Recenzi na tento obchod mohou psát pouze ověření zákazníci - tím máte jistotu pravdivosti recenzí. Hodnocení lze učinit vyplněním dotazníku spokojenosti, který zákazníkům přijde po nákupu. Více o Ověřeno zákazníky.

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Doporučuje obchod

    60 %

    Zboží bylo vedeno skladem. Pár hodin po objednání mi volali že zboží skladem není a doručení do 14 dní. Židličku jsem potřebovala hned, takže jsem objednávku stornovala a objednala jinde.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Dobrý den,

    omlouváme se, poslední kousek byl skladem, ale pouze vystavený na prodejně. Zamyslíme se, jak tuto informaci na eshopu do budoucna lépe zobrazit.

    Trendybaby.cz

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Vyskoleny personal
    • Super poradenstvi
    • O víkendu plno raději zvolit všední den

    Super doporučení a pomoc s výběrem. Přehledný eshop, rychlé vybavení objednávky a vyzvednutí, proklientský přístup

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za hodnocení :)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Velký výběr
    • Zrovna jsem chytla slevy, takže super ceny oproti konkurenci
    • Ochota a milý přístup personálu
    • Rychlost odeslání
    • Informace o odeslání
    • Rádi poradí
    • Jediné co mě překvapilo, že autosedačka nepřišla v původním obalu (tj. od Cybex), ale krabice byla od značky Britax. (Nicméně sedačka byla řádně zabalená bez jediného poškození)

    Musím vyzdvihnout komunikaci s e-shopem Trendy Baby. Ať už mailem nebo přes instagram přišla odpověď opravdu rychle. Přes mail do druhého dne a na instagramu snad do hodiny ať už to byl svátek nebo víkend vždy odpověděli. Také musím vyzdvihnout milý a profesionální přístup, ochotu vše vysvětlit a také poradit.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Dobrý den, Pavlíno.

    moc děkujeme za krásnou recenzi.

    Co se týče balení autosedačky, tak autosedačky Cybex Cloud T chodí od výrobce vždy ve velkoobchodním balení a to je po 2 kusech v jedné krabici. Když tedy autosedačky zasíláme zákazníkům, musíme vždy jeden kus zabalit do krabice jiné. Tolik krátce na vysvětlenou :)

    Děkujeme, tým Trendybaby.cz

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    Velmi rychlé dodání zboží.
    Obchod má perfekní videa na YouTube! Pracují tam lidé zapálení pro tento obor - zboží pro miminka a děti.
    V nejbližších týdnech přijedu z Moravy, abych se snachou koupila /hlavně zaplatila / kočárek pro prvního vnuka. Těším se na návštěvu vašeho obchodu.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Moc děkujeme, Zuzano. Budeme se těšit na návštěvu :)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • v obchodě ochotné prodavačky, poradí, velký výběr zboží

    vše v pořádku

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za hodnocení.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • ochota personálu, milý přístup
    • krásný showroom
    • velký výběr kvalitních značek
    • dobrá otevírací doba

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Moc děkujeme, Jakube :)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Velmi mily a ochotny personal
    • Komunikace
    • Rychlost

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za 100%, moc si toho vážíme.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    Na zboží čekám už 20 dní, psala jsem 2 maily a bez reakce, objednávka je zaplacená a obchod nekomunikuje

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Dobrý den,

    děkujeme za hodnocení, i když pro nás nevyznívá dobře. Kontrolovali jsme naší komunikaci s Vámi a nejsme si jisti, zdali se někde na Vaší straně nestala chyba.
    - objednávku jste učinila 15.3, tedy před 13 dny a nikoliv 20 dny jak uvádíte.
    - 26.3. ve 12:07 jste se dotazovala na stav objednávky. Ve 12:22 jsme Vám odpovídali. Reagovali jsme tedy do 15 minut. Omlouvám se pokud Vám reakce do 15 minut připadá pomalá, ale větší rychlíci asi být neumíme :)
    - evidujeme od Vás pouze jeden emailový dotaz, nikoliv dva, jak píšete.

    Je možné, že Vám naše odpověď spadla do spamu nebo jste ji přehlédla. I to se může stát. Stejně tak se mohl ztratit Váš druhý email k nám. Každopádně můžete kdykoliv zavolat na naši kontaktní linku a my Vám rádi sdělíme všechny podrobnosti k objednávce.

    Věříme, že se nám podařilo toto nedorozumnění vysvětlit a dáte nám šanci i v budoucnu.
    Marek z Trendybaby.cz

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Rychlé dodání od objednání. Profesionální a vstřícný přístup zástupce Trendy Baby při řešení požadavků ze strany zákazníka.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za hodnocení.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • skvělá komunikace ze strany obchodu
    • vlastní parkoviště

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za hodnocení, Deniso :)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Celkem rychlé doručení
    • Přijatelné ceny
    • Výběr produktů

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Moc děkujeme za hodnocení.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Velmi rychle připraveno vše super

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za hodnocení :)

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • velká rychlost dodání
    • komunikace
    • přístup obecně velmi hezký
    • rychlé řešení reklamace

    Z obchodu jsme objednávali kočárek, bohužel jeden z adaptérů byl rozbitý.
    Ve čtvrtek večer jsem poslala žádost o reklamaci, v pátek během dne vyřízena (vyzdvihuji jednání a řešení reklamace s paní Evou) a v pondělí doručeny nové adaptéry.
    Takže maximální spokojenost a určitě s manželem nenakupujeme naposledy.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za recenzi a omlouváme se za problémy s rozbitým adaptérem. Jsme rádi, že kolegyně Eva vše vyřešila k Vaší spokojenosti a pochvalu ji předáme :) Tým Trendybaby.cz

  • Doporučuje obchod

    100 %

    V Trendy Baby pracují srdcaři a profíci zároveň. Poradí a pomůžou každému s úsměvem.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Až se nám z toho zaplesalo srdíčko :) Moc děkujeme, Markéto.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Široký sortiment
    • Skvělý přístup prodejních asistentek
    • Velmi dobrá komunikace
    • Rychlost při vyzvednutí objednávky

    Paní prodavačka Klára byla velmi milá a ochotná. Poradila nám s výběrem kočárku a příslušenstvím- vše nám vysvětlila, ukázala a nechala vyzkoušet.
    S nákupem i rychlostí dodání jsme byli moc spokojeni!

    Rádi v tomto obchodě opět něco pořídíme!

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Moc děkujeme Kláro, a jmenovkyni Klárce pochvalu vyřídíme, bude moc ráda. Tým Trendybaby.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Rychle vyřízeno, příjemné prodejní asistentky, které poradí. Možnost zaparkovat.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za krásné hodnocení.

  • Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Bez upozornění mi přišel vystavený kus, který na první pohled jevil známky používání.

    Bohužel mi nepřišlo nové odrážedlo v originál balení, ale očividně kus, který byl vystaven a zkoušen zákazníky na prodejně. Odrážedlo bylo na půl sestavené s odřenými řidítky a drobnými škrábanci na sedátku a v krabici od jiného modelu. Vím, že stačí, aby odrážedlo dítě chvíli používalo, a bude vypadat stejně, ale byl to dárek, což nepůsobí zrovna dobře. Dobré obchody dle mého názoru a zkušenosti upozorní předem, že se jedná o vystavený kus. Proto za sebe nemohu doporučit.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Milá Veroniko,
    celou situaci spolu řešíme a vysvětlili jsme si ji. O vystavený kus se skutečně nejednalo, protože na krabici je ilustrativně odrážedlo v jiné barvě. O zaslání zboží, které bylo vystaveno na prodejně, vždy předem zákazníka informujeme. Jedná se tedy o nedorozumění a velmi nás to mrzí. Sedátko bylo s drobnými škrábanci zřejmě již z výroby a domluvili jsme se na zpětné kompenzaci.
    Přejeme krásný den, tým Trendybaby

  • Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlost
    • Slevy na produkty, na které jinde nebývají
    • Prezentace a představení různých produktů na instagramu

    Je jen v Praze

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Moc děkujeme, Michaelo! Prostřednictvím videí na instagramu se snažime alespoň trochu představit prdoukty lidem, kteří nejsou z Prahy. Jsme rádi, že se to líbí i Vám. Tým Trendybaby.

  • Doporučuje obchod

    100 %

    • Úžasné paní prodavačky
    • Krásný obchod
    • Skvělá komunikace
    • Krásné kočárky
    • Žádné

    Moc krásný obchod. Když jsme si pro kočárek jeli, čekala nás v obchodě sice jiná barva, ale paní prodavačka se omluvila a poslali nám ho do týdne poštou. Určitě doporučuji, v obchodě vám i krásně poradi. Lepší obchod nenajdete.

    Reakce obchodu Trendy Baby

    Děkujeme za krásné hodnocení i přes naší chybičku. Ať se Vám s kočárkem krásně jezdí. Tým Trendybaby

  • Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek. Recenzi nesmí psát uživatelé jakýmkoliv způsobem spříznění s daným obchodem.