-
Nedoporučuje obchod
Objednáno před 12 dny, zboží nedorazilo jediné co přišlo je dotazník jak jsem spokojený s nákupem.Jak asi?
Reakce obchodu Vymazlenec
Dobrý den,
objednávkujste vytvořil 9.6.2020. Dne 10.6.2020 jsem Vás informoval, že přibližný termín dodání je 18.9.2020. Bohužel z důvodu velké vytíženosti výrobce bylo Vaše zboží odesláno 22.6.2020 a to je v tom započítán i víkend. To znamená 2 pracovní dny zpoždění o proti původní informaci o dodání. To, že Vám přišel automatický dotazník z heuréky dříve než Vám bylo zboží dodáno už neovlivním. Je mi líto pokud se Vám zdála doba dodání příliš dlouhá, ale informace jsem Vám předal hned jak jsem je měl od výrobce. Z Vaší strany jsem neobdržel žádný dotaz ani připomínku k datu dodání.Na komunikaci a informovanosti si zakládám a mí zákazníci VŽDY své zboží dostali.
Jan Bystroň
Jednatel eshopu Vymazlenec.cz -
Nedoporučuje obchod
dlouhá dodací doba
Reakce obchodu Vymazlenec
Dobrý den,
zboží bylo objednáno 26.3. 2019 a odesláno k vám 29.3. 2019. Pak následoval víkend a 1.4. jste měli zboží u sebe. Je mi líto pokud se Vám zdá na výrobu oblečku 3 dny moc. Po vytvoření objednávky Vám také přišel email s upozorněním na doací lhůtu do 8 pracovních dní. -
Nedoporučuje obchod
- Nejsem spokojena se vzhledem ani kvalitou, ale s ohledem na cenu poštovného se mi nevyplatí vracet. Koupila jsem mikinu a triko - obě stejné velikosti - avšak triko velmi velké a mikina malá, navíc triko dost prazvláštně ušité - neušité. Jinak mikina hezká ale neodpovídá velikosti - malá..
-
Nedoporučuje obchod
Nemohu ohodnotit, zbozi zatim nedorazilo, je to asi sedm dni po objednavce.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Dlouha doba doruceni,kdybych se sama nezacala zajimat,nechali by me cekat jeste o tyden dele.az pri ostrejsim upozorneni vse najednou slo rychle.jinak kvalita v poradku,zbozi doruceno...ale v dnesni dobe by meli vice myslet na komunikaci se zakaznikem!
-
Nedoporučuje obchod
Komunikace dobrá, proto jsme stále čekali...
Téměř po měsíci jsem zrušila objednávku. Před objednávkou jsme se zeptala dostupnost zboží. Potvrzeno do týdne. Bohužel téměř po 4 týdnech jsme zrušila objednávku.Škoda :O( -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
V obchode uz bych nenakoupila,objednate si zbozi s tim,ze zaplatite predem,prijde mail,ze udaje k zaplaceni na ucet prijdou druhy den,coz se nestalo,udaje byly dodany az treti den.V obchodu neni mozne zvolit jinou dodavkovou sluzbu nez GLS,se kterymi byla velni obtizna komunikace,jeji pracovnici jsou neochotni,neflexibilni a v komunikaci neprofesionalni az neslusni.Kdyz jsem na tuto skutecnost obchod upozornila,byla jsem odbyta s tim,ze dodavkova sluzba a ze nema s obchodem nic spolecneho,coz pochopitelne ma,pokud neni mozne zvolit jinou.Navic jsem byla upozornena,ze jsem si mela zvolit datum a cas rovnou pri objednavce,ze by mi to obchod zaridil,a to s tim,ze toto prece neni nic noveho.Pro ano,vzdycky kdyz jsem neco objednavala,domlouvala jsem se vzdy az s dodavkovou sluzbou,navic v objednavce na tento pozadavek neni zadna kolonka.Obchod nedoporucuji a ani tak dodavkovou sluzbu GLS.
Reakce obchodu Vymazlenec
Dobrý den,
to, že údaje k zaplacení přišly "až třetí den" není dúvod Vašeho vzteku, ale spíše údajný konflikt s přepravní firmou GLS. Bohužel, nemůžeme z finančních a administrativních důvodů zvolit jinou přepravní firmu. Bohu dík, že tmáme stále ještě přes 90% spokojených zákazníků zde na Heurece. Ve skutečnosti jich je ještě mnohem více, jen nám zde nenapsali kladné hodnocení. Naproti tomu ty negativní se zde objeví vždy a všechny. Věřím, že naši budoucí zákazníci toto pochopí a přesvědčí se o našich službách sami a nenechají se přesvědčit jedním negativním kometářem. Vše je to v lidech. S pozdarvem Jan Bystroň, majitel eshopu. -
Nedoporučuje obchod
- Máte nejhezčí zboží a dobře popsané.
- Máte mít na strankach napsano delka objednaci lhuta tyden az tri tydny.
- Vadí mi, že se musi človek zaregistrovat, aby mohl objednat zbozi a mozna i zobrazit detail - to uz nevim.
Nejhezčí zboží co sem na internetu našla. Ale někdy to déle trvá.
Reakce obchodu Vymazlenec
Dobrý den,
co se týká objednací lhůty, tak s drtivé většiny se nám daří zboží dodávat do 6ti pracovních dnů. Jelikož jste anonym netuším co u Vás bylo za problém. A co se týče registrace tak u nás můžete objednávat bez registrace jen stačí zvolit zboží o ketré máte zájem, počet kusů, barvu a pak už jen adresu a další údaje důležité pro odeslání. I tak děkujeme za Váš názor a těšíme se na další spolupráci. -
Nedoporučuje obchod
- Amatéři, a to jsem ještě slušný!!!!
-
Nedoporučuje obchod
již přes 20 dní čekám na zboží, vedoucí slíbil, že obratem zavolá až zjistí, kde se objednávka zdržela. Do dnešního dne se neozval.Asi má zákazníků dost, když mu nestojím o jeden telefonát
Reakce obchodu Vymazlenec
Dobrý den,
prosím o číslo objednávky (na mail), ať situaci vyřeším.
Pavel Chodil -
Nedoporučuje obchod
- ŽÁDNÉ!!!
- NEOCHOTA, NEKOMUNIKATIVNOST, ŽÁDNÉ REAKCE NA EMAILY ANI TELEFONÁTY...
DO DESETI DNŮ PO OBJEDNÁVCE SE MI NIKDO NEOZVAL, NEREAGOVAL NA EMAILY ANI TELEFONÁTY TUDÍŽ JSEM OBJEDNÁVKU ZRUŠILA. NIKOMU BYCH TOTO NEPŘÁLA TUDÍŽ TENTO OBCHOD NAPROSTO NEDOPORUČUJI.
Reakce obchodu Vymazlenec
Když máme uvedeno, že objednané zboží dodáváme v lednu roku 2013, tak to platí. To je jako kdyby měl kamenný obchod zavřeno a vy se tam dobýváte, jestli vám náhodou někdo neotevře a jste zcela naštvaná a nešťastná, že si nemůžete nic koupit. Stačí číst obchodní podmínky, dodací podmínky a úvodní stránku.
-
Nedoporučuje obchod
doba dodání je NAD 10 dny.
obchod nekomunikuje.Reakce obchodu Vymazlenec
http://www.vymazlenec.cz/vymazlenec/5-DODACI-PODMINKY
Harmonogram zasílání objednávek
Vážení zákazníci,
z důvodu přetlaku velkoobchodních objednávek před Vánoci na firmu I love pets, s.r.o. a z důvodu volna správce e-shopu (Pavel Chodil) je v současné době zaveden tento harmonogram zasílání objednávek.
Přijetí objednávky Odeslání objednávky
46. týden 48. týden
47. týden 50. týden
48. týden 50. týden
49. týden leden 2013
50. týden leden 2013
51. týden leden 2013
52. týden
leden 2013
Vysvětlivky
46. týden – od 12. 11. 2012 do 18. 11. 2012
47. týden – od 19. 11. 2012 do 25. 11. 2012
48. týden – od 26. 11. 2012 do 2. 12. 2012
49. týden – od 3. 12. 2012 do 9. 12. 2012
50. týden – od 10. 12. 2012 do 16. 12. 2012
51. týden – od 17. 12. 2012 do 23. 12. 2012
52. týden– od 24. 12. 2012 do 30. 12. 2012
leden 2013 – od 7. 1. 2013 do 18. 1. 2012
Změny vyhrazeny. Harmonogram slouží pouze pro přehled, není zcela určující pro všechny typy objednávek (např.: zboží skladem pro okamžitou expedici, opožděná platba na bankovní účet apod.).
Děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
- nemůžu posoudit nakupuji poprvé
- dodací lhúta je dlouhá
-
Nedoporučuje obchod
- katastrofická dodací doba, uvádí 7 dní, ale v den kdy toto píši je to již 12 dní a zboží zatím nedorazilo
Reakce obchodu Vymazlenec
Dobrý den,
ano, máte pravdu, v současné době firma I love pets, s.r.o. nestíhá odesílat objednávky a všechno se pozdrželo. Nyní je kolize. Omlouvám se. Do počtu dnů se samozřejmě nezapočítávají dny volna (dny se řídí pracovním kalendářem). Vaše objednávka je opožděná, nyní bude vyřízená. Dalším zákazníkům budeme zasílat zboží do 7 pracovních dnů, jelikož firma I love pets, s.r.o. zvýší počet svých zaměstnanců a bude tak moci vyrábět na sklad včas. Děkuji za pochopení a přeji Vám hezký den.
S pozdravem
Pavel Chodil
vymazlenec.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlá dodací lhůta
