Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Nedoporučuje obchod

    • Prozatím nevím o nějaké výhodě, objednávka přijata 31.3.20
    • Zboží prozatím nedorazilo

    Budu hodnotit až zboží dorazí.

  • Nedoporučuje obchod

    60 %

    • Poměrně levné doručení objednávky
    • Zboží objednáno a po více jak týdnu mě kontaktovali, že zboží není.

    Vybrané zboží při objednávce mělo být naskladněno do 3 dnů z externího skladu, obratem jsem obdržela email, že v dalším týdnu mi bude zboží doručeno, bohužel se tak nestalo, tudíž jsem obchod urgovala a až po více jak týdnu od objednávky, mě kontaktovali, že zboží naskladněno zatím nebude a dostala jsem na výběr jiné barvy, ty ale pro nás nebyly vyhovující. Pokládám to tedy za klamani zákazníka, protože jak může obchod psát, že bude zboží do 3 dnů, když bude třeba až za dva měsíce, dost mě tato situace zklamala. Měli by mít na eshopu raději místo "skladem do 3 dnů" , rovnou "není skladem" a předejít tím zklamání zákazníka, když čeká na objednávku a ve finále nic nedorazí.

    Reakce obchodu BABY CENTRUM

    Dobrý den,

    velice nás mrzí tato situace. Akční položky byly pouze do vyprodání zásob a poptávka byla opravdu velmi vysoká. Jako omluvu zasíláme na váš email voucher se slevu na kompletní sortiment na našem e-shopu.

    Přeji hezký den René Kolovratník Baby centrum

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Zboží označované jako "skladem do 3 dnů" skladem není a je trvale nedostupné
    • Vyšší ceny
    • Nemožnost platby kartou

    Původní objednávku jsem z důvodu trvalé nedostupnosti zboží zrušil, následně vytvořil novou, kde jsem vybral nové zboží označované jako "skladem do 3 dnů", které opět nebyli schopní naskladnit. Po výběru jiného zboží dorazila zavinovačka s ochranným čipem proti krádeži, který jsem musel nechat odstranit.
    Je spousta lepších a levnějších obchodů s dětským zbožím.

  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    Po čtyřech dnech čekání mi zavolali že zboží nepříjde a už bohužel nelze objednat.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží, které mělo být skladem nebylo. Odepsali mi že ho do týdne pošlou a když jsem po týdnu psala email jak to vypadá nikdo nereagoval. Odepsali až jsem napsala další email že objednávku ruším.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Objednala jsem dětské odrážedlo s tím, že bylo na výběr ve třech obchodech, ale zde avizovali, že mají zboží skladem a doručení bude do druhého dne. Protože jsem objednávku psala v devět večer v úterý, předpokládala jsem, že bude zboží ve čtvrtek doručeno. Ve čtvrtek kolem poledne se však omlouvali telefonicky, že zboží nemají a bude až další týden. To jsem ovšem nemohla akceptovat,protože jsem odrážedlo potřebovala na sobotu. Proto jsem objednávku zrušila.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Objednávala jsem 2x. U obou objednávek obchod nebyl schopen dodat zboží, které bylo objednáno. U první objednávky jsem o změně byla informovaná a akceptovala jsem jí. U druhé byl opět problém, jednu změnu jsem schválila o druhé jsem však nevěděla a bylo dodáno jiné zboží.
    Mít dvě objednávky a u obou aby byl problém, to se mi opravdu nestalo. A dodáno také se zpožděním, vždy potvrdili odeslání na určitý den,ale zboží odcházelo o týden později. Já osobně již u tohoto obchodu objednávat nebudu a ani nedoporučuji ostatním. Když nejsou schopni položky dodat jak je nabízí v e-shopu nechápu proč je tedy nabízí...

  • Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Hodně dlouhá dodací lhůta
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zbozi bylo uvedeno jako skladem, to jsem si i ověřili telefonicky. Po objednani mi telefonovali, ze skladem vlastne neni. Domluvily jsme se na alternativně. Zbozi doslo poškozené. Reklamace bezi jiz mesic, nikdo se neozyva a na e-maily nereagují. Po telefonu byla pani zmatená a jen mi sdělila, ze az to bude vyresene tak se ozvou ačkoliv si musela byt vědoma, ze 30ti denni doba na vyrizeni brzy vyprší. Od te doby cca tyden se nikdo neozyva a na email neodpovídá. Takze za mne bych obchod nedoporucila. Nekompetentní personal a mylně udaje na eshopu a i po telefonu.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    Objednána základna isofix a autosedačka, která bez základny nemůže být v autě připevněna. Druhý den po potvrzení objednávky mi z e-shopu volali, že základna není již dispozici. Eshop vybrán z důvodu kompletní možnosti nákupu sedačky a základny za výhodnou cenu. Základna objednána bohužel jinde a díky tomu přišla později.

  • Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Blízkost kamenné prodejny
    • Zboží které objednám nakonec nemají.
  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Široký výběr sortimentu
    • Neochota personálu informovat o změně objednávky ze strany obchodu.
    • Neobdržení objednaného zboží
  • Nedoporučuje obchod

    20 %

    • dlouhá dodací lhůta, dodání jiného zboží