Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • nemůžu posoudit
    • zboží nedorazilo

    nemůžu posoudit

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 týdny

    Nedoporučuji ,zboží dorazilo po urgentním volání po 12 dnech od objednání.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • nabízí věci, které nemá na skladě

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • rychlost dodání
    • balíčky jsou přilepeny u víček nejdou otevřít čili jako dárek nevhodný

    rychlost,komunikace ano poškozené zboží při balení darkové kazety

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • měla jsem slevový kupon 200kc,který mi nebyl odečten

    Reakce obchodu vivaco.cz

    Dobrý den,

    velmi se omlouvám, došlo k chybě kolegyně při fakturaci, která Vám slevu neuplatnila. Na spokojenosti našich zákazníků nám velmi záleží a v žádném případě jsme se nesnažili Vás jakýmkoliv způsobem podvést nebo mystifikovat. Situaci jsme se snažili po vzájemné komunikaci napravit - navrhli jsme vrácení vzniklého přeplatku 200 Kč zpět na Váš bankovní účet. Bohužel nám od Vás doposud nebylo zasláno číslo účtu, na který si přejete částku vrátit.
    Zašlete mi tedy, prosím, číslo Vašeho účtu pro vrácení částky na email: [email protected], abychom mohli tuto chybu napravit.

    Ještě jednou se omlouvám a děkuji za pochopení.
    Přeji krásný den.
    S pozdravem


    Vivaco s.r.o

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    moja objednávka spred 10 dní nebola vybavená,
    nikto mi nič neoznámil,
    nemôžem nikomu nič doporučiť

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • přehledná nabídka
    • nabízené zboží asi nebylo skladem

    Nabízené zboží, které jsem objednala nedorazilo, aniž by obchod o jakékoliv změně objednávky informoval.

    Reakce obchodu vivaco.cz

    Dobrý den, paní Válková,

    Vaši zásilku jsme důkladně prověřili v našem systému i v systému České pošty a z těchto informací vyplývá, že Vám bylo dodáno všechno objednané zboží, nevidíme zde žádné pochybení. Zásilka Vám byla odeslaná 26.11.2015 a do dnešního dne (7.12.2015) jste nás kvůli případné reklamaci nekontaktovala. Nespletla jste se při psaní recenze?
    Pokud došlo k nějakému pochybení ať už z naší strany, případně ze strany dopravce, postupujte prosím dle platného reklamačního řádu a situaci neprodleně oznamte emailem na adresu [email protected].

    Pokud se jedná o omyl, prosíme o smazání Vaší recenze.

    Děkujeme za pochopení a přejeme krásný den.
    S pozdravem


    Vivaco


  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Velký výběr, dobré ceny
    • Doba dodání nesnesitelně dlouhá

    Nedoporučuji kvůli době dodání

    Reakce obchodu vivaco.cz

    Dobrý den,

    Vaše negativní zkušenost nás velmi mrzí. Bohužel došlo při objednávce k vyprodání produktu. Doba dodání tedy byla prodloužena o dobu potřebnou na výrobu. Za komplikace a delší dobu dodání se ještě jednou upřímně omlouváme.
    S pozdravem


    Vivaco

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • mají nepořádek v platbách za dopravu, kdyžř si ji zaplatíte předem přes levomat - v objednávce zakliknete jimi předdefinované !"uhrazeno předem přes Slevomat - doprava zdarma", přesto vám na pobočce dopravu naúčtují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • služby,komunikace

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    100 %

    • Nevím
    • nekvalitní zboží

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    krém je hustý a má se dávkovat pumpičkou která nefunguje. chybí český návod

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 3 týdny

    • Nabízí české výrobky i webové stránky jsou přehledné
    • Dlouhá dodací lhůta a špatná komunikace

    Se zbožím jsem spokojená, s jednáním se zákazníky bohužel ne

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Zboží jsem řádně zaplatila a při jeho vyzvednuti po mě byla pozadována platba znovu.
    • Stejně tak , když jsem se ptala na dostupnost zboží - 5 x jsem jim psala - mi bylo odpovězeno až za 10 dní.

    Raději bez vyjádření.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    • Vůbec neodpověděl na dotaz V jakém obchodě v Olomoucisy zboží můžu vyzvednout a kdy přijde na prodejnu

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    nakoupila jsem zde darek pro rodinu k vanocum, zaplacena vec nikdy nedorazila a kdyz jsem prodejce kontaktovala s dotazem ohledne terminu dodani nikdo se neobtezoval mi odpovedet

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchodu se vyhnout obloukem! Zboží objednáno 2.12. a předem zaplaceno. Dorazit mělo do 5 pracovních dnů. Ani k dnešnímu dni (26.12.) zboží nemám. Obchod absolutně nekomunikuje, na urgence vůbec nereaguje. K žádné změně nedošlo ani po intervenci Slevomatu.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • zajímavá česká kosmetika
    • způsob balení zboží je naprosto otřesný

    Zboží zajímavé ale způsob balení děsný. Zboží naházené v krabici, k němu vložena pozornost pro zákazníka v podobě soli zabalené v organze, která se protrhla a obarvila naprosto všechny výrobky v balíčku, tudíž jednak nejsou lákavé k použití a jednak nelze použít jako dárek.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    30 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • objednala jsem si zboží a dorazilo o jeden produkt méně, než byla objednávka. Měly počkat až budou všechny obj. položky a pak zboží expedovat.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    už to je 11 dní a zboží nikde!