Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Obchod nezasílá reálný náhled produktu
V náhledu při objednávání vypadala fotka dostačující, ale v reálu vypadala úplně jinak a zkazilo to celý dojem a reklamace není možná.
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že s produkty nejste spokojena.
Nejsme si jistí, co přesně myslíte reálným náhledem produktu. Ale bohužel nelze fotit každou objednávku po jejím vytvoření. To bohužel není z kapacitních důvodů možné.
Vaši objednávku jsem v systému prověřila a nenašla jsem, že byste nás ohledně reklamace kontaktovala.
Pokud je s Vaší objednávkou cokoliv v nepořádku nebo máte pocit, že potisk neodpovídá Vašemu zadání, určitě kontaktujte naše zákaznické oddělení na e-mailu [email protected]
Jak reklamaci řešit máme případně uvedeno i na našem webu: https://www.belabel.cz/faq.php?q=11
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velmi nekvalitní zpracování
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že s potiskem nejste spokojená.
Naše zákaznické oddělení Vás již kontaktovalo s možným řešením situace.
Věříme, že se situaci podaří vyřešit k Vaší spokojenosti.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
- Lháři, podvodníci není co jiného dodat
Opravdu nedoporučuji!!!! Podvod
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
opravdu by nás zajímalo, proč nás takto hodnotíte.
Vámi objednané zboží dopravce v přepravě rozbil, nedoručili Vám ho a vrátili nám ho zpět.
Okamžitě jak se nám vrátilo - 22.12. jsme Vám ohledně toho volali a dohodli se s Vámi na vyrobení a zaslání nového zboží.
Bohužel 22.12. se již nový kus nestihl odeslat, což nás velice mrzí, ale co nejdříve Vámi objednané produkty samozřejmě dopošleme.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
- na zboží bylo mnoho špinavých fleků !
Špinavé zboží
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
je možné, že se jedná o stopy z výroby. Podle Vašeho popisu se bude jednat o coating, který je vodou ředitelný a po prvním vyprání zmizí.
Prosíme tedy o postup, dle instrukcí uvedených na příbalovém letáčku - textil před použitím vyprat. Vždy naruby, barevný na 30 stupňů a bílý na 40 stupňů.
Na našich webových stránkách, v informačním e-mailu a i v příbalovém letáčku uvádíme, že textil je odesílán přímo z výroby a proto je vždy potřeba ho před použitím nejprve vyprat.
Pokud byste na zboží zjistil jakoukoliv neodstranitelnou vadu, určitě nás kontaktujte na e-mail [email protected]
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Chtěla jsem reklamovat a bylo zamítnuto. Výrobky přišly....grafika katastrofální. Firma mojee.cz mi úplně stejnou objednávku vyrobila kvalitně.
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi.
Vámi objednané produkty byly vyrobeny přesně dle Vašeho zadání.
Mrzí nás, že se Vám Váš návrh poté nelíbil, ale z tohoto důvodu bohužel není možné zboží vyrobené na míru reklamovat.
Jsme rádi, že jste našla alternativu, která Vám vyhovuje. Samozřejmě každá firma pracuje s objednávkou maličko jinak, my na našem webu upozorňujeme, že návrhy jsou automaticky dále zpracovány systémem a nijak do nich zákazníkům nezasahujeme.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
- Připlatila jsem si za grafickou kontrolu a stejně mi přišel hrnek s nápisem, který nejde přečíst
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme, pokud text na hrnečku neodpovídá Vašemu zadání.
Abychom situaci mohli co nejdříve vyřešit, prosím, zašlete fotografii potisku s číslem objednávky na náš e-mail [email protected]. Naše zákaznické oddělení s Vámi případnou reklamaci vyřeší.
Hezký den,
tým Belabel -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi nebylo doručeno, ani v prodloužené doručovací době, o které mně obchod informoval. Nikdo se ani neobtěžuje mne kontaktovat, přesto že mám zboží uhrazené. Příště si rozhodně vyberu konkurenci.
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
v systému vidím, že Vaše zásilka již byla vyzvednuta.
Objednala jste si produkt šitý na míru, jehož výroba trvá 7-10 dnů, o čemž informujeme na našem webu a o čemž jsme Vás informovali i e-mailem dokonce dvakrát.
Doufáme, že se jedná o nedorozumění a s produkty jste spokojená.
Hezký den,
tým Belabel. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- male cislovani obleceni, nesedi
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
vaši objednávku jsme odeslali druhý pracovní den od objednání.
Velice nás mrzí, že se dodání balíčku u České pošty takto protáhlo. Bohužel rychlost doručení zboží nemůžeme u dopravců nijak ovlivnit. Obzvlášť v tomto hektickém předvánočním období.
U produktů je vždy uvedena tabulka velikostí, se kterou si rozměr textilu můžete překontrolovat.
Pokud rozměry neodpovídají, jedná se o výrobní chybu a máte nárok na reklamaci.
V tomto případě nás prosím kontaktujte na e-mail [email protected] a naše zákaznické oddělení s Vámi reklamaci vyřídí.
Přejeme krásný den,
tým Belabel. -
Nedoporučuje obchod
- Tri ze ctyr hrnku maji fotografii natisklou nakrivo
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za chybu.
Prosím, zašlete nám fotografii potisku na naši e-mailovou adresu [email protected].
Naše zákaznické oddělení s Vámi reklamaci vyřeší k Vaší spokojenosti.
Hezký den,
Tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Belabel jsem měl vždycky rád, odváděli skvělou práci.
- Při objednávce tří trik, přijde každé s jiným rozměrem a někdy i barevností.
- Už to není co bývalo. Doporučuji shopu, aby zkvalitnil služby.
- Stránky s editorem vlastních trik by si zasloužil aktualizaci.
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Zkontrolovali jsme objednávku, kterou hodnotíte. Každé tričko jste měl objednané v jiné barvě a dvou různých velikostech.
Pokud velikosti neodpovídají uvedeným rozměrům na našem webu, určitě nás prosím kontaktujte na náš e-mail [email protected]. Naše zákaznické oddělení s Vámi situaci vyřeší.
Doufáme, že Vám alespoň uděláme radost s tím, že již delší dobu pracujeme na aktualizaci celého našeho webu, je to ale hodně práce a na výsledek si ještě bude třeba počkat.
Děláme ale vše proto, aby to bylo co nejdříve.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
Rychlost dodání super, bohužel postisk na tričku je křivý
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice se omlouváme za chybu.
Veškerý potisk je ruční a výroba a bohužel se někdy může stát, že umístění potisku může mít drobnou odchylku.
Pokud je ale vidět na první pohled, že potisk je křivý, určitě neváhejte a kontaktujte naše zákaznické oddělení.
Pro co nejrychlejší vyřízení reklamace nám stačí zaslat fotografii vady s číslem objednávky na náš e-mail [email protected].
Naše zákaznické oddělení s Vámi poté případnou reklamaci vyřeší.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednala jsem si triko s vlastním potiskem, umístění a velikost potisku a vlastně ani vzhled trička neodpovídal návrhu. Obrázek byl větší, triko kratší. Byla jsem celkem zklamaná.
Kvalita tisku ujde, odpovídá ceně.Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
mrzí nás, že tričko nesplnilo Vaše očekávání.
Pokud je umístění a velikost potisku výrazně jiné, než jste si zadávala u nás v systému, určitě kontaktujte naše zákaznické oddělení.
Abychom mohli situaci vyřešit co nejdříve, zašlete nám fotografii potisku s číslem objednávky na náš e-mail [email protected].
Naše zákaznické oddělení Vás bude kontaktovat s možným řešením situace.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
- Jeden hrnek vyšel tmavší, než by mněl být.
Kvalita není stoprocentní. Jsem trochu zklamaný. :-(
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že jste z výsledku zklamaný.
Prosím, pokud máte pocit, že výsledek není takový, jaký by měl být, kontaktujte nás.
Potisk nám vyfotografujte a s číslem objednávky zašlete na naši e-mailovou adresu [email protected].
Rádi s Vámi případnou reklamaci vyřešíme k Vaší spokojenosti.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nízká kvalita textilu, levná umělá nepohodlná látka
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
Mrzí nás, že Vám produkt nevyhovuje. Složení materiálu je uvedeno na našem webu přímo u produktu.
Hezký den,
tým Belabel. -
Nedoporučuje obchod
otisk ke po 1. vyprání vydrolil
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení.
Reklamaci s Vámi již řeší naše zákaznické oddělení. Věříme, že se vše podaří napravit tak, abyste byla maximálně spokojena.
Přejeme hezký den,
tým Belabel. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Objednan jen jeden kus ne 5. Nelze upravovat vel. tisku takže nevyhovující. Doba od predani dopravci ( balikovna)dost dlouha.
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velikost objednaného zboží se dá navolit na našem webu ještě před objednáním.
Případně nám požadovanou velikost můžete uvést do poznámky k objednávce.
Bohužel, dopravci jsou před Vánoci velice vytíženi, a rychlost přepravy balíčků nemůžeme nijak ovlivnit.
Na výběr máme i z jiných dopravců, výběr je na Vás.
Pokud jste s čímkoliv ve Vaší objednávce nespokojena, můžete nás kdykoliv kontaktovat na adrese [email protected] nebo na čísle +420 222 744 135.
Přejeme hezký den,
tým Belabel. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
- aplikace na design vlastního trička/hrnku ap.
- Komunikace
- Výsledek odlišný od designu, zejména barvy a detaily
- Nízká kvalita potisku trička a mikiny
Kvalita výrobků se zhoršila, již nebudeme objednávat.
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že Vás kvalita potisku zklamala.
Pokud máte pocit, že potisk, barva nebo kvalita potisku není vyhovující, určitě se prosím obraťte na naše zákaznické oddělení. To s Vámi vyřeší případnou reklamaci i pouze přes fotografii, pokud to bude možné.
Samozřejmě v průběhu času se nám mění stroje i technika a potisky mohou vypadat nyní jinak, než jak vypadaly před několika měsíci nebo dokonce lety.
Přejeme hezký den,
tým Belabel -
Nedoporučuje obchod
- Zboží přišlo rychle
- Docela mne zaskocilo zabaleni produktu.
- Rohozka byla docela dráha, našla jsem ji v balíku smotanou, bez obalu v promackle krabici s odlepenou izolepou, takže zklamání.
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši zpětnou vazbu.
Mrzí nás, že jste byla zklamaná ze zabalení balíčku. Bohužel objednávka v přepravě projde desítkami rukou a k drobnému poškození obalu může dojít, to už my bohužel neovlivníme.
Zabalení naštěstí nemá žádný vliv na vzhled a funkčnost produktu, takže věříme, že i tak se Vám produkt líbí.
Pokud náhodou přeci jen k jakémukoliv poškození v přepravě došlo, neváhejte, a dejte nám vědět na náš e-mail [email protected].
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo ale úplně jiná barva co jsem chtěl
Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí, že zboží nedorazilo dle zadání.
Bude Vás kontaktovat naše zákaznické oddělení ohledně řešení případné reklamace.
Věříme, že chybu se nám podaří napravit a s objednávkou budete spokojen.
Hezký den,
tým Belabel.cz -
Nedoporučuje obchod
Bohužel hrnky s foto v hroznem rozlišení(a to fotky byli promo od fotografky) . Od pracovníků mi bylo řece o ze přeci nemůžu cekat ostrost jako na klasické fotografii?! Což jsem trochu nepochopila. Vím , jiní prodejci to zvládnou . Hrnky-fotky na nich rozmazané, netroufnu si dat jako dárek pod stromeček . Nehledě na to , ze jejich logo zespodu hrnku poškrábané (ale to už je jejich reklama). Objednáno 6kusu, jsem zvedava jak se k tomu postaví?!
Kdyžtak to budu muset řešit nějakou jinou cestou nežli jen reklamaci a navracení peněz.Reakce obchodu Belabel.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi.
Reklamace hrnečků je v procesu, nyní čekáme až nám dorazí na naši výrobní halu, kde budeme reklamaci posuzovat.
Ano, skutečně je tomu tak. Nelze srovnávat potisk různých produktů, na každém materiálu může potisk vypadat jinak.
Toto uvádíme přímo na webu při vkládání fotografie na produkt.
Jak jsme Vám již psali do e-mailu, potisk prověříme a pokud zjistíme, že došlo k pochybení při výrobě, reklamaci Vám samozřejmě uznáme.
O výsledku reklamace Vás budeme opět informovat e-mailem.
Hezký den,
tým Belabel.cz
