kreditní kartu, s čímž jsou spojeny poplatky), což odmítli.

No a co teď čtu tady s tím pronájmem mi vyrazilo dech. Možná je to skutečně jenom shady trik pro snížení daní, který zatím oficiálně nelegální není a zákazník rozdíl třeba nepocítí - to nemůžu posoudit. Ale je opravdu DRZOST se ohánět transparentností - službě Genius mají věnovanou celou stránku (https://czechcom.cz/unikatni-sluzby ) a prezentují to jako DOČASNOU AKCI! NIKDE se tam potom nepíše o tom, že zvolení této služby vede automaticky ke změně z nákupu na pronájem, natožpak aby se o tom člověk dozvěděl i podmínky/důležité rozdíly. Stejně o tom člověk není informován ani v průběhu objednávky, kdy službu zvolí (jak už tu někdo říkal, nové (36-STRÁNKOVÉ!) podmínky k pronájmu tam naskočí až v posledním kroku objednávky). https://czechcom.cz/obchodni-podminky-pronajem

Tento obchod nemá u mě absolutně žádnou konkurenci!! Ať už je to v rychlosti dodání zboží, tak komunikaci a v poslední řadě ve vyřízení reklamace. Opravdu jsem nikdy nezažil, aby mi nějaký obchod během týdne vyřídil reklamaci a ještě mi dodal i nové zboží. Za tohle všechno dávám 10/10.Jen tak dál. Díky

Máte někdo prosím zkušenost s pronájmem v tomto obchodě?Co to přesně obnáší?Ano,naletěla jsem.

Opět upozorňuji, že zboží k prodeji skladem není, pouze k pronájmu. Tedy, kdo si chce zboží pronajmout, pro toho platí podmínky skladu, kdo chce nakupovat a nepronajímat má smůlu, pro toho je stav skladových zásob neplatný.

Mobilní telefon Xiaomi Mi Note 10 - mají za lákavou cenu, ale POZOR !!! Nejedná se o nákup, ale o PRONÁJEM !!!! Přečtěte si pozorně jejich obchodní podmínky. Alespoň v tomto případě zde nenabízí zakoupení výrobku. Poslal jsem dotaz, jestli si telefon mohu zakoupit a ne jen pronajmout. Žádná komunikace s obchodem.
NEBRAT !!! Lepší si trochu doplatit a výrobek mít koupený a ne PRONAJATÝ !

Telefon mají stále veden skladem více než 5 kusů, přesto, že se v recenzích dušují, že se jim tato chyba nestává často, telefon nemají.
Tak buď mi slečna na infolince nepokrytě lhala, nebo lžou jejich stránky. Proto varuji ostatní, co by si chtěli koupit xiaomi MI9 lite.
TELEFON SKLADEM NENÍ V ŽÁDNÉ VERZI A NASKLADNĚNÍ (ASI) ZA 3 MĚSÍCE!!!

Objednal jsem si telefon bez té jejich génius šaškárny. Jde to, nicméně jsem čekal, že mě bude někdo kontaktovat, že telefon není skladem, byť na stránkách mají skladem více, než 5 kusů. A opravdu

Tohle je teda partička! Tváří se to jako že zboží prodávají, ale při potvrzování obchodních podmínek, pokud si je přečtete, se najednou dozvíte, že si zboží jenom pronajímáte, navíc od firmy se sídlem v Anglii. No tvl, díky nechci.