Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník Jukita

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Žádná
    • Zboží stále neporazilo, ale obchod chce zaslat hodnocení . Není co hodnotit !!!!

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    19. 2. objednáno, 20. 2. platba připsána na účet.
    6. 3. zboží, které bylo údajně skladem, zatím nedoručeno.
    Komunikace slabá - urgence bez odpovědi. Zda bylo už zboží odesláno nevím a ve sledovaní procesu se to nezobrazuje.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zásilka stále není dorucena

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Došlo mi jiné zboží...

    Dostala jsem špatnou vůni. Místo Napa Grape, kterou jsem chtěla nejvíc, jsem obdržela Santa Barbara Berry. Pokud se jednalo o omyl, prosím o nápravu. Pokud jste Napa Grape neměli na skladě, měli jste strhnout částku kolik tato vůně stojí a ne posílat jinou vůni a doufat, že si toho nevšimnu! Takové jednání jsem ještě nezažila, žádná omluva, nic. Navíc zboží přišlo velmi pozdě.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Dlouhé dodací termíny

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Výrobek new cars je vyschlý a tím pádem vůbec nevoní

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zbozi mi porad nepřišlo. Je to už 10 dni co jsem to objednala. Na e-maily neodpovidaji.

    Reakce obchodu VonaveAuto.cz

    Dobrý den,
    bohužel jsme od Vás žádný e-mail nedostali. Posílala jste je na adresu [email protected] nebo [email protected]? Toto jsou naše adresy a na nich bohužel opravdu žádnou zprávu od Vás nemáme. Dívala jsem se nyní na stav Vaší objednávky a byla ve stavu Čeká se na platbu Gopay, tudíž jsme ji měli evidovanou jako dosud neuhrazenou. Moc se omlouváme - došlo asi k chybě při komunikaci ze serveru Gopay a nepřišlo nám od nich potvrzení Vaší platby.
    Objednávku Vám ihned odesíláme.
    S omluvou,
    Tereza Hajná

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Žádná komunikace
    • Dlouhá dodací lhůta
    • Jedna vůně byla jiná, než jsem objednala

    Vůně do auta obvykle kupuji na jiném e-shopu, ale protože tentokrát to byl dárek a potřebovala jsem ho co nejrychleji, tak jsem objednala tady, protože slibují rychlé doručení. Zboží jsem objednala v pondělí, ale nepodařilo se mi zaplatit objednávku přes GoPay, proto jsem napsala dotaz, jestli by bylo možné poslat balíček na dobírku. Žádná odpověď. Druhý den v úterý mi přišla na e-mail upomínka, že jsem zboží nezaplatila. Zkusila jsem to tedy znovu přes GoPay a platba proběhla v pořádku. Napsala jsem znovu na e-shop, že ruším požadavek na dobírku a že zboží už je zaplacené. Žádná odpověď. Ve čtvrtek mi přišel e-mail, že bylo zboží odesláno, ale podle sledování zásilky na stránkách České pošty byl balíček podán až v pátek. Takže mi přišel až další pondělí, když jsem ho potřebovala už v pátek a myslela si, že když ho objednám v pondělí, tak mám dost času. A ve finále mi ještě jedna z vůní přišla jiná, než jsem objednala.

    Reakce obchodu VonaveAuto.cz

    Dobrý den,
    moc se omlouvám za vzniklé komplikace. Prosím napište nám, jaká vůně Vám nedorazila, v pondělí Vám ji zašleme.
    Tereza Hajná

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    22.2. Platba potvrzena a objednávka stále nedorazila

    Reakce obchodu VonaveAuto.cz

    Dobrý den, dle sledovaciho odkazu České pošty, který jsme Vám zaslali, jste nebyla zastizena doma a zasilka je uložena na České poště. Tereza Hajna

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Dobrý den,již 24.11. jsem objednala ,přišel mi email , že je zboží na cestě a do dnešního dne nic . A vy už mi pošlete ať ohodnotím Vaši firmu,když nemám zboží ?
    Engelová

    Reakce obchodu VonaveAuto.cz

    Dobrý den, zásilku jsme odeslali obratem a zaslali Vám sledovací odkaz České pošty. Na naší straně k pochybení nedošlo. Je nám líto, že jste zásilku dosud neobdržela. Situaci u pošty prověříme. Tereza Hajna

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • objednal jsem si vune do auta je to asi 14 dni doposud nedorazili

    Reakce obchodu VonaveAuto.cz

    Dobrý den, zboží bylo odesláno hned druhý den po objednání. Zboží je uloženo na pobočce Vaší pošty. Sledovací link zásilky jsme Vám hned zaslali do e-mailu.

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Zboží které jsem zakoupil je vyčpělé a nevoní!

    Reakce obchodu VonaveAuto.cz

    Dobrý den pane Pacliku, moc nás mrzí, že jste nebyl se zbožím spokojen. Jednalo se o balení vůně višeň? U této vůně jsme dosud nezaznamenali žádnou reklamaci, ale vše je jednou poprvé. Je možné, že došlo k chybě při výrobě. Pokud chcete zaslat nový kus vůně, kontaktujte nás prosím přes formulář na našem webu. S omluvou a přáním hezkého dne, vonaveauto.cz

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Cena
    • Organizace, nedostatek informací,

    Třeba jsem měl jen smůlu

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Voni malo

  • Ověřený zákazník

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • žádné
    • bez komunikace,nezvedají tel. pouze sms,samé výmluvy.

    jsou jiné,vstřícnější,ochotnější,levnější

    Reakce obchodu VonaveAuto.cz

    Dobrý den,
    nejsem si jistá, zda odepisuji paní/slečně Jitce, jak je uvedeno zde na Heurece, nebo panu Zounarovi (na jehož e-mail bylo objednáno) nebo panu Solarovi, na jehož jméno měla být zásilka odeslána. V každém případě se ještě jednou omlouvám, že jsem s Vámi z důvodu zánětu průdušek nemohla mluvit po telefonu a mrzí mě, že jsme situaci nemohli vyřešit písemně, jak jsem Vás žádala.
    Přeji Vám pěkný den a více úspěšně dokončených objednávek.
    Tereza Hajná