Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- profesionálové po všech stránkách
rozumí své práci, jsou ochotní a vstřícní, jste-li jejich zákazník, chovají se podle toho v tom nejlepším slova smyslu. Jedna z nejlepších firem, se kterou jsem kdy přišla do kontaktu. Využívám jejich služeb již 5 let.
-
Doporučuje obchod
- Spokojeni s realizací jezírka, službami i sortimentem zboží v prodrjne
- Dostupnost firmy i osobní kontakt při vzniklem problemu
-
Doporučuje obchod
- Slušný výběr
- Na prodejně (Vestec) vstřícní a příjemní
- Ne vše, co je inzerováno jako skladem opravdu skladem je (měl jsem smůlu a 2 ze 3 objednaných věcí skladem nebyly
Chtělo by to lépe synchronizovat co je a není skladem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Výborně, funguje vše jak má - super -
-
Doporučuje obchod
Skvělý obchod, milí a velmi ochotní zaměstnanci. Poradili a pomohli mi se všemi problémy.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlá reakce na objednávku.
- Rychlé doručení
Žádné n Re jsou.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- rychlost dodání
- kvalita výrobku
-
Doporučuje obchod
- Dodávku jsem požadoval odeslat až 1.3.2021, ale byla dodána ihned, takže jsem měl problém s převzetím. Na co je v obj. formuláři kolonka "poznámka"?
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Prvni nakup a spokojenost
-
Doporučuje obchod
- do druhého den zboží bylo připraveno k odběru
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Vstřícnost
-
Doporučuje obchod
- přehlednost webu
- zboží skladem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Rychlost
-
Nedoporučuje obchod
- Žádná reakce ze strany obchodu na objednávku.
Těžko soudit, bez reakce obchodu.
-
Doporučuje obchod
- Příjemná obsluha
-
Doporučuje obchod
- Rychlost vyřízení objednavky
-
Doporučuje obchod
rychlá a spolehlivá dodávka, dobrý sortiment
-
Doporučuje obchod
- rychlý a byl jsem spokojený
-
Nedoporučuje obchod
So ženou sme riešili projekt zahrady, ktorého súčasťou malo byť jazierko. Tak sme začali hľadať a vyskočilo na nás na heuréke jedno, ktoré nás oslovilo jak veľkosťou tak cenou. Tá cena nám prišla tak prijateľná, že sme si povedali, že urobíme radosť sebe aj rodičom ( aspoň už nebudú museť každý rok kupovať nový bazén ). V piatok som objednal jedno ja, druhé žena, objednávka bola potvrdená s tým, že nám má doraziť do stredy. Medzitým však volala mojej žene pani s firmy Small lake s oznámením, že nám bude objednávka stornovaná, že sa stala nejaká chyba, že aj neznalému by mohlo byť jasné, že za takúto cenu nám to nemožu predať, že nám to ani nemožu do stredy doručiť ( jak bolo uvedené v objednávke ), však sa to musí zkompletovať...nechápal som. Ešte vrámci tohoto hovoru nám obom bola objednávka stornovaná bez akéhokoľvek ospravedlnenia sa. V zhľadom k tomu, že nemám žiadnu skúsenosť a som neznalý, tým pádom nemám povedomie o tom, koľko také jazierko v skutočnosti stojí, napísal som mail s otázkou, z akého dovodu došlo k stornu. A predstavte si, vysvetlenie do dnešného dňa žiadne, teda jedine od právnika, pretože firma Small lake nadobudla dojmu, že sa domáham dodania za cenu, ktorú mali na internete. Lenže ja sa celú dobu domáham jedine vysvetlenia, odpovede a možno aj trochu slušného chovania, keď už sa tá chyba stala. Bohužial takéto jednanie, ignorácia sa stáva stále častejším javom, takže som vlastne dnes rád, že nepodporím niekoho, kto sa chová k potencionálnemu zákaznikovi takýmto sposobom.
-
Nedoporučuje obchod
Zakoupené jezírko na eshopu (potvrzená objednávka), bylo stornované ze strany obchodu. O stornu jsem byla informována až poté, bez jakékoliv omluvy. Na eshopu byla špatně uvedená cena a z toho důvodu mi byla objednávka stornována. Mailem jsem vyjádřila nesouhlas s tímto jednáním, z firmy se mi nikdo neobtěžoval odpovědět, přišla mi pouze zpáva od jejich právního zástupce, že i jako osobě neznalé muselo být zřejmé, že se jedná o chybu ceny. Takže eshop může udělat chybu, ale to je v pořádku. Nakonec je chyba na straně Vaší, jelikož nejste odborník na jezírka a nevíte co kolik stojí.
Reakce obchodu Small lake
Vážená paní, Vaše recenze nás mrzí, ale snažili jsme se Vám celou situaci vysvětlit a vy jste stejně trvala na dodání zboží, proto jsme museli přistoupit na storno objednávky (kolegyně objednávku stornovala během telefonického rozhovoru s Vámi) a odpověď od právního zástupce jelikož jste na dodání trvala, začala argumentovat čísly zákonů a dohoda evidentně nebyla na místě. Přeci jen když zboží normálně stojí 161100kč tak je pochopitelné že ho nejde prodat za 16100kč, byt ano chyba v ceně byla na naší straně a za to se Vám omlouváme. Navíc jste této chyby využila i s manželem který si rovněž objednal to samé zboží a také trval na dodání.
