Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Skleník byl dodán velmi rychle.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- profesionální přístup (zmiňuji pí Machovou - zákaznická podpora)
- akceptování reklamace (po rozbalení produktu shledány vady na polituře, po konzultaci ochota vyměnit zboží za nové s odvozem původního zboží na náklady prodejce!)
- přehledné stránky prodejce s produkty vyšší kvality
- sleva 100 Kč na první nákup
- rychlost dodání
- komunikace obchodu při shledání vady, realistický přístup
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, Děkujeme Vám za krásnou a podrobnou recenzi. Velmi si vážíme Vaší pochvaly a jsme rádi, že jste ocenili náš přístup, rychlou komunikaci i ochotu pomoci při řešení reklamace. Celému týmu udělala Vaše zpětná vazba velkou radost. Vždy se snažíme, aby i případná komplikace proběhla co nejlépe a zákazník odcházel s pocitem, že se na nás může spolehnout.Děkujeme za Vaši důvěru a přejeme, ať Vám nový produkt dlouho a spolehlivě slouží.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Široký sortiment
- Příznivé ceny
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, omlouváme ještě jednou za zdržení s doručením Vaší zásilky. Situaci jsme již řešili s přepravcem a důrazně jsme upozornili na vzniklé komplikace, aby se podobné případy neopakovaly. Zasíláme Vám sledovací odkaz k zásilce a zároveň jsme přepravci předali Vaše preference ohledně doručení. Věříme, že nyní již vše proběhne v pořádku a zásilka k Vám dorazí bez dalších komplikací.Doufáme, že i přes menší nesnáze budete se zbožím nakonec spokojený a stanete se naším spokojeným zákazníkem.Děkujeme za pochopení.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Paráda
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, děkujeme Vám za Váš nákup a také za velmi milé hodnocení našeho obchodu. Velmi si Vaší zpětné vazby vážíme a máme radost, že jste si vybrali právě nás. Věříme, že Vám zakoupený produkt bude dobře sloužit. Přejeme Vám příjemný den a ještě jednou děkujeme za důvěru.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlé dodání zboží
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi a nákup Covernit trapézového plechu. Těší nás, že dodání proběhlo rychle a vše dorazilo bez zbytečných průtahů.Tak, jak si to člověk při stavbě přeje. Vaší zpětné vazby si velmi vážíme a budeme se těšit na další spolupráci.
-
Doporučuje obchod
Jsem velmi spokojen s rychlostí objednání a doručení.
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši milou recenzi a za nákup Scobax Kompostér Profi. Máme radost, že objednávka i doručení proběhly rychle a hladce. Přesně tak, jak to máme rádi. Vaší zpětné vazby si velmi vážíme.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
- Perfektní
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, moc děkujeme za krásnou recenzi i za nákup materiálu Covestro a opravdu nás to potěšilo.Máme radost, že jste byli spokojeni a budeme se těšit, až se na nás zase obrátíte.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- přeprodejci rebrandovaného zboží
- cena
- kvalita zpracování
Firma Buildex - zklamání roku. Každého v mém okolí budu odrazovat. Předmontáž čel jako placené služba = špatný vtip. Chybějící pásky, fuky kolem dveří a oken na velikost malíčku, špatně namontované panty na oknech. Pokud můžete, rychle pryč. Jinde nakoupíte laciněji a zřejmě i kvalitněji!
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, toto je jasná snaha poškodit náš obchod.
Ohledně drobných nedostatků u předmontáže došlo ke omluvě, byla s Vámi byla řádně řešena reklamace, která byla uzavřena oběma stranami schválenou adekvátní kompenzací. Na kartě produktu je u předmontáže čel jasně uvedeno: "Na oknech a spodní hraně skleníku je aplikována plná uzavírací páska." horní obvod rádiusu oblouku oblepen není, protože je schován pod střešní krytinou. Případně ho lze oblepit uzavíratelnou páskou, která je zákazníkům nabízena jako doplněk.
Vaše tvrzení o drahém zboží je liché. Průkazně jsme Vám ho písemně vyvrátili zasláním print-screen v reálném čase, kde je vidět, že většina prodejců, kteří na trhu prodávají stejnou konstrukci, si drží stejnou ne-li vyšší cenovou hladinu.
Samozřejmě máte právo na názor, ale buďme objektivní. Obchod se Vám za drobné nedostatky snažil vyjít maximálně vstříc. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Doporučuje obchod
- Především rychlost
- Žádná
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, moc Vám děkujeme za Vaši kladnou recenzi a za čas, který jste jejímu napsání věnoval. Velmi si vážíme Vašeho ocenění nákupu desek Makrolon a obzvlášť nás těší, že jste byl spokojen především s rychlostí vyřízení objednávky. Vaše spokojenost je pro nás tou největší odměnou. Děkujeme za Vaši důvěru a budeme se těšit na další spolupráci.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
Zatím neinstalováno
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den,
děkujeme za kladné hodnocení. -
Nedoporučuje obchod
- Nekomunikuje
Na dodání čekám již dva měsíce
Telefonní kontakt je jen automat, který nic nevyřeší, protože termíny negarantují
Dotazy má člověk psát jen emailem přes formulářReakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den, děkujeme Vám za rozhovor a omlouvám se i zde písemně za 14 denní prodlení v doručení skleníku ČM Kaktus. Tím, že je vybraný skleník zakázkový výrobek (manufaktura), s nárůstem objednávek v sezoně se dodací termíny bohužel takto nelichotivě navyšovaly.
Těšíme se, že skleník Kaktus stojí a jste s ním spokojený.
Za dlouhé čekání na lince se omlouváme. Hlavní kolegyně řešící stavy objednávek nám na dva týdny ochořela a na hovory jsme byli z kapacitních důvodů nuceni reagovat zpětně. I proto bylo jako alternativní způsob komunikace nabídnuto řešení ve formě poptávkového formuláře. -
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení objednávky
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za slova chvály. Těšíme se, že jste spokojený s našimi službami. -
Doporučuje obchod
- skvělý video blog na YouTube
- Nabídka poukazů na 250,- za prodlení na dodávce zboží
- Zákazník jim není lhostejný. Volali a psali ohledně mých problémů.
- Kompenzace v případě problémů
- Slibovaná doručovací doba 14 dní na skleník není garantovaná a ve skutečnosti to trvalo měsíc
- Doba doručení stanovena na 20:00-23:00
- Nutnost si dovrtat díry do rámu skleníku
- Nedá se dovolat operátorovi, nutnost řešit pouze písemně mailem
Díky skvělému PR na YouTube jsem se namlsal a nakonec jsem byl dost zklamaný. Nicméně mě obchodník velmi mile potěšil. Můj případ jim nebyl lhostejný. Vše mi bylo písemně a telefonicky vysvětleno a byla mi nabídnuta drobná finanční kompenzace. Po vyměně několika mailů a dovysvětlení jsme se dohodli na výsledném postupu. Děkuji za vstřícnost.
Reakce obchodu Buildex.cz
Dobrý den,
omlouvám se Vám za komplikace s doručením Vašeho skleníku po čas hlavní sezony + též za nadstandardně vytíženou linku zákaznického servisu.
Z rozměrových důvodů a delikátnosti 6m polykarbonátových desek a předmontovaných čel jsme nuceni využívat pouze vlastní dopravu, která má i přes navýšení flotily určité kapacitní limity. Skleník Vitamin je nejprodávanější skleník a ač se těšíme z enormní poptávky po něm, byli jsme nuceni navýšit dodací termíny, které v momentě Vašeho objednání ještě byly standardní. Tím, že se vykládají velká čela, desky a konstrukce, může se bohužel stát, že při nespolupráci či zpoždění zákazníků po trase před Vámi dojde ke zpoždění doručení oproti poslanému předpokladu. Tato zkušenost mě mrzí.
O vašem technickém problému slyšíme poprvé. Nemělo by být třeba cokoli dovrtávat, kromě přišroubování desek samořeznými vruty. Budeme se snažit být v tomto nápomocni a budeme rádi, kdybyste na stránkách vyplnil reklamační formulář či nám zaslal pár vět a fotografie problému na [email protected] a podíváme se na to konkrétněji a navrhneme za tyto nedostatky nápravu či kompenzaci. -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
