Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Ok
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Děkujeme za kladné hodnocení.
Přejeme Vám ať se Daila Red a Pozney Misty krásně nosí.
Hezký den
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
- Kvalita spolehlivost
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den Lenko.
Děkujeme za hodnocení samotné kvality výrobku.
Naši výrobci v Indii si zakládají na kvalitě ručně šitých kousků, provedení je pevné a kozí kůže krásně zpracovaná.
Ať Vám Maley Sirius dělá radost.
Petra z Bagind -
Nedoporučuje obchod
- Logo bagind je skutečně proděravěné skrz kůži. Odporné.
- Nekonečné slevové akce, protože se firmě příliš nedaří
- Nekvalitní produkty
- Nemožné se dovolat
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Vytvořil jste celkem u nás 2 objednávky na výrobky od dvou dodavatelů.
U každého dodavatele je zvolená jiná forma vložení našeho loga.
U výrobku Vaq Misty je logo ražené klasicky do kůže, jedná se o hovězí kůži a ražené logo na něm krásně vynikne.
Dále pak vlastníte výrobek Kampus s logem kovovým, kde je samotné logo nutné pevně zachytit ke kůži, aby nevypadávalo nebo se část neuvolnila.
Tento batoh je ušitý z kozí kůže, která je oproti hovězí jemná a ražené logo na ni nebylo dobře vidět a často tak úplně vymizelo.
Co se týče akcí, jsou nabízeny pro výhodnější nákupy, zákazník má tak možnost nákupu v lepší cenové nabídce a ta se různě mění.
Telefonní kontakt byl změněný v březnu a o této skutečnosti jsme také zasílali informační emaily našim zákazníkům a taktéž aktualizovali na našich stránkách.
Naše výrobky jsou ušité ze 100% kůže a jsou ručně a zpracovány tradiční Indickou metodou.
Zákazník má právo v případě nespokojenosti zboží do 14 dnů vrátit a nárokovat tak zaplacenou částku zpět.
Po prověření objednávek z Vaši strany k vrácení zboží ani komunikaci s námi nedošlo.
Situace nás velmi mrzí, pokud byste nás kontaktoval, rádi bychom problém s Vámi vyřešili.
Děkujeme za pochopení.
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
- Kvalita
Objednávka se mírně zpozdila
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Vážíme si vašeho hodnocení a děkujeme za nákup krásné tašky Boxey Dark.
Přejeme Vám, ať je dobrým společníkem na cestách.
Krásný den.
Petra z Bagind -
Nedoporučuje obchod
nemuzu posoudit kdyz jsem jeste nic neobdrzel... objednano 7.4 - tyden pozdeji porad nic.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den Štěpáne.
Dnes jsem reagovala emailovou komunikací na Váš včerejší dotaz k odeslání Vaši objednávky.
Ještě jednou se omlouváme za technickou chybu u ean kódu výrobku Namek L, kdy jsme dořešili se skladem kladně odeslání objednávky, výrobek byl tak správně přiřazený k objednávce a odeslaný dnešním dnem.
Věříme, že budete s Namekem spokojený.
Petra z Bagind -
Nedoporučuje obchod
- skoro všechno špatně
- nekvalitní produkty
- nedodržování termínů dodání, co na e-shopu píší
- arogantní, protivná, hloupá a lživá...nevím jak to napsat, lidi, co v obchodě pracují
Ne, v tomhle obchodě už nenakoupím. Většinu objednávky jsem vrátila kvůli nekvalitě/poškozenosti/nebezpečnosti (jak kůži tak kanavas), po dlouhém neočekávaném čekání na objednávku, s nepříjemnostmi i při vracení.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den, Niko.
Vaši objednávku jste potřebovala rozdělit kvůli různým termínům u Vašeho objednaného zboží.
Kolegyně Vám tak vyhověla, objednávku s výrobkem Daila Mash a Kasa odeslala.
Druhá část obsahovala Montano Tramp a také Roluy Tramp, kde mělo být naskladnění konkrétně u Roluy Tramp až k 25.3. dle deklarace na eshopu.
Objednávka byla přesto uzavřena 26.2 a také odeslána.
Termíny byly splněny, z naší strany nešlo o zpoždění dodání, tudíž nebylo třeba objednávku hlásit jako zpožděnou.
Dostala jste tak kompletní druhou část mnohem dříve, než jste měla datum u objednání.
Veškeré informace byly od počátku komunikace pravdivě předány a celá situace, která byla z Vaši strany vyhrocená, byla z obou stran vyrozuměna.
Zboží, které jste nám následně vracela zpět, bylo odesláno bez jakéhokoli formuláře, který zmiňujeme jako potřebný v generovaném emailu pro spárování objednávky s protokolem vrácení.
Sklad tak delší dobu dohledával a zjišťoval informace k balíčku bez identifikace, nicméně i přesto jsme dohledali, že balíček patří Vám a obratem jste byla informována emailem, že jsme Vaši vratku zaevidovali a do 12 dní Vám byly peníze odeslány.
Tímto jsme splnili 14 denní lhůtu vrácení peněz i přes komplikace z Vaši strany.
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Zboží je z kvalitní kůže, dodací lhůta je někdy trochu delší.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Děkujeme za hodnocení.
Dodací lhůty jsou vidět u výrobku při objednávání.
Zboží jsme tak nemohli dříve doručit.
Veříme, že budete s Dailou Bery velmi spokojena
a přejeme Vám, ať se Vám krásně nosí.
Hezký den.
Petra z Bagind -
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží bylo dle stránek e-shopu skladem. Bohužel však jeho doručení trvalo více jak 2 týdny. E-shop mi sám od sebe ani jednou nenapsal, že je zboží zpožděné, a kdy je předpokládaný termín doručení.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Děkujeme za zpětnou vazbu.
Za komunikaci ohledně informovanosti se omlouváme, nemáme systémové nastavení hlídacího psa.
Odpovídáme tak na Váš dotaz přímo v emailu nebo telefonické podpory.
Ve Vaši objednávce byl termín dodání na sklad dodržený a to s doručením v datumu 29.2.
Objednávka tak byla zpracována a po víkendu 5.3. také odeslaná směrem k Vám.
Termíny doručení na sklad jsou vždy viditelné u výrobku na našem eshopu.
Po doručení z Indie chvíli trvá, než se výrobky přijmou na sklad, přiřadí k objednávkám a nachystají k expedici.
Tím se nám výdej může zdržet o pár dní, než je samotné přijetí na sklad.
Mrzí nás Vaše nespokojenost, bohužel celý proces výdeje urychlit nešel.
Petra z Bagind -
Nedoporučuje obchod
Výhody zatím žádné. Nevýhody zboží zaplacené nedorucene. Jen jedna kabelka neměla být skladem a ani druhá ještě nedorazila. Trochu divný email s omluvou.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den, paní Hřebačková.
V objednávce máte výrobky Hanty a Tvoye Sirius, u obou je datum dodání dodání na konci března.
Hanty má dodání na datum 31.3. a Tvoye Sirius 29.3.
Tyto informace jsou systémově zaznamenávány z Vaši objednávky, kterou jste tvořila 22.2.
Skladem tak nemohly kabelky být.
Pokud je na eshopu zmíněno Skladem u výrobce, znamená to, že je výrobek v Indii, nikoliv v České republice.
Proto pak máte k dispozici termíny dodání.
Vaše objednávka tak bude vyřízena po naskladnění těchto výrobků a zkompletování objednávky.
Věříme, že budete s výrobky spokojena a budou Vám dělat radost.
Přeji hezký den.
Petra z Bagind. -
Doporučuje obchod
vse skvele,supeeeer
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den, Jitko.
Děkujeme za kladné hodnocení a přejeme Vám,
ať Vám dělá Mala Bery radost a doplní tak hezky Vás denní outfit.
Krásný den.
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
- Kvalitní kožené výrobky, které si oblíbila celá rodina. V akci za výhodné ceny. Podpora řemeslné výroby v Indii.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Děkujeme za Vaše milé hodnocení.
Vážíme si Vaši důvěry, dělá nám velikou radost, že Vaše rodina také Bagind nosí.
Přejeme Vám, ať jsou naše kousky krásným společníkem, byť už cestou do zaměstnání či nošením ve volném čase.
Krásný den.
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
Velmi kvalitní nádherné zboží, i přes dlouhou čekací dobu jsem velmi spokojená a určitě budu doporučovat dále.❤️
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den Kami.
Velice děkujeme za nákup Voyage Tramp, je to velmi oblíbený kousek cestovní kabely, který vyniká svým originálním vzhledem z látky Canvas. Svou odolností s Vámi jistě procestuje mnoho cest.
Přejeme Vám, ať je s ním dobrodružství na cestách o to více zábavnější.
Krásný den.
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
První nákup,, bohužel objednávka ještě nedorazila,, musím přiznat že se omluvili,,ale mají krásné kabelky práva kůže a to mě hodně potěšilo,, určitě si ještě něco objednám.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Velmi nás mrzí pozdější dodání, avšak po ověření stavu objednávky mám dobrou zprávu, že se již chystá našim skladem k expedici pro předání dopravci.
Bude Vám tak dodána v průběhu příštích dní.
Věříme, že Vám Belka i přes delší dobu dodání udělá radost.
Krásný den
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
Děkujeme za zpětnou vazbu.
U výrobku Miley byla lhůta dle eshopu dodání k datumu 29.2.
Odeslání tak proběhlo po naskladnění 1.3. z centrálního skladu.
Je nám velmi líto, že nelze zboží doručit dříve, samotná výroba je složitý proces, na který navazuje doručení leteckou dopravou do Evropy, děláme tak maximum, abychom vše logisticky vyřešili a zboží dodali včas do ČR a následně k Vám.
Přejeme Vám ať se Miley a také Putuy Tramp hezky nosí.
Petra z Bagind -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Skvěle spracované výrobky, perfektní komunikace a rychlé dodání.
Reakce obchodu Bagind
Děkujeme za zpětnou vazbu a Vaše hodnocení! Barča z Bagind
-
Doporučuje obchod
Vše dobré, jen bych zamakal na komunikaci, když zboží označené jako skladem s předpokládaným termínem doručení, vlastně skladem vůbec nemají.
Reakce obchodu Bagind
Děkujeme za zpětnou vazbu a Vaše hodnocení! Barča z Bagind
-
Doporučuje obchod
Rychlé dodání
Reakce obchodu Bagind
Děkujeme za Vaše hodnocení! Barča z Bagind
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
Reakce obchodu Bagind
Děkujeme za zpětnou vazbu a Vaše hodnocení! Barča z Bagind
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Vše perfetkní nad mé očekávání, kupovala jsem batoh jako dárek a syn byl nadšený, krásné zpracování a za slušnou cenu.
Reakce obchodu Bagind
Děkujeme za zpětnou vazbu a Vaše hodnocení! Barča z Bagind
-
Nedoporučuje obchod
Na zboží jsem čekala cca měsíc a nedorazilo. Objednávku jsem zrušila, ale peníze i po urgenci mi firma nevrátila. Dovolat se do firmy je nemožné.
Reakce obchodu Bagind
Dobrý den.
V objednávce jste si do košíku vložila zboží s datumem doručení k 31.3.2024.
Jednalo se o Mala Sirius, který byl dobou Vašeho objednávání ve výrobě.
Jakmile je datum dodání navázáno na skladem u výrobce, nelze tak objednávku odeslat ihned.
Storno objednávky jste telefonicky provedla 4.3., peníze Vám taky byly ve 14 denní lhůtě vráceny 13.3.
Z naši strany nedošlo k pochybení.
Petra z Bagind