Na displejích se objevily nějaké skvrny, produkt je špatný, obchod nedoporučuji, je falešný a neuložil jsem si účtenku, ale uplynulo 14 dní, OBCHOD JE SHIT!

Ve čtvrtek jsem objednala robotický vysavyč Tapo RV 20 mop ve verzi PLUS. Následně došla faktura a tím skončila večkerá komunikace eshopu, nedošla žádná informace o odeslání zásilky atd.. V pondělíí dojelo DPD a dovezlo krabici, po rozbalení nastal šok. Objednala jsem vysavač ve verzi PLUS s dokovací stanicí, kam se vysavač sám vyprazdňuje. Eshop však dodal obyčejnou verzi bez této dokovací stanice. Okamžitě jsem kontaktovala eshop a dostalo se mi pouze omluvy y výmluv typu to náš eshop ne, to dodavatel atd.. vše jen výmluvy bez uznání. Jediné nabídnuté řešení bylo vrácení na naše náklady. V komunikaci jsem eshopu nabízela i možnost, že pokud si nastavil pouze chybně cenu (vysavač totiž ve verzi PLUS nabízel za cenu klasické verze), že si ráda za dokovací stanici doplatím, nebo ať zašlou verzi jakou jsem objednala třeba i s mírným doplatkem a objednají si svoz kusu, který mi nevyhovuje. Tuto nabídku eshop neakceptoval. Tím eshop ukončil veškerou komunikaci. Za mne se jedná o podvod, nedodají to co si objednáte, ale levnější verzi, kterou jsem si mohla koupit jinde.. stejně jako v emailu čekám i zde v reakci na recenzi milion výmluv. Eshopů mají několik a v žádném si u nich již nikdy neobjednám a nikomu kdo nechce řešit podobné trable jako já to ani nedoporučuji. Jsou to jen přeprodejci co ani neví jaké zboží zabalí nebo posílají. Vše bez zájmu.

Nedodano. Neduveryhodne vysvetleni o poskozeni behem transportu.

Nechápu, proč se dál používá tak katastrofální balíková služba jako Česká pošta.
Obchod není jak kontaktovat a můj balíček se někde ztratil, čekal jsem příliš dlouho a zřejmě jsem vyhodil 6000 korun do koše

Objednávka vytvořena a zaplacena před 8ti dny stále někde stojí na krámu. Za celou dobu nedorazil ani jeden e-mail s informací, jak je na tom objednávka. Po 2 hovorech a celém tomto procesu obdržen e-mail, že objednávka je dnes na expedici. Tím to končí, komunikace se zákazníkem 0.

Zásadně nedoporučuji.

Levne, ale asi to za usetreni par stovek nestoji za ty nervy. Platba pouze bankovnim prevodem v roce 2023 je taky absurdni...

Vlastní nákup a vyzvednutí proběhlo v pořádku. Problém byl v komunikaci.
Na dotaz v jakém stavu je moje objednávka mi bylo sděleno, že zboží již není skladem a budou mi vráceny peníze na účet. V ten samý den jsem tedy zakoupil produkt v jiném obchodě. Následující pracovní den mi telefonovali z původního e-shopu, že mám nevyzvednutou zásilku a že mi posílali e-mail, že zboží je pro mě připravené. Žádný e-mail mi ale nedorazil ani do spamu. Naštěstí se mi podařilo náhradní zásilku zrušit s vrácením peněz. Komunikaci obchodu hodnotím jako hodně špatnou a chaotickou