zboží mělo dorazit 21.12.2018 do dnešního dne nedorazilo !!!!!!!!!

Bohužel zboží nebylo doručeno ani slibovaného 27.12. Ale bylo mi oznámeno. Že bude expedováno až po 10.1.2018.obchod jsem zrusila

Objednala jsem si knihu, která vyšla nedávno, proto u ní bylo psáno, že je na objednávku. Od obchodu ale nepřišla žádná informace, kdy by mohla být objednávka zpracována, namísto toho neustále chodí newslettery a reklamy.

Objednáno 17.12, dosud (28.12) nedorazilo

14. prosince jsem si objednala knihu. Říkala jsem si "snad přijde do Vánoc". Obratem jsem dostala e-mail, že do Vánoc bohužel nedojde a mám očekávat doručení 25. - 26. prosince (což mi přišlo dost divné, když jsou svátky). No nic tak jsem si řekla OK. Pár dní zpátky jsem na mailu našla reklamní mail od buxu (20. prosince), kde hrdě prohlašují, že mám posledních pár hodin na objednávku, u které je garance dodání do Vánoc. Takže já si objednám knihu 14. a do Vánoc mi nepřijde ale kdybych si ji objednala 20. tak mi příjde? WTF? Nechápu...kniha zaplacená ale zatím nedorazila. Tak snad se já, nebo spíš obdarovaný dočká :)))

Při objednávání knih přes Heureku 16.12. se zobrazovala garance dodání do Vánoc. Obdržela jsem mail, kde bylo avizováno předpokládané dodání 20.-21.12. Když knihy nepřišly ani 21.12. kontaktovala jsem zákaznický servis, kde mi bylo sděleno, že v mém výběru je jedna předprodejová kniha a dodavatel bohužel posunul dobu dodání, o čemž jsem bohužel žádnou informaci od knihkupectví nedostala. Když jsem dostupnost knihy kontrolovala 21.12. skutečně se na webových stránkách objevilo, že titul by měl být dostupný až 30.12. Nicméně v době objednávání se na Heuréce zobrazovala garance dodání do Vánoc.
Informace typu "Pokud je součástí dodávky zboží dostupné pouze u dodavatele, může dojít k opožděné expedici až o 6 pracovních dnů. V současnosti vrcholí vánoční sezóna, naši smluvní přepravci stíhají jen tak tak a i když nám to je líto, může se proto stát, že právě Váš balíček bude o několik dnů zpožděný. Víme, že to je nepříjemné a intenzivně se pracuje na nápravě situace. Pokud tedy dojde k opožděnému dodání Vašich knížek (nemělo by to být o více než den či dva), chtěli bychom se Vám touto cestou za způsobené problémy omluvit." je pro mně alibismus. Buď dodání do Vánoc garantuji nebo negarantuji. Při objednávání jsem důvěřovala informaci, která se zobrazovala na Heurece.
Knihkupectví bohužel nezareagovalo flexibilně ani v tom ohledu, že ani další dvě knihy, které jsem měla objednané nad rámec předprodejové knihy, mi nebyly zaslány před Vánocemi a přijdou společně s předprodejovou knihou po Vánocích.
Zároveň musím podotknout, že na mě působí nedůvěryhodně a nespolehlivě, pokud 19.12. přijde informační mail se subjektem: ✚ DEN NAVÍC ＝ Objednávky do 20.12. ✔ Garance doručení ✔ Doprava zdarma ✔ Ježíšek na pohodu

- místo objednané knihy přišla jiná 11.12., při telefonickém rozhovoru mi bylo řečeno, že se nic neděje, ať knihu zašlu zpět a mnou objednaná kniha do Vánoc dorazí. Asi za dva dny mi na mail přišlo oznámení, že knihu si mám objednat jinde, že než se reklamace vyřídí, tak už to do Vánoc určitě nestihnou...........a ještě 20.12. píší, že když dnes objednáte, garantujeme dodání do Vánoc......ať si každý udělá názor sám

Zboží nedoručené, když jsem začala pátrat kde je, jednoduše mi řekli, že není skladem. Po objednání uvádzali, že skladem je, hned zaplaceno. Peníze měli, tak na co informovat zákazníka, že jaksi zboží nemají... Neseriózní jednání.

Dostal jsem asi 10 mailu o tom jak objednávku doručí do vánoc a jaké mají mají novinky a výběr.Prostě reklamní zdělení.

Obhcod komunikuje pozdě nebo vůbec, na zboží stále čekám.

Teprve na výzvu oznámil obchod, že nemá na skladě a že nedodá.

Kniha je vytistena naopak, jedine ze bych cetla od konce.Zarazi mi ,ze si toho nikdo nevsiml.To je videt jaka je kontrola.CHtela jsem knihu jako darek ,ale jsem hodne zklamana.Mam s tim akorat starosti.

Vsichni toho mame hodne, ale kdyz vas to nebavi, tak to nedelejte.

Zboží bylo objednáno a zaplaceno 11.12.2017 a do dnešního dne 23.12.2017 nebylo doručeno, takže mohu jen hodnotit dlouhou dobu dodání.