Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Přišel jiný podobný model DO.
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
přišel Vám správný ovladač, na fotce i textu je jasně napsáno, že místo tlačíka Netflix je tlačítko IVI určené pro ruské a ukrajinské TV . Skladem máme i správný ovladač pod kódem 480M192100. Ovladač jste is vybrala objednal sám bez naši pomoci, ovladač můžete vrátit do 14 dnů od koupě.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
V eshopu ylo nabízeno zboží ,které neměl obchod k dispozici
z 10 objednaných ks byly dodány pouze 3 ks z toho ,ale 2ks vykazovaly
nefukčnost !!!Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
v eshopu je vždy vidět počet objednaných kusů a počet kusů, které jsou skladem, jestli některé položky vykazují vadu, napište na [email protected] s popisem vady a kolega se tím bude zabývat. I tak děkujeme za hodnocení.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Objednal jsem kondenzátor, který na e-shopu měl rozměry, které byly menší, než skutečnost a kondenzátor se nevešel do prostoru po původním stejné kapacity. Musel jsem improvizovat s přidáním krabice.
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
velmi se omlouváme za špatně uvedené údaje, údaje jsou již nyní upravy dle skutečné velikosti.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
- Cena zboží
- Bohužel do dnešního dne nemám žádnou informaci o stavu objednávky. Stránky mě přišli docela nepřehledné při dokončování objednávky.
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za delší dobu dodání, původně zboží mělo být do dvou dnů, ale zboží nám přišlo od dodavatele o trochu déle a doba se protáhla na 5 dnů, zboží Vám již bylo odesláno 18.10.2024.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží mi bylo doručeno v rozbitém stavu. jelikož částka za zboží nebyla nikterak vysoká ( 1 tis. kč) tak nemám čas ani chuť jej vracet. Bohužel .
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
jestli zboží přišlo poškozené, tak jste ho neměl přebírat, jestli byla zásilka v pořádku a uvnitř bylo poškozené zboží, stačí toto nafotit a poslat k nám na email na [email protected] a kolega se s Vámi domluví na další postupu.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
dorazilo jiné zboží než mělo a pán na telefonu mi vehementně tvrdil že je uplně jedno jestli tak dám pojistky na 250v nebo na 500v
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
při řešení reklamace jste telefon zavěsil a když Vás zkoušel kolega znovu kontaktovat, tak jste ho nevzal. Reaguji na email, který jste poslal, správné pojistka posíláme na naše náklady k Vám, za chybu se omlouváme.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
- nešlo mi zaplatit přes gpay, tak jsem poslal úhradu převodem na účet, zboží doposud nedorazilo
Zatím obchod hodnotím pouze jednou "*"
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
v případě, že objednávku nezaplatíte, tak Vám zboží nepošleme. Lze změnit třeba na platbu dobírkou, platbu převodem jste poslal na platební bránu gopay, která ji připusuje obratem, zatím nedorazila, jestli jste uvedl špatně číslo účtu nebo varibilní symbol, platba se Vám automaticky vrátí do tří dnů.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
- rychlé dodání
- zboží mi dorazilo poškozené,prasklé,telefon na obchod nikdo nebere
- zboží mi dorazilo poškozené,prasklé,telefon v obchodě nikdo nebere
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
telefony berou pracovníci pouze v otevírací době od 8 -16 hodin, mimo ni bohužel ne. V případě problému lze také zaslat foto poškození emailem.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Jsem rád,že automat f.AME se stará,jestli jako zákazník jsem spokojen.Zatím ale od firmy kromě přijetí objednávky není žádný kontakt - zboží je nebo není nebo ... zkrátka nic.Nevím,co si mám myslet,s něčím podobným jsem se zatím nikdy nesetkal.Tímto objednávku ruším a víc nechci o AME slyšet.
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
objednávku jsme stornovali, akumulátor byl pro Vás připraven na prodejně k vyzvednutí, skladem máme 4 kusy, škoda že jste nás nekontaktoval nebo se pro zboží nezastavil.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
- žádná výhoda
- žádná komunikace jenom potvrzení objednávky mailem. Po týdnu jsem sám zavolal a bylo mi řečeno, že zboží je ji dávno k vyzvednutí. Když jsem přijel vyzvednout zboží na prodejnu tak tam po půl hodině hledání řekli, že tam není.
- Kdyby šlo hodnotit zápornými hvězdičkami tak by to bylo na -3
- Již nikdy tento obchod
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
velmi se omlouváme za vzniklou situaci, koš do myčky, který měl být pro Vás připraven na prodejně a nebyl k nalezení, dostatečně bylo zjištěno, že koš došel od dodavatel jiný (s jiným označením, proto jsme ho nemohli najít a skladníkovi tento nedostatek utekl), objednali jsme ten den obratem nový a druhý den bezplatně odeslali na Vaši adresu na naše náklady.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
- nejde se dovolat a na email nereagují
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
velmi se omlouváme, ale v uvedeném týdnu z důvodu dovolených a nemoci došlo k provoznímu omezení a mohlo dojít i k tomu, že jste se na první zavolání nedovolal, na emaily mohlo být reagováno se zpožděním. Již je situace stabilizovaná a jsme v plném obsazení.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Přišlo úplně jiné zboží, než které bylo objednáno
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
velmi se omlouváme pravděpodobně za špatně zaslané zboží, můžete nás kontaktovat telefonicky na tel. 605 263 263 nebo emailem na [email protected], budeme se snažit tuto věc vyřešit co nejrychlejším způsobem.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Nepružní a neochotní zaměstnanci
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
jestli Vás mohu poprosit, můžete to nějak lépe specifikovat (jaká to byla neochota a nepružnost, popřípadě s kým jste jednal apod.), můžete napsat na email [email protected]. Budeme pak na Vaši zpětnou vazbu reagovat . Neustále pracujeme na zlepšování komunikace se zákazníky a zpětná vazba je pro nás velmi důležitá.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Jiná cena při nákupu, která byla 294kc a cena při převzetí byla 388kc. ČR
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
poprosím Vás podívejte se pořádně na fakturu, cena dílu je pořád stejná 294 Kč, zbylá částka je doprava k Vám! Nemůže se stát, aby díl stát najednou jinou částku, cenu dopravy vidíte při objednávání a ta je jak také pořád stejná.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
- koupeno o 200kc levneji
celkove spatne prezentované proto jsem to zrusil
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Zboží bylo špatně zařazeno na Heuréce ale ne naši vinou, Heuréku jsem na to upozornil a sjednali nápravu, jednalo se o jiný EAN kód než byl ve skupině.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
- nevedia vystavit fakturu ked je zaplatena kartou hned na firmu s IČO A DIC
- pani Kvasničkova nevie komunikovat a stale su vravi len to svoje
pri upozoneni ze mi nepresli udaje na firmu pri platbe kartou mi p.Kvasnicková povie ze som to nemal platit kartou ale zalohovou fakturou
nevie dat do faktury ICO a DIC co podla zakona musi dat
tovar som potreboval poslat hned a nie za 3 dni kedze som potreboval na suciastku na kotol az nemrznem
pani ma podla mna viac rokov a je zaostala v rieseni veci co sa mi stava malokedy ....Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
Uvedu to na pravou míru. Zboží jste objednal jako fyzická osoba, firemní údaje jste nevyplnil, ikdyž jste mohl. Zboží jste už obdržel. Po 3 dnech po převzetí zboží chcete provést změnu na firmu, ale to znamená vrátit zboží zpět k nám, doklad se stornuje, vystaví se dobropis, pak udělat novou objednávku / fakturu na nové údaje a zboží odeslat a toto jste neakceptoval.
To, že něco nevyplníte, přeci není naše chyba a jak tuto chybu napravit, o tom jsme Vás informovali.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
dne 8.8.2023 jsem dostal potvrzení objednávky a potvrzení platby. Dneska na svůj dotaz mi přišla promptní odpověď, že zaúřadoval tiskový šotek , omluva a informace, že objednávka je právě odesílána.
M.K.Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
omlouváme se za chybu, která vznikla u nás, vše by mělo být již vyřešeno.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Zaplatil(a) jsem poplatek za dopravu, ale produkt jsem neobdržel(a)
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
objednal jste 5.7. ve večerních hodinách, 6.7. jsme zásilku odesílali. Máte ji pořád připravenou na výdejním místě k výdeji, který jste zvolil. Nás jste ani jednou nekontaktoval, že by byl nějaký problém z vyzvednutím zásilky.
S pozdravem Marek Winter. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost dodávky
- Spokojenost
Zadnou nemám
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
uvádíte samé klady ale obchod nedoporučujete. Jestli díl, který jste objednala je poškozený nebo nesedí, tak nás kontaktuje a vyřešíme to, popřípadě uveďte, s čím byl nebo máte problém k vyřešení Vaší spokojenosti.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz -
Nedoporučuje obchod
Dodáno jiné zboží a na výměnu to zatím nevypadá.
Reakce obchodu AME.CZ
Dobrý den,
jestli díl, který jste objednal je poškozený nebo nesedí, tak nás kontaktuje a vyřešíme to, popřípadě uveďte, s čím byl nebo máte problém k vyřešení Vaší spokojenosti.
S pozdravem Marek Winter, KTS-AME .s.r.o , eshop www.ame.cz
