-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost a informovanost o expedici.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- cena
- vysoké poštovné,voucher šlo poslat i na email
nic
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Za me vše v poradku
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme za recenzi, v této době kdy zákazníci nepíšou vůbec žádné recenze, je každé hodnocení pro náš e-shop velká pomoc. Byli jsme vždy na 100% a pak přišla jedná špatná i když zasloužená a Heuréka nás úplně potopila. Pokud si najdete chvilku jako pan Miloslav, budeme vám všem vděčni. Děkujeme Miloslavovi za jeho hodnocení, moc pro nás znamená
www.playduo.cz -
Nedoporučuje obchod
- rychlost odeslání zboží
- Prakticky nulová komunikace, co slíbí, nedodrží, příšerný přístup
V tomto obchodě jsem nakupovala poprvé - a musím říct, že taky naposled !!! Měl skvělé recenze, ceny se mi zdály hodně dobré, tak jsem si zde koupila 12 měsíční členství xbox live gold a HDD 500 Gb do xboxu. Byla jsem nadšená, když objednávka byla rychle vyřízená a věci opravdu hodně rychle přišli. Bohužel, mé nadšení velmi rychle zmizelo. Když to shrnu, 22.4.2015 jsem si objednala zboží, HDD byl bohužel nefunkční, tak jsem ho poslala ještě tentýž týden zpátky k reklamaci, s průvodním dopisem, a napsala jsem také e-mail na oddělení reklamace. Bez odezvy. Po týdnu jsem napsala další e-mail, s dotazem na stav mé reklamace. To mi poprvé a naposled přišla odpověď. Přišla mi omluva, a ujištění, že hned následující den mi pošlou nový HDD nebo peníze nazpět. Přešel další týden a zase nic. Ani žádnou informaci jsem nedostala. Napsala jsem tedy znovu další e-mail s dotazem na stav mé reklamace. Znovu bez odpovědi. Tak jsem si tam zavolala, to bylo teď v pátek 22.5.2015, tedy přesně po měsíci od nákupu, a nějaký pracovník v reklamačním oddělení ( hodně mě mrzí, že jsem se nezeptala na jméno ) mě ujistil, že hned v pondělí mi pošlou nový HDD, že ten co jsem jim poslala k reklamaci byl skutečně vadný. A hádejte co ? Samozřejmě v pondělí nic neposlali, protože doteď nemám ani nový HDD, ani peníze, ani žádnou informaci co se tedy děje. Tohle je opravdu nehorázný přístup, přes internet nakupuju už pěkných pár let, ale s něčím podobným jsem se opravdu ještě nesetkala !!!!
Reakce obchodu Playduo
Velice se omlouváme za tuto událost. Náš reklamační pracovník byl ještě v den pochybení propuštěn. Za naší firmu se paní velice omlouváme, vše co napsala se opravdu zakládá na pravdě. Nemáme důvod tady psát báchorky, to není náš styl. Peníze za vadný HDD posíláme paní na účet a osobně se omluvíme. Playduo.cz bylo na sto % ale stačilo jedno nedoporučení od zákazníka, no a spadli jsme o 5% dolů, to znamená na 95%. Je to kruté ale za pochybení se prostě musí platit, v tomto případě se platí v procentech :-)! Budeme se i nadále snažit jako doposud a zákazníkům vzkazujeme, bylo ne nechtěné pochybení a už se to nebude opakovat!!! Pracovník, který to celé způsobil, už nepracuje v naší firmě - je to tvrdé, ale takové pochybení nemůžeme tolerovat. Prostě se celou dobu snažíme a snažit budeme i nadále. Ještě jednou se paní úpřimně omlouváme za vše. Stížnost je již uzavřená, paní má své peníze na účtě a všichni jsou nakonec spokojeni.
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Výborná a rychlá komunikace
- Žadné
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme za hodnocení, vše proběhlo velmi rychle - zákazník provedl převod a ještě v ten den jsme objednávku zaslali elektronicky, takže byla vlastně zásilka doručena během pár minut!!! Myslíme, že spokojenost byla na obou stranách, jak je patrno z recenze zákazníka a to je velmi důležité zjištění. Děkuje tým
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
- bleskové jesnání
- dostupnost
- komunikace
- spolehlivost
- výběr
- cena
Doporučuji na 100%
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme za krásné hodnocení, 6 x plus a doporučení na 100%. To se jen tak nevidí a jsme rádi za toto hodnocení, jak nás zákazník ohodnotil. Mockrát děkujeme a vážíme si toho pane Tibore
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
- Kvalitu a spolehlivost
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme za recenzi, zákazník je spokojen a to je pro nás velmi důležité. Byli jsme v kontaktu, vše jsme vyřídili a nakonec pán byl spokojen i se zbožím, co u nás zakoupil, takže spokojenost byla na obou stranách. Těšíme se na Vaše další objednávky a ještě jednou velké díky za Váš čas při psaní recenze, kterou ocení i případní další nakupující.
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
- rychlá dodávka
- výborná komunikace s obchodem
- žádné
Tento obchod doporučuji protože jsme objednali nechtěně jiné zboží a když jsme tam zavolali tak nám vyšli vstříc a snažili se napravit naši chybu.
Reakce obchodu Playduo
Když se stane, že si zákazník objedná špatné zboží neznamená, že ho v tom necháme. Poradíme, po domluvě a vzájemné komunikaci, objednávku upravíme, poté ihned zašleme zboží o které měl opravdu zájem. Jde o to, ať je zákazník spokojen a rád se vrácí na naše stránky objednat si další zboží. Je opravdu si vážit každého zákazníka a pokud se rádi vrací, jsme za to moc rádi. Komunikaci a to je velmi důležité zákazník pochvaloval, děkujeme a budeme se snažit i nadále.
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Rychlá doprava
- Slušné ceny
- Kvalita produktů
- Dobrá komunikace
Objednal jsem si zboží, omylem poslali jiné, ale hned problém vyřešili. Bleskurychlá reakce obchodu, dobré ceny, vstřícný personál. Doporučuji obchod.
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme mnohokrát za Vaší krásnou recenzi, pánovi jsme opravdu poslali omylem jiné zboží ale ihned jsme to napravili tím, že jsme poslali ješte v den kdy nám zákazník volal zboží, které měl objednáno. Děkujeme za jeho pochopení a ještě jednou hodnocení našeho e-shopu
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
- vše ok
super shop
Reakce obchodu Playduo
Mockrát děkujeme za pochvalu, eshop neustále vylepšujeme, ať jsou naší zákazníci spokojeni. Ještě jednou děkuje
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
Obchod mě velice potěšil, mají skvělý přístup a hodně dobrou komunikaci a zboží přišlo prakticky hned druhý den a to nemluvím o skvěle ceně. Děkuji
Reakce obchodu Playduo
Náš obchod děkuje zákazníkovi za krásné zhodnocení jeho nákupu na našem e-shopu. Všechny recenze nás těší, ale tato je opravdu pro nás velkou pochvalou a za to jsme nesmírně rádi. Obchod i s doručením proběhl opravdu velmi rychle a myslíme si, že obě strany jsou spokojeny a to je dobrá zpráva pro ostatní nakupující zákazníky. Děkujeme pane Miroslave za hodnocení
www.playduo.cz -
Doporučuje obchod
- přehled, rychlost dodání
- nic
rychlá reakce obchodu objednané zboží ihned odeslali doporučuji
Reakce obchodu Playduo
Dobrý den, opravdu děkujeme za krásnou a výztižnou odpověď. Zboží bylo opravdu rychle odesláno a tak by to mělo být v každém e-shopu, pak už je to jen a jen na přepravci.
Tým
Playduo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Spolehlivost,rychlost dodání a nízkou cenu
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme za kladnou recenzi, pán udělal objednávku a během dvou hodin už mířila za ním. Takže to bylo vyřízeno za dvě hodiny od přijetí objednávky. No a myslíme, že i cena produktu patří mezi nejlevnější na Heuréce. Jsme rádi, že pán je spokojen, tím pádem jsme spokojeni také. Oboustraná spokojenost je vždy to nejlepší.
Tým Playduo.cz -
Doporučuje obchod
- ochota personálu
- vstřícné jednání
Nadstandartní přístup vůči zákazníkovi, rychlost při jednání, příjemné ceny. Takhle nějak si představuji obchod, kam se rád budu v budoucnu vracet.
Reakce obchodu Playduo
Pánovi děkujeme za skvěle napsanou recenzi, jde vidět, že si s vyplněním zákazník vyhrál a tím napověděl případným dalším budoucím zákazníkům, že se o ně vzorně postaráme. Mockrát děkujeme a velice si vážíme tak výztižné recenze. Každý náš zákazník v dnešní době podvodných e-shopů, může díky ověřeným zákazníkům přes Heuréku nakupovat s větším klidem. Mějte úspěšný nový rok 2015, hodně zdraví a štestí přeje
Tým playduo.cz -
Doporučuje obchod
- Velký výběr a hezky provedené internetové stránky . Možnost odkupu her a prodej bazarovek (na stránkách ale žádné nejsou)
- Malý výběr na prodejně , ale to je asi dané rozměrem prodejny . Jinak nic .
Obchod je super .
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme za kladnou recenzi, zákazník má pravdu v tom prodeji bazarových věcí. Tuto sekci samozřejmě pilně připravujeme a spustíme to co jak nejdříve to bude možné.
Ještě jednou mockrát děkujeme za chválu naších internetových stránek, neustále je co vylepšovat. Zákazníkovi přejeme hodně zdraví a štestí v NOVÉM ROCE 2015
Tým playduo.cz -
Doporučuje obchod
Mohu jen doporučit. Kvalita za rozumnou cenu.
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme za chválu, budeme se snažit i dále vylepšovat náš e-shop Playduo.cz
-
Doporučuje obchod
Bez problemu.
Reakce obchodu Playduo
Jsme rádi, že byl Váš nákup bez problémů, to je důležité. Přejeme hodně štěstí do Nového Roku 2015! Tým
Playduo.cz -
Doporučuje obchod
- Výborná komunikácia s predajcom.
Napriek tomu, že obchod neuvádza prepravu mimo územia CR, po dohode s predajcom, nie je problém doručiť tovar kamkoľvek mimo CR a v prekvapivo krátkom čase :).
Ďakujem za ústretovosť, promptnosť a hlavne cenu za zakúpený tovar.Reakce obchodu Playduo
Děkujeme, tady jde názorně vidět, že jsme schopni všeho i zasláním zboží mimo ČR! Rádi se na všem domluvíme a hlavní je spokojenost zákazníka. Tym
Playduo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Tento obchod je super, všem doporučuji
Reakce obchodu Playduo
Děkujeme touto cestou paní, která si u nás objednala zboží a je spokojená se vším. Za to jsme moc rádi, každý spokojený zákazník je pro nás přínos. Tým
Playduo.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- cena a rychlost
Reakce obchodu Playduo
Taktéž děkujeme a paní se nechtěně spletla, dala rychlost a cenu do kolonky "mínus", ale chtěla to dát do kolonky "plus"
Objednávku učinila - Objednáno 25.11.2014 20:40
Vyřízeno 26.11.2014 17:31, dle toho jde usoudit, že paní chtěla dát do kladů "CENU A RYCHLOST"
Tímto ji taktéž mockrát děkujeme za hodnocení našeho e-shopu Playduo.cz
Tým Playduo.cz
