Zboží jsem objednal 9.12.2014 a do dnešního dne nedorazilo (23.12.)

Obchod mou zásilku ztratil, komunikace s call centrem naprosto hrozná, jedna slečna mi dokonce hovor zavěsila Zboží nebylo dodáno v garantované době, musela jsem se jet s prodejci nakonec dohodnout na prodejnu a ani tehdy zboží nedorazilo v daném termínu. Naprosto příšerná zkušenost.

Pokud bude zboží dostupné např. Na mallu, zvolíme ten, protože vím, ze vyzvednutí bude bez problémů.

Ostatnim bych mozna doporucil ale stve me ze pokazdy daj bud roztrhle baleni nebo s poskozenym obalem takze treba u vanocniho darku bych nedoporucil!!

nejspíš jsem měl smůlu, ale zboží mělo být doručeno do druhého dne a nakonec to trvalo déle než týden a musel jsem volat do callcentra 4x, než bylo vše vyřešeno k mé spokojenost

Už bych si tady nekoupil nikdy nic,matoucí informace a nakonec tvrdí,že zboží co bylo,je najednou poškozené.

Zboží jsem objednávala před 10 dny, dosud nedorazilo (ačkoliv bylo označeno "skladem"), informace veškeré žádné, moje snaha dopátrat se po telefonu a pak i mailem k ničemu nevedla - řešením problému bylo prý pověřeno příslušné oddělení a víc jsem se už nedozvěděla. Po několika dnech se na webu v mých objednávkách objevil pod fakturou dobropis, avšak peníze zpět na účtu dosud nemám, a to prosím datum splatnosti již před 5 dny minulo. To vše bez jakéhokoliv komentáře. Nechápu, v čem je problém - pokud se zboží cestou ztratilo, tak snad by to mohli poslat znovu. A hlavně bych očekávala vysvětlení, proč nejsou schopni objednané zboží dodat, a také omluvu. Pokud by snad obchod chtěl dodatečně reagovat, číslo mé objednávky bylo 150316188.

V nabidce při koupi mobilního telefonu Samsung s 4 mini bylo uvedeno jako dárek antivir do mobilu a e knihy to vse zdarma.Na Můj dotaz při placení a vývednuti kdy obdržím ty to dárky jsem byla odbyta že to dojde na meil. Nic takovéhoto se nestalo. Je to klamava reklama ze strany prodejce. Budu šířit dál.

Objednal jsem si dámské hodinky, které nešly ... jde o prkotinu, vybitá baterie. Byl bych snad radši, kdyby při nákupu prodejce rovnou upozornil, že hodinky přijdou bez baterie a je třeba ji dokoupit, než když přijdou s baterií, která nefunguje.. obchod mi poslal jako vyrovnání slevu na další nákup, já jsem však chtěl jen hodinky co fungují..

Obchod snad s nejširší nabídkou elektroniky v republice, používá však údaj o "zboží na cestě", tím není dána garance, že zboží skutečně dorazí k zákazníkovi. Trvání "cesty" je prodlužováno.
Stažení plné ceny zboží z účtu platební karty již při objednávce "zboží na cestě" místo jen blokace ceny na kartovém účtu.
Vzniká dojem zneužívání dominantního postavení na trhu.

Nebaví mne, už jen nutnost zaplatit na jednom místě a pak si to jít vyzvednout 200 metrů daleko. Je sice fajn, že teď celou plochu pronajímají vystavovatelům, takže člověk nechodí venkem jako dříve, ale stejně to stojí za trumpetu, je to prostě e-shop, kamenná prodejna to nikdy nebude, jako třeba datart, kde si to můžete osahat a spousta věcí tam lze koupit za úplně stejné, někdy vyšší, ale někdy i nižší ceny.
Takže ano, nakupuji, ale jen když to nutně potřebuji a nemám čas zajet jinam.
Jinak tam nelezu.

Máte zajímavý systém slev - viz nynější akce TORNÁDO - nechápu kde se schovali ty slevy,asi na půdu

Zboží objednáno, zaplaceno a pak se "ztratilo". Zboží bylo dále uvedeno jako nedostupné, termín dodání neznámý. Po 5 dnech po zrušení objednávky bylo přitom opět skladem.

Fotografie zboží jsou zkreslené a zavádějící. Neodpovídají skutečnosti.

Byl jsem velice zklamán - meje předchozí důvěra je totálně pryč

V TV jsem viděla reklamu na Alza.cz s nabídkou slevy 200,- Kč při zadání slevového kódu ALZA777 (stejná nabídka byla inzerována i v rádiu pod kódem ALZA222) - nákup nebyl v těchto reklamách finančně podmíněn. Po zadání kódu v košíku se sleva neodečetla a na můj dotaz mi bylo sděleno, že sleva je platná pouze při nákupu nad 2000,- Kč. Požadovala jsem tedy zrušení objednávky, protože takové jednání mi přijde nekorektní, objednávka ale byla zrušena až po další urgenci! Kdybych nakoupila za 200,- Kč plus mínus a pak požadovala slevu, pochopila bych jejich podmínky, že mi nedají nákup jen tak zadarmo, ale měla jsem zboží za cca 1100,-Kč! Navíc, každý jiný normálně fungující obchod, pokud udělá takovouto marketingovou chybu, nabídne inzerovanou slevu zákazníkovi třeba jako omluvu za komplikace nebo hledá jinou alternativu, jak se dohodnout. Tady toto absolutně nefunguje.

Dle předchozích vět jsem velmi zklamán a příští nákup si opravdu rozmyslím.Negativně budu informovat i své přátele!