Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobrá cena, rychlost.
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážená zákaznice,
děkujeme za Váš nákup a krásné hodnocení. Rádi jsme Vás potěšili výhodnou cenou a rychlostí doručení zboží. Doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále a přejeme hodně štěstí a dobré zhodnocení při Vašich dalších investičních krocích.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
- dobrý výběr, rozumné ceny, rychlost dodání, dobře zabaleno
- nic
doporučuji
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený Martine,
děkujeme za projevenou důvěru a přízeň, jsme opravdu rádi, že jste zvolil opět náš eshop a velmi nás těší Vaše spokojenost s našimi službami. Děkujeme, že zmiňujete jmenovitě právě tyto klady - ve své podstatě jste shrnul velmi stručně a přesně to podstatné a my si takové pochvaly skutečně vážíme. Těšíme se na případný další kontakt s Vámi a přejeme mnoho úspěchů a dobré zhodnocení Vašich investičních kroků.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Obchod bez problémů
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši objednávku a krásné, doporučující hodnocení. Každou recenzi vnímáme jako cennou zpětnou vazbu - buď jako podnět ke zlepšení nebo jako vítanou pochvalu za dobře odvedenou práci. Pokud takovéto hodnocení ale napíše klient, který s námi má již dlouhodobé a opakované zkušenosti, je to pro nás o to cennější a my za Vaši pochvalu skutečně srdečně děkujeme. Přejeme úspěch a dobré zhodnocení při Vašich dalších investičních krocích a těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Profesionální přístup, slušně jednání doporučuji Kamil.
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený Kamile,
děkujeme za Vaší objednávku a tuto krásnou pochvalu. Profesionální přístup a slušnost jsou pro nás dva naprosto klíčové body a my jsme opravdu rádi. že jste právě toto vyzdvihl Vaší recenzí. Velmi si toho vážíme a děkujeme za to. Doufáme, že k nám zavítáte i v budoucnu a budeme se těšit na případné další setkání s Vámi. Přejeme úspěch a dobré zhodnocení při Vašich dalších investičních krocích.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Dobry den
doruceni bylo rychle, dobre zabaleno, jsem velice spokojeny s objednavkou
DekujiReakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
my děkujeme za Vaši objednávku a toto krásné doporučení. Jsme rádi, že jsme Vás potěšili rychlou expedicí a pečlivým zabalením zásilky. Velmi si Vaší pochvaly vážíme a těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Obchod proběhl bez komplikací, zásilka v pořádku, naprostá spokojenost s s obchodem.
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme, že jste zvolil právě náš eshop i za tuto krásnou, stoprocentní recenzi. Jsme skutečně rádi, že proběhlo vše k Vaší plné spokojenosti a doufáme, že k nám nejdete cestu i v budoucnu. Těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- rychlost, diskrétnost
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za to, že jste si vybral pro nákup právě náš eshop i za toto výborné, doporučující hodnocení. Jsme rádi, že jsme Vás potěšili rychlostí i diskrétně zabalenou zásilkou. Doufáme, že jste spokojen i s vybraným zbožím a těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
rychlost
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku
děkujeme za Vaši objednávku a toto doporučující hodnocení. Jsme opravdu rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ a k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme za zdůraznění rychlosti expedice - těší nás, že vylepšení expedičních procesů zafungovalo tak jak mělo. Těšíme se na případný další kontakt s Vámi a doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
- Stále vynikající, celková spokojenost.
XXX
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážená zákaznice,
děkujeme za Váš nákup a taková slova chvály! Vaše recenze nám skutečně udělala velkou radost :-) Těšíme se z Vaší dlouhodobé přízně a vnímáme Vaši pochvalu nejen jako vítané potvrzení toho, že odvádíme dobrou práci, ale i jako závazek udržet Vaši spokojenost a nastavený standard i nadále. Těšíme se na další kontakt s Vámi!
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlost
Nelze koupit pouze jednu minci, musel jsem vzit dve, aby me to pustilo dal. Toto me trochu odrazuje o dalsiho nakupu pristi mesic.
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme, že jste zvolil pro nákup právě náš eshop a velmi nás těší pochvala za rychlou expedici Vaší objednávky. Ano, je tomu skutečně tak, minimální limit pro jednotlivou objednávku neumožňuje objednat 1ks investiční mince. Nicméně, v případě osobního odběru je možné domluvit s kolegy na info lince vždy nějaké individuální podmínky. Neváhejte, nejen v těchto případech, volat na naši zákaznickou linku - kolegové jsou zde připraveni Vám pomoci. Doufáme tedy, že nákup více kusů mincí je ve výsledku plně vyvážen faktem, že obě jsou za skvělou cenu :) Budeme rádi, pokud k nám najdete cestu i při Vašem dalším nákupu a těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Dosti dlouhá doba doručení ?
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš nákup a doporučující hodnocení. Vaše zásilka byla skutečně expedována na hraně našeho garantovaného limitu a doufáme, že jsme Vám tímto nezpůsobili žádné komplikace při převzetí balíčku od dopravce. V současné době pracujeme na úpravě našich procesů při zpracování objednávek tak, abychom dosáhli rychlejší expedice směrem ke klientům. Chápeme, že kromě výborné ceny, kterou nabízíme, je důležitá i rychlost doručení a rádi potěšíme naše zákazníky i v této oblasti. Doufáme, že s vybraným zbožím jste plně spokojen a těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
- Levnější než mnoho jiných
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený Petře,
děkujeme za Vaši objednávku a toto doporučující hodnocení. Jsme opravdu rádi, že vše proběhlo podle Vašich představ a k Vaší plné spokojenosti. Děkujeme za zdůraznění našich cen - dobré ceny držíme dlouhodobě, chápeme, že u investičních kovů jde přece jen o to první a nejdůležitější kritérium. Proto, kromě zajímavých základních cen, nabízíme dále našim klientům ještě zajímavější množstevní slevy :-) Děkujeme za příjemné setkání s Vámi a doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
- 100% spokojenost
100% spolehlivost
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený Jiří,
děkujeme za Vaši objednávku a tuto 100% recenzi. Jsme opravdu rádi, že jsme Vás takto potěšili našimi službami a těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Nedoporučuje obchod
Zatim jsme dostali Velke Kulove.
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš nákup v našem eshopu. Dovolujeme si upozornit, že Vámi objednané zboží je nabízeno s odběrem / expedicí do 10 dnů. Tato informace je viditelně vyznačena u detailu produktu. Můžeme Vás ubezpečit, že v této lhůtě od nás pečlivě zabalená zásilka odejde. O expedici budete informován emailem a následně taktéž potvrzujícím emailem od Vámi vybraného dopravce. Doufáme, že s vybraným zbožím budete plně spokojen a budeme rádi, pokud se na nás obrátíte i v budoucnu.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Zavádějící informace o skladové dostupnosti
Obchod uvádí zde heurece a svém webu, že zboží má skladem, ale není tomu tak. Zboží mi doručili po 9 dnech od ojednání. Obchod jsem kontaktoval s dotazem proč uvádějí, že zboží mají skladem, když to tak není. Dostal jsem odpověď, že podle jejich obchodním podmínek zasílají do 7 pracovních dnů. Mají pravdu. V obchodním podmínkách je to skutečně uvedeno. Dle mého názoru je zavádějící uvádět, že zboží je skladem, když ho odesílám za 7 pracovních dnů. Takové jednání nepovažuji za solidní, byť je v souladu s obchodními podmínkami. Proto nemohu tento obchod doporučit.
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený pane Matoušku,
děkujeme za Váš nákup v našem eshopu. S politováním shledáváme, že jste nebyl spokojen a tuto situaci nebereme na lehkou váhu. Nicméně, s tvrzením, že deklarovaný stav o skladové dostupnosti je zavádějící, nemůžeme souhlasit. Jsme eshop s velkým mezinárodním přesahem - značka zlatodomu.cz patří do obchodní skupiny Gold2Home, která, pod různými jazykovými mutacemi, operuje ve všech státech evropské unie. Využíváme tedy kapacitu skladu nejen v rámci České republiky, ale také skladů jiných našich poboček. Proto máme obchodními podmínkami vymezenou zmiňovanou lhůtu. Naprostou většinu zásilek ovšem vypravujeme mnohem dříve. Chápeme, že kromě dobré ceny, kvality zboží a preciznosti zabalení, které klientům nabízíme, je důležitá také rychlost. Proto, v případě přesunu zboží mezi sklady volíme vždy tu nejrychlejší cestu.
Doufáme, že s vybraným zbožím jste plně spokojen a přejeme úspěch a dobré zhodnocení při Vašich investičních rozhodnutích.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Nabízí produkty, které jinde nenajdete
- Dobré ceny
- Trošku vázne komunikace
Klady převažují nad nedostatky. Příště bych zde opět nakupoval
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Vaši objednávku v našem eshopu i toto doporučující hodnocení. Jsme rádi, že jsme Vás zaujali portfoliem nabízených produktů i dobrými cenami. Výtka ke komunikaci vedla ke kontrole průběhu přípravy a expedice Vaší objednávky a podle systému je patrné, že jsme na Vámi zadaný email odeslali postupně zprávy s potvrzením o přijetí objednávky, dále také potvrzení o jejím zaplacení a následně taktéž informaci o expedici zásilky. Zároveň od Vás neevidujeme žádný telefonický nebo emailový dotaz na naši infolinku, případně individuální požadavek v poznámce objednávky. Kontrolou dále vidíme, že zpracování objednávky a odeslání zásilky proběhlo včas, v rámci garantované lhůty pro dodání zboží. Budeme vděčni za konkrétní zpětnou vazbu o tom, v čem podle Vás komunikace vázla a mohli tak zapracovat na zlepšení. Zatím se nám nepodařilo se s Vámi spojit. Mrzí nás, že jsme v tomto ohledu nesplnili Vaše očekávání a velmi si vážíme toho, že se můžeme opět těšit na budoucí kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
obchod byl v pořádku,jen doručení mělo zpoždéní
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za Váš nákup a doporučující, pětihvězdičkové hodnocení. Jsme rádi, že jsme Vás potěšili nejen vybraným zbožím, ale také bezproblémovým průběhem celého nákupu. Těšíme se na další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Nedoporučuje obchod
- Běžně jsou slušné
Nyní jsem zaskočena. Karnevalová maska stále není, komunikace vázne, čekám a dnes jsem zaslala nové řešení problému na pobočku.
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážená zákaznice,
upřímně, toto hodnocení nás opravdu hluboce mrzí. Je nám skutečně líto, že poslední objednávka nemohla být vyřízena k Vaší plné spokojenosti, jako tomu bylo u předchozích. Mince, kterou jste si objednala, byla nabízena v předprodeji s tím, že momentálně není na skladě a pracovali jsme s datem naskladnění tak, jak nám uvedl dodavatel. I nás mrzí, že dodavatel tuto lhůtu vícekrát prodloužil, chápeme, že jde o nepříjemnost. Můžete nám věřit, že jsme pravidelně dodavatele "bombardovali" emaily s žádostí o aktuální informace a tento rest vedli celou dobu v patrnosti. A vždy jsme všechny klienty s touto novou informací / novým datem seznámili. Kontaktovali jsme Vás s omluvou za vzniklé prodlení telefonicky i emailem, je nám tedy líto, že i přesto situaci vnímáte jako váznoucí komunikaci. Bereme tuto zpětnou vazbu jako ponaučení pro kolegy z call centra. Nové zboží, které vyměníme za stále nedostupnou minci posíláme obratem a připojujeme dárek jako kompenzaci. Doufáme, že budete se zbožím spokojena. Věříme, že vhodně doplní Vaše stávající portfolio. Pokud se na náš eshop obrátíte i v budoucnu, budeme velmi rádi a budeme se těšit na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
jednoduchost objednávky, ušetření času..
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážený zákazníku,
děkujeme za důvěru a toto doporučující hodnocení. Jsme opravdu rádi, že jsme Vás potěšili snadným a pohodlným procesem nákupu u nás. Spokojenost každého jednoho klienta je pro nás klíčová! Doufáme, že nám zachováte přízeň i nadále a těšíme se na případný další kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz -
Doporučuje obchod
Spolehlivost prodejce
Reakce obchodu Zlato Domů.CZ
Vážená zákaznice,
děkujeme za Vaše uskutečněné nákupy a tuto krásnou recenzi. Být vnímán jako spolehlivý prodejce je pro nás vítanou pochvalou a uznáním a my jsme vděční za tento důkaz, že se nám daří držet dobrý standard služeb. Těšíme se na další případný kontakt s Vámi.
S pozdravem
Tým Zlatodomů.cz
