Termín dodání obkladů do 7 dnů byl e-shopem SIKO opožděn o 14 dnů bez toho, aby nás o tom ráčil informovat. Protože jsme měli objednané zedníky, museli jsme obklady narychlo shánět jinde. Tady už nakupovat nebudeme, protože si zákazníka neváží a chybu přiznat neumějí.

Už po druhé jsem nespokojena se sprchovou tyčí a jejími vlastnostmi, které má mít. Že by špatný výběr, udělejte si názor sami, Irena

V Siku už jsem párkrát nakupovala, ale protože jsme nakupovali velké věci (vana?záchod), tak jsme si pro to přijely na pobočku a vyzvedli jsme si to. To se změnilo,když jsem si vybrala obklady do kuchyně a ty si nechala poslat na adresu. Přišly zničené, celá krabice obkladů byla na rohu prasklá. Okay, řekla jsem si, že to se holt může stát. ALE i přes to jsem znovu objednala obklady do koupelny s doručením na adresu protože je skladem neměli a my je rychle potřebovali. Zase chyba a obklady přišly v půlce rozsekané. Nevím zda v Siku dávají takové obklady nebo to pořád rozbíjí PPL. Za mě ale už Siko ne.

Nejasné odpovědi ohledně objednávky, nevím ani kdy mi zboží dorazí, přesto, že už mělo být doručeno

Zboží mi bylo doručeno,ale vypadalo úplně jinak jak na obrázku.Nekvalitní materiál,prostě jedno velké zklamání.Zboží jsem ihned vrátila,ale stejně jsem přišla o peníze za odeslání,balné atd..

Byl to můj první a zároveň poslední nákup v tomto obchodě. Koupil jsem mozaiku Rako Allegro, kterou poslali s oštípanou glazůrou na 1/4 výrobku. Tuto vadu by poznal i nevidomý po hmatu, proto si myslím, že to byl vědomý záměr obchodu a to i z následného jednání s firmou.

Zákaznický servis - paní Sláva Korinková
Na dotaz jestli je k vaničce sifon, paní odpověděla, že ano - vanička má nožičky. Na opakovaný stejný dotaz nijaká odpověď. Na třetí dotaz jsem čekal 14 dnů, paní se omlouvala, že nebyla v práci...
Nabízená sleva ve dnech SIKODAYS na vaničky SAT nefungovala. Na dotaz jak to, paní chtěla vědět kód vaničky. Poslal jsem kódy několika náhodně vybraných vaniček SAT, u kterých sleva nikde. Bez odpovědi. Další Velikonoční slevy na vaničky SAT rovněž nefungovaly, už jsem se ani neptal proč...

Trochu nechápu proč jsem dostal dotaz na ohodnocení obchodu. Po týdnu je objednávka stále vedena jako "Nová objednávka" a u jedné z položek je "Není skladem na prodejně" (v době objednání byla "Skladem v e-shopu 5+ ks", což u dlažby nakupované v desítkách kusů není příliš směrodatné). Kromě potvrzení objednávky mi nebyla podána žádná informace o tom, kdy bude možné objednávku doručit. Zatím nemohu e-shop doporučit.

Zboží se mělo naskladnit 31. 3. 2024. Nemám ze SIKO žádnou zprávu a datum naskladnění se posunulo na17. 4. 2024.
JE NAPROSTO ZBYTEČNÉ dotazovat se na spokojenost, když zboží nebylo dosu dodáno !!!

Od obchodu přišlo info o předání přepravci již na začátku minulého týdne, od té doby už jen čekáme. Podle předchozích informací, jsme již měli mít zboží týden doma.

Objednávka sprchového koutu byla vytvořena 27.2. s očekávaným dodáním 21.3.
21.3. napsali očekávané datum 3.4.
1.4. to prodloužili na 10.4. Hrůza.

Objednával jsem obě baterie na začátku března s tím, že si 3 týdny počkám, protože termín naskladnění měl být 20.3.2024. Když 25.3. se stále nic nedělo, tak jsem zkontroloval, jak na tom zboží je a k mému údivu se termín posunul na 20.5. Žádné info, upozornění nic mi nepřišlo. Prostě milí zákazníku hlídej si sám. Zavolal jsem na infolinku a dozvěděl jsem se, že nejlepší je objednávku zrušit a objet si prodejny, kde ty baterie jsou k dispozici (baterie jsou na jiných prodejnách než kde jsem si je chtěl vyzvednout). Jako to je myšleno vážně, že SIKO nezvládne přepravit zboží z prodejny A do prodejny B? Kvůli tomu musím najet 200 km na Černý Most a do Opatovic a udělat práci za ně? Příště už SIKO nevyužiji. Sbohem.

Při manipulaci do výdejního místa jim skříňka zřejmě někde spadla, výsledkem je natlučený roh skříňky, vyvrácený jeden pant a rozbité skleněné poličky. A tohle mi klidně předají.

Zboží došlo rozbité, reklamaci zatím neřeší

Při objednání zboží není možnost vybrat výnos zboží do patra - nabídnuto až zpětně na základě poznámky v objednávce. Zaplaceno 300 korun za to, abych si to zboží do toho patra vlastně skoro odnesla sama. Když si platím za službu výnos do patra, tak očekávám, že to bude KOMPLETNĚ realizováno doručovatelem, jako je to u jiných společností (IKEA, Datart, Mall,...), a ne že mi před domem pán oznámí, že to je za asistence objednavatele, a to ještě poté, co mi bylo vyčteno, že nemá kde zaparkovat.

Věci z venku zabalené v pořádku ale uvnitř nikde nic a vše v krabici litá.

Nedostatečné informace v e-shopu u zboží, nutno ujistit se telefonicky o rozměru, problém s vyzvednutím zboží - nelze doručit do nejbližšího Sika, když nakonec bylo vybráno Siko, kam bylo možno zboží doručit (70km), problém s otvírací dobou (jen do 18hodin), při další návštěvě zjištěno, že k vyzvednutí je nachystáno jiné zboží než bylo objednáno. Vrácení peněz i s částkou za osobní odběr (50Kč) proběhlo již bez problému.