Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Komunikace.
- Ukázalo se, že zboží nemají.
Jeden den vše potvrzují a druhý den píšou, že zboží nemají. Ale fakturu zasílají.
Reakce obchodu vsekmobilu
Vážený zákazníku,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za vzniklé komplikace. Bohužel jsme měli dočasný problém se skladem, což vedlo k nesprávným údajům o dostupnosti zboží. Váš problém jsme okamžitě řešili a jako omluvu jsme vám nabídli slevu 20 % na další nákup.
Rádi bychom také upřesnili, že nezasíláme faktury, ale pouze PDF potvrzení objednávky. Vaše spokojenost je pro nás prioritou a vážíme si vaší trpělivosti a pochopení.
Děkujeme za vaši důvěru a těšíme se na vaši další objednávku. -
Nedoporučuje obchod
- žádná
- ..ač bylo uvedeno "Zboží skladem", po objednání mi bylo sděleno, že zboží vlastně nemají....
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den
Nepleťte si pojmy. Zboží bylo uvedeno K dodání - odesíláme do dvou pracovních dnů. Skladem je skladem :-)
Objednávky odesíláme hned druhý den ale to už jste psala o storno.
https://www.vsekmobilu.cz/
https://www.vsekmobilu.cz/hodnoceni-obchodu/ -
Nedoporučuje obchod
Není co doporučovat. Objednala jsem od nich, protože psali, že mají vše skladem s rychlým dodáním. Až v den předpokládaného dodání mi napsali, že nemají a ani neví, kdy budou mít.
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den
Děkujeme za Recenzi.
Vše bylo skladem mimo jednoho pouzdra které se vyprodalo objednávkou před vámi . Mohlo se nahradit jiným podobným. Snad se to přístě nestane :-)
https://www.vsekmobilu.cz/
https://www.vsekmobilu.cz/hodnoceni-obchodu/ -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá doba vyřízení objednávky
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den
Bylo by dobré podívat se na sledování zásilky :-) My jsme odeslali již 6.4.2023. T.j. v den objednání. Za dopravce bohužel neneseme odpovědnost.
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
- Nakupoval jsem zde asi dvakrát, jednou skla, u kterých jsem po nalepení na telefon zjistil, že mi po krajích chybí asi tři mm a na spodní a vrchní straně telefonu tak samo. Jinými slovy, bylo krycí sklo výrazně menší než samotný displej telefonu. Podruhé jsem zde kupoval flipkryt na S22 ultra. Kryt nejen že měl špatně vyrobené otvory na reproduktor a USB ( musel bych jej dořiznout abych tam pohodlně napojil adaptér) ale k tomu ani nedošlo. Jelikož mě od jeho používání odradilo i nefunkční ,, magnetické " zavírání. Dále bych ke krytu ještě dodal, že v zavřeném stavu vrchní strana krytu jezdí půl centimetru do všech stran. Takže v kostce, kryt nepoužitelný! Prodejci bych dal možná jednu dobře míněnou, jednoduchou radu. Před tím než příště bude objednávat věci z Číny, tak ať i krom ceny hledí na recenze, stejně jako to dělá kdokoli jiný se selským rozumem třeba na Aliexpressu....
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den,
děkujeme Vám za recenzi a za Vaši zpětnou vazbu, radu. Bohužel, musíme Vás informovat, že na Aliexpressu ani v Číně nenakupujeme. Mohl jste napsat e-mail a společně bychom mohli řešit Váš problém. Nespokojenost našich zákazníků nás vždy mrzí. Prověřili jsme Vaši objednávku a nezaznamenali jsme žádnou reklamaci. Bohužel, nejsme schopni se k popisovanému problému vyjádřit.
S pozdravem,
www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
- Zboží dorazilo velmi rychle a pečlivě zabalené
Rozhodně nedoporučuji zde nakupovat Tvrzené sklo Temperované TGlass. Jedná se o nejlevnější variantu skla, kterou můžete mít za zlomek z aliexpresu. Nakupoval jsem zde právě z toho důvodu, že jsem očekával lepší kvalitu, ale sklo na telefonu nedrží - odlupuje se po krajích hned po nasazení (samozřejmě při bedlivém dodržení postupu). Navíc zcela chybí otvor pro přední kameru. Ostatní produkty jsou možná ok, ale sklo určitě nebrat a dávám kvůli tomu 1 hvězdu. Vrácení zboží nebo reklamace při této ceně postrádá smysl.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Docela dobrá komunikace
- Doručeno úplně jiné pouzdro než jsem si objednal, alespoň že na správný typ mobilu. Moc díky
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den
Omlouváme se za dodání jiného zboží. Pokud budete potřebovat jakékoliv další informace, výměnu pouzdra a pod... neváhejte nás kontaktovat.
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zboží nebylo dodáno v objednaném počtu.
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den.
Bohužel v rámci Vaší objednávky neevidujeme žádnou reklamaci. Pokud Vám bylo doručeno nekompletní zboží, poprosila bych Vás o zaslání bližších informací na email [email protected]
Pokud dojde k doručení nekompletní objednávky a zákazník nás o této skutečnosti informuje, zajišťujeme , doposlání či vrácení platby.
Děkuji a přeji hezký den.
S pozdravem, https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Bylo mi doručeno pouzdro na úplně jiný mobil, i když objednávka i faktura byla specifikována dobře. Nereklamuji, již nemám důvěru. P.J.
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den
Pravdivost této recenze nemůžeme bohužel jakkoliv ověřit. Nenapsal jste ani nezavolal.
V tomto případě Vám nemůžeme pomoci, jelikož podle Vašeho komentáře nejde zjistit co se vlastně stalo.
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Objednávku jsem zrušila poté, co mnou vybrané zboží nebyla na skladě, což mi napsali asi po týdnu, následně vybraný jiný produkt také nebyl na skladě, i když na eshopu byl s poznámkou "skladem". Nakoupila jsem nakonec jinde.
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den,
Ano máte pravdu, u Vámi objednaného zboží nebyla splněna doba dodání dle uvedené dostupnosti. Bohužel u našeho dodavatele došlo ke komplikacím. Nebyl tedy schopen nám dodat objednané zboží včas dle smluveného termínu. Za to se vám omlouváme.
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Prodejce inzeruje zboží / pouzdro /pro určitý model mob. telefonu , aniž by si ověřil správnost své nabídky. Pouzdro , které jsem obdržel / objednávka byla na Nokii 515 / ani zdaleka neodpovídalo požadavku. Proto jsem jej vrátil prodejci s tím , že pochybení není na mé straně, a požaduji vrácení peněz. Zatím však marně čekám a ...
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den
Volal jste že budete odesílat zpátky ale k nám do dnešního dne nic nepřišlo. Proto nebyla reklamace dořešena.
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Zlý tovar
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den,
u vaší objednávky v tuto chvíli neevidujeme žádnou reklamaci, v případě, že si přejete něco reklamovat / vrátit / vyměnit, neváhejte zavolat nebo napsat email.
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Špatný zadní výřez u pouzdra neshoduje se s mobilem Samsung A13
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den
Výřez u pouzdra je v pořádku. Model Galaxy A13 4G a 5G je každý jiný. Místo psaní negativních recenzí stačil napsat email "objednala jsem si špatně" A my vám to rádi vyměníme.
Hezký den
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
Objednala jsem si pouzdro a bylo mi napsáno že není a nebude tak nechápu proč to tedy dáváte na internet když to nemáte moc mě to mrzelo
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den,
Omlouváme se bohužel při objednávání zboží nás dodavatel informoval, že produkt z vaší objednávky je již zcela vyprodán a nedokážeme blíže určit nový termín naskladnění.
S Pozdravem a Přáním Hezkého dne
https://www.vsekmobilu.cz/ -
Nedoporučuje obchod
- Neznám....
- Neumí dodržet slovo a termín doručení, musím urgovat!
Nedoporučuji, něco slíbí a potom nedodrží slovo!!!
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den,
Vytvořil jste si u nás objednávku 15.8, s tím že jste do poznámky uvedl, že chcete zboží dodat až 22.8, což by znamenalo odeslání v pátek 19.8. V pátek 19.8 jsme ale bohužel měly problémy s expedicí zboží přes zásilkovnu, které jsme už ale vyřešily a objednávka byla odeslána dnes 22.8. Věříme, že den čekání navíc by neměl být problém a snad se vám do té doby telefon nerozbije :)
S pozdravem www.vsekmobilu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Jeden z obalu poškozen na email nereagují. Zbytek zboží ok.
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den,
Na email vám bylo odpovězeno cca po 12ti hodinách po odeslání, omlouváme se, komunikace se zákazníky je u nás samozřejmě na prvním místě. Někdy je nás na toho ale hold moc, zvláště teď přes léto v době dovolených.
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem www.vsekmobilu.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Přesto, že věděli že mi obal nebude pasovat/dávala jsem přesné parametry/ přesto,že dohoda po telefonu byla vrátíme vám peníze . Stejně mi obal poslali. Hlavně že chtěli číslo účtu, aby poslali zpět peníze. Opravdu rozlobená , nespokojená a nedoporučuji.
-
Nedoporučuje obchod
Ze všeho nejdíve chtějí zaplatit a až po úhrade Vá další den napíšou že zboží ne ni dostupné.
-
Nedoporučuje obchod
sklo na nokii g 50 je o centimetr kratší.
-
Nedoporučuje obchod
Prestože eshop hlásal že zboží má skladem, bylo odesláno po 4
Reakce obchodu vsekmobilu
Dobrý den,
Je možné, že byl skladem pouze 1ks a byl odeslán do objednávky která byla vytvořená před tou vaší. Proto se zboží muselo objednat a tím pádem bylo delší dodání.
Děkujeme za pochopení,
S pozdravem www.vsekmobilu.cz
