Další nepříjemná zkušenost s Blancheporte. Jedna ze tří zakoupených položek byla zaslána chybně - úplně jiné zboží. Musela jsem na vlastní náklady vrátit (proč, když chyba je na straně Blancheporte??) Nepotvrdili mi, že vrácené zboží převzali a uznávají reklamaci, až po týdnu laskavě oznámili, že konečně posílají to, co jsem si zakoupila, hurá!
Není mi moc jasné, jak se tihle trapní diletanti mohou uživit v tak dravé konkurenci jiných e-shopů s kvalitnějším zbožím, příznivějšími cenami a slušnějším jednáním se zákazníky. Už to konečně vzdejte, amatéři!

Dlouhá doba doručení a nakonec přišlo zboží, které jsem si vůbec neobjednala

Zboží které neměli odstranili aniž bych byla informována ,objednávka po více jak týdnu nedoručena,komunikace velmi špatná.Objednala jsem zde naposledy....

Byly mi doručeny úplně jiné plavky - vracím je

Objednávku jsem nepřevzala,cena na faktuře byla 519 Kč a požadovaná cena při doručení činila 990 Kč.

Už si zde nic neobjednám. Na fotografiích vypadají šaty krásně, ale ve skutečnosti je to nekvalitní - vybledlé barvy a materiál taky nic moc.

Výrobek by se jinak než přes Magnet nedal prodat!!!!!!

Kvalita zboží neodpovídá ceně, objednáno spodní prádlo bavlněné, kvalitou umělina čínská, hrubá, škrabavá, toto nelze nazývat bavlněné

Šaty absolutně neodpovídají obrázku

Objednala jsem včas jak bylo inzerováno obchodem, ale velikost prý nebyla. Nevím co je pravda!

dlouhá dodací lhůta

Balení ,jdy uv ádějí ekologické balení-rolička halenky v papíru,ale vlastně v igelitovém sáčku,navíc bez přiložené faktury.Když ekologie,tak v šechno.
Ani snížená cena výrobku n eodpovídá kvalitě zaslaného zboží.

barva šatů neodpovídá inzerci- tj. modro béžová, je zeleno béžová, přestože na kodovém označení zboží je inzerována modrá, chybně označené balení výrobku, není chyba vydávajícího,ale "baliče" tzn. dodavatele zboží, pokud si nebalíte ve skladech sami...

Objednáno 1. srpna 2024, dnes (8. srpna 2024) zboží ještě nedorazilo.

I když je zboží skladem, trvá velmi dlouho, než objednávku odešlou. Je to více než týden a zboží ani není předáno dopravci.

Zboží je nekvalitní a neodpovídá velikostí (plavková podprsenka).

Má první zkušenost s tímto obchodem je bohužel i tou poslední.
S kalhotkami problém nebyl, ale u obou podprsenek ano. Bylo uvedeno, že se jedná o vyztužené podprsenky, ale ani jedna nebyla, a problém byl i s velikostmi.
Podprsenku Tabika jsem si nakonec nechala, byť byla bez uvedené výztuže a byla mi volnější přes hrudník, ale dala jsem si ji upravit a je to v pořádku.
Druhá Mausa ale přišla přes objednání vel. 75D ve vel. 75C, byť na obalu bylo označení D. Žádala jsem o výměnu za správnou velikost s upozorněním, že pokud výměna nebude možná, vrátím i kalhotky k této podprsence a vzhledem k pochybení na straně prodejce žádám o proplacení obou částek za poštovné. Výměna údajně možná nebyla pro vyprodání zásob (podle mého názoru ale došlo na kontrolu značení ve skladu společnosti nebo jednání s jejich dodavatelem, jelikož je podprsenka opět v nabídce a to i v mnou objednané velikosti), tak jsem vracela i kalhotky. Reklamací jsem strávila spoustu času (téměř každodenní e-mailová korespondence trvající 2 týdny, fotodokumentace, vyplňování reklamačních listů, příprava a vyřizování zasílání vraceného zboží) a do finále mi vrátili zaplacené peníze a proplatili poštovné za vrácenou podprsenku (za vrácené kalhotky už nikoliv). Původně mi ale částku chtěli připsat na zákaznický účet, byť jsem žádala, pokud nebude výměna možná, o proplacení.
Pokud si objednáte dvoudílné plavky a jedna část Vám nebude sedět, doporučuji reklamovat rovnou obě části, pokud si tu druhou nebudete chtít v případě, že výměna nebude možná, nechat.
Po této zkušenosti jsem žádala o zrušení zasílání nabídek a nastaveného zákaznického účtu a smazání mých kontaktních údajů z jejich systému, ale v odpovědi mi potvrdili pouze v brzké době zrušení zasílání nabídek.
Plavky jsem si do finále objednala u konkurence a nejen že plavky skvěle sedí, ale popis na jejich stránkách odpovídal dodanému zboží, cena byla nižší než u Blancheporte a k mému překvapení zboží dorazilo již druhý den.
Blancheporte má sice v nabídce krásné věci, ale vzhledem ke zkušenosti už od nich opravdu nemám v plánu cokoliv objednat!