Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
I přes urgovani a opětovné volání mi neodpovídají
-
Nedoporučuje obchod
- Nedostatečná kontrola zboží.
Obchod neupozornil na poškozený a přelepovaný vnější obal a značně polámaný vnitřní plastový zásobník pro součástky (měl jsem to jako dárek).
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše zkušenost. Rádi bychom Však na naši obranu řekli, že obal může být poškozen při dopravě, což se bohužel stává. Dopravce mnohdy nevhodně manipuluje s přepravovaným zbožím. Pokud došlo k poškození zboží určitě se na nás obraťte telefonicky nebo e-mailem a věřím, že to nějak vyřešíme :-)
Hezký den
Jana Aga24 -
Nedoporučuje obchod
Vůbec mi zboží nepřišlo ani SMS co se děje. Ještě , že jsem zboží neplatila předem, měla jsem to na dobírku. Ani nikdo nevolal.
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den Marie,
velmi nás mrzí Vaše hodnocení. Prověřili jsme situaci a u Vaší objednávky evidujeme Vámi zvolený způsob úhrady přes platební bránu COMEGATE nikoli DOBÍRKU jak uvádíte. Tuto platbu poskytoval zamítl a o této skutečnosti jste byla dne 9.10.2024 kolegy informována e-mailem. Pro naše zákazníky jsme rovněž k dispozici na zákaznické lince či e-mailové adrese, stačí se jen ozvat ;-)
Jana Aga24 -
Nedoporučuje obchod
zbožíještě nedorazilo
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše hodnocení. Nicméně Vámi zvolený způsob platby "Twisto" nebyl u poskytovatele schválen. Kolegové Vás dne 4.11. 2024 písemně informovali o této skutečnosti a nabídli Vám změnu způsobu úhrady. Budeme rádi když nás příště budete neprodleně kontaktovat. Jsme tady pro Vás a rádi pomůžeme :-)
Jana - Aga24 -
Nedoporučuje obchod
- Nevím
- Nechápu proč nabízejí neco co nemají, fakoff
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den,
děkujeme za Váš názor a omlouváme se za tuto komplikaci.
V tomto čase je velmi mnoho objednávek a některé zboží se průběžně doprodává, což se bohužel stalo ve Vaší situaci. Snažíme se obratem zákazníky informovat a nabízet vhodnou alternativu, což bohužel u Vás nebylo úplně možné a jistě došlo k omluvě.
Ještě jednou se tedy za toto pochybení omlouváme a přejeme hezký den. -
Nedoporučuje obchod
- Rychlost
- Nesprávně uvedené údaje o výrobku
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, velmi nás mrzí, že jste byla nespokojena s informacemi o objednaném produktu. Přesný popis zboží uvádí dodavatel. Budeme rádi, když kontaktujete naše kolegy ([email protected] ) a uvedete konkrétní nesrovnalost, abychom i my mohli dále tuto informaci předat.
Děkujeme a přejeme hezký den
Jana Aga24 -
Nedoporučuje obchod
Nákup rychlý v pořádku, ovšem zboží nefunkční. Vracím zpět.
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. V případě, že dodané zboží vykazuje vady nebo je nefunkční, je možné ihned zboží reklamovat či odstoupit od smlouvy. Vždy se snažíme tuto nepříjemnou záležitost vyřešit ke spokojenosti zákazníků. Ještě jednou se omlouváme za vzniklé komplikace.
V případě dotazů je Vám k dispozici naše obchodní oddělení a to prostřednictvím infolinky či e-mailové adresy.
Děkujeme a přejeme hezký den -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží přišlo poškozené.Reklamaci neakceptují.
Zde již nikdy a nedoporučuji!!!!!
Škoda peněz,které již neuvidíte.Reakce obchodu Aga24
Dobrý den,
velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Vaši objednávku jsme Však v systému nedohledali. V případě, že dodané zboží vykazuje vady, je možné ihned zboží reklamovat či odstoupit od smlouvy. Vždy se snažíme tuto nepříjemnou záležitost vyřešit ke spokojenosti zákazníků.
Děkujeme a přejeme hezký den -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- zřejmě prodávají už použité zboží - platíte cenu za nové
- nezkontrolují obsah a balení prodávaného zboží
- nezabalí
Dětská sada přišla jako změť plastových dílů vysypaných v igelitovém pytli. Ještě že byl pevný. Krabice byla evidentně už někdy rozdělaná, protože byly pásky izolepy rozstřižené. Nebyly odlepené. A pastové dílky neměly žádný výlisek nebo něco v čem by byly uložené. Nakonec jsem nic nereklamovala. S takovým obchodem je asi těžké se na něčem domluvit. Prezentují věci jako vyrobené v ČŘ a jedná se o věci z Číny.
Můj první a poslední nákup z tohoto obchodu.Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. V případě, že dodané zboží vykazuje vady, je možné ihned zboží reklamovat či odstoupit od smlouvy. Vždy se snažíme tuto nepříjemnou záležitost vyřešit ke spokojenosti zákazníků.
Děkujeme a přejeme hezký den -
Nedoporučuje obchod
Zboží určené k narozeninám ještě pořád nedorazilo.Na poslední chvili jsem musela shánět náhradní dárky.
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den,
děkujeme za objednávku a omlouváme se za tuto nepříjemnost. Dle informací od přepravce došlo k vrácení zboží zpět k nám na sklad. Tato skutečnost nás mrzí. Jelikož objednané zboží již skladem nebyli, byli jsme nuceni počkat na vratku.
Hezký den
Jana Aga24 -
Nedoporučuje obchod
- Krabice je potrhaná, auto i krabice jsou hodně špinavé. Na autě je promáčklina
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, velmi nás mrzí, že došlo k poškození zboží během přepravy. Bohužel tuto skutečnost nejsme schopni ovlivnit. Toto hodnocení tedy patří spíše dopravci.
Hezký den -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- U obou položek na objednávce poslali jiné zboží než bylo objednáno.
- Zdlouhavá komunikace
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. V případě, že Vám bylo dodáno jiné zboží než jste si objednal je zapotřebí obrátit se na naši zákaznickou podporu telefonicky či e-mailem. Jsme tady pro Vás a snažíme se vždy vyřešit případné nedorozumění. Občas se může stát, že v tom množství objednávek dojde k záměně. Věřte, že nikdo z nás nedělá tyto chyby záměrně.
Děkujeme za pochopení
Jana Aga24 -
Nedoporučuje obchod
Brakuje części, nie otrzymałem tych, które mówiły, że muszą przyjść 20-tego
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den,
v případě, že došlo k zaslání jiného produktu je zapotřební obrátit se na naše obchodní oddělení a to buď telefonicky nebo e-mailem. Naši kolegové Vám ochotně pomůžou Vaši záležitost vyřešit.
Děkujeme za pochopení a přejeme hezký den -
Nedoporučuje obchod
- šmejdi neví co prodávají
- šmejdi neví co prodávají
po roztažení slunečníku má visačku průměr 200cm ,ve skutečnosti má 160cm !!!! a barva beige-béžová je téměř bílá,nebo jsem barvoslepý
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. V případě, že dodané zboží vykazuje vady, je možné ihned zboží reklamovat či odstoupit od smlouvy. Vždy se snažíme tuto nepříjemnou záležitost vyřešit ke spokojenosti zákazníků.
Hezký den -
Nedoporučuje obchod
- Už 14 dní čekám na dodání!
Zdlouhavé doby dodání!
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, velmi nás mrzí Vaše nespokojenost. Dodací termíny vždy uvádíme u daného produktu. Některé zboží máme skladem, jiné u dodavatele, kde se dodací doba prodlužuje o pár dní.
Hezký den -
Nedoporučuje obchod
- Soucasne jsem objednal zbozi z polska ktere dorazilo do výdejniho boxu dříve nez aga vyexpedovala ze skladu
-
Nedoporučuje obchod
- Musela jsem se odrazovat kde mám zboží ,na to jsem dostala odpověď e-mailem ,že neodešla platna ode mě ,Tak jsem jim odeslala skreen že vše bylo zaplaceně již dávno ,a až po te jsem dostala e-mail že je vše v pořádku .Na tel nereaguju vůbec .Zboží stále nemáme
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, děkujeme že jste s námi sdílela Vaši zkušenost. Na naši obranu musíme říci, že pokud se platba nespáruje s danou objednávkou, zboží nemůžeme expedovat. Jsme rádi, že jste nás kontaktovala a my tak mohli platbu na základě Vašeho potvrzení dohledat a zboží obratem vyexpedovat.
Mějte hezký den
Jana Aga24 -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlé dodání
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den, děkujeme za Vaše hodnocení. Jsme rádi, že jste byl spokojen s rychlostí dodání.
Jana Aga24 -
Nedoporučuje obchod
- Nachystání zboží trvalo 4 dny (osobní odběr). Několikrát jsem urgovala, laxní přístup.. Mezitím mi přišlo zboží poštou od jiného dodavatele, které bylo objednáno o den později.
Reakce obchodu Aga24
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jste byla nespokojena s termínem vyzvednutí Vaší objednávky. Sezóna je v plném proudu a věřte, že všichni co mají ruce a nohy makají na všech objednávkách co to jde.
Hezký den -
Nedoporučuje obchod
- dlouhé doručení
Reakce obchodu Aga24
Velmi nás mrzí, že nejste spokojen s termínem dodání zboží. Jsou faktory, které ani my neovlivníme. Jako například nepřevzetí zboží ze strany zákazníka.
Hezký den
Jana Aga24
