Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží došlo poškozené a jelikož obal, v kterém přišlo byl bez vad, je tudíž jasné, že chyba byla na straně obchodu nikoli přepravce.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo v totálně dezolátním stavu
-
Nedoporučuje obchod
Dosud mi nic nepřišlo
-
Nedoporučuje obchod
obchod jako dobrý,ale protukt stojí za prd
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Nemůžu dohledat žádnou komunikaci s Vámi, proto nevíme o co se jedná. Klidně nám napište email, můžeme to dořešit k Vaší spokojenosti.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Neochota vyjít zákazníkovi vstříc.
Nedorucen darek k nákupu na který jsem měla nárok a byl v objednávce.Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel nemůžu dohledat nějakou komunikaci s Vámi.
Stačilo napsat nebo zavolat, vše by jsme dořešili ke spokojenosti.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- I have not received anything at all !!!!!
- I have not received anything at all !!!
- I have not received anything at all!!!!
I have not received anything at all!!!!
Reakce obchodu VMD
Hello, we apologize for the complications with your order. The goods were delivered to you in good order. You communicated with your colleague via email, and everything was resolved to your satisfaction.
Sincerely, Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Objednala jsem si nákupní tašku v černé barvě 2 ks, místo toho mi poslali jednu fialovou, což jsem vůbec nechtěla.
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vše jsme s Vámi dořešili přes email.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Seems more like a scam.
- No delivery tracking.
- No updates except the payment.
I always have to translate everything, no option to translate the page. weak.
Nothing that let's you track your delivery..
really very fishy.
i don't trust this website.
but well, 20€ stolen from you czech people.Reakce obchodu VMD
Dear,
you don't have to translate everything, because we have germany and english pages too.
(English: https://www.drogeria-vmd.com/
Germany: https://vmd-drogeriemarkt.de/)
We can send you tracking number after shipping.
You created an order on 11.07.2024, we shipped package on 16.07.2024, DELIVERED YOUR PACKAGE ON 18.07.2024.
We don't stole your money. Your package was delivered.
Thank you for understanding
Best regards and have a nice weekend
Martin M. -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nízké ceny
- zajímavá nabídka
- bylo mi doručeno poškozené zboží
Produkt Faldy měl poškozený uzávěr, který byl oblepený izolepou. Je zřejmé, že ten, kdo to balil o tom, že uzávěr teče, věděl. Ostatní věci v balíku byly mokré a slizké od škrobu na prádlo.
Reakce obchodu VMD
Dobrý den,
mrzí nás špatná zkušenost s eshopem. Uzávěry u takových podobných produktů olepujeme vždy, protože se poškozují při přepravě. Pokud jste měla poškozené zboží zašlete reklamaci na náš email a kolegyně z reklamačního oddělení ji s Vámi vyřeší k Vaší spokojenosti.
S pozdravem a omluvou Hana Petrová -
Nedoporučuje obchod
- Ceny
- Sortiment
- Dlouhá doba vyexpedování
Objednávám u této společnosti již roky, ale začnu si hledat jinde drogerii. Jsem poslední cca rok zklamaná. Abych týden čekala než mi dojde zboží?
Druhý den od objednání vám napíší do emailu, že se na vaší objednávce pracuje a po týdnu dostanete balík.
Dnes je veliká konkurence a poohlédnu se jinde, kde si koupím, co potřebuji do domácnosti. Pokud na produkty nespěcháte a stojí vám za to čekat tak dlouho, tak to vám obchod doporučuji, ale v opačném případě ne. I za poslední dobu jim zmizela z nabídky spousta zboží, které jsem zde již dříve kupovala.Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel byla větší nemocnost v naší firmě, museli jsme sehnat brigádníky, kteří nejsou tak rychlý v balení. Myslím, že se tyto důvody dají pochopit. Výrobky, které už nemáme v nabídce se buď přestali vyrábět, nebo je jejich cena vyšší a už by se neprodávali.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Sérült volt a megérkezett csomag.
Reakce obchodu VMD
Üdvözöljük, nagyon sajnáljuk a megrendelésével kapcsolatos bonyodalmakat. Elég volt egy e-mailt írni egy panasszal és minden megoldódik. A kárt a fuvarozó okozhatta, reklamációt nyújtunk be és új árut küldünk Önnek.
Üdvözlettel: Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá doba dodání.
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vytvořena byla 4.6.2024 a expedována 6.6.2024.
Objednávky se musí zkompletovat a zabalit. Nevidíme důvod k negativní recenzi.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
objednáno a zaplaceno 2.6.2024, zatím zboží nedorazilo (dnes 9.6.2024)
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Objednávku jste vytvořila 2.6.2024, platba byla přijata 4.6.2024. Následně se začala objednávka kompletovat a byla předána dopravci 6.6.2024. Takže s naší strany byla lhůta dodržena. Za rychlost přepravců neručíme.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá dodací doba
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel do Vaší objednávky nebylo zboží skladem.
Kontaktovali jsme Vás emailem i telefonicky. Čekali jsme na Vaše vyjádření, proto ta prodleva v odeslání objednávky.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
- Nepříjemné jednání ohledně doby doručení.
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Objednávka byla odeslána ve lhůtě. Žádný email od Vás jsme nedohledali.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Velmi dlouho jsem používala oční stíny Regina 04,ledové fialove. A pak to najednou zmizelo a když jsem je konečně objevila u vás jsou úplně jiné,ale pod značkou Regina.Muzu je akorát vyhodit. Ju
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, jak jsem Vám již vysvětlovala po telefonu do objednávky jste si zadala oční stíny od značky Moje. Oční stíny, o kterých mluvíte nemáme na skladu od roku 2021 a jako produkt skladem je v žádném případě nenabízíme.
Prodáváme jiné oční stíny od značky Regina, ale nejsou to ty o které máte zájem.
Mrzí nás, že produkt na který jste byla zvyklá již není dostupný. Musíte si bohužel vybrat nějaké jiné.
S pozdravem Žaneta Zichová VMD Drogerie -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Barva prisla s rozbitym dnem, sla hned do odpadu
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace z Vaší objednávkou. Poškození zboží bylo způsobeno přepravou. My při balení zboží vždy kontrolujeme. Jestli byla zásilka poškozena, neměl jste ji přebírat. Jestliže nebylo poškození zřejmé, měl jste nás kontaktovat, a my by jsme se s Vámi domluvili na zaslání nového výrobku.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Obchod mi zaslal padělek
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, velice se omlouváme za komplikace s Vaší objednávkou. Vše jsme spolu dořešili po emailu a byli Vám řádně vráceny peníze. Nejednalo se o padělek, ale o omyl kolegyně, která odstřik chystala.
S pozdravem Žaneta Zichová -
Nedoporučuje obchod
Bohužel kartáč se zlomil u štětin hned při prvním použití ve sprše.
Reakce obchodu VMD
Dobrý den,
omlouváme se za komplikace s Vaší objednávkou. Bohužel jsem nedohledala na Vaši objednávku žádnou reklamaci. Pokud by jste ji podala, určitě bychom ji vyřešili k Vaší spokojenosti jako ostatní reklamace, které nám přijdou na email.
S pozdravem a omluvou Hana Petrová
VMD Drogerie -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Špatná komunikace obchodu. Zboží ne dost kvalitní, jeden pár chňapek reklamuji - zaslala jsem fotografie díry. Zatím žádná odpověď jak se bude problém s dírou na palci řešit. Po telefonátu přislíben kód na vrácení přes Zásilkovnu, zatím žádná reakce.
Reakce obchodu VMD
Dobrý den, kolegyně s vámi komunikuje přes email, proto nechápeme Vaši negativní reakci. Kód na zásilkovnu Vám přislíben nebyl, z důvodu buď vrácení platby nebo zaslání nového zboží. Výrobek po Vás nikdo vracet nechtěl.
S pozdravem Žaneta Zichová
