Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- obstojný výběr
- možnost dokoupení náhradních zorníků
- doprava zdarma
- rychlé dodání
- ne vše je vždy skladem
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Neskutečně rychlé dodání. Objednala jsem ve 20.00 a druhý den měla doma.
- Kvalitní produkt
- I vrácení 1 z produktů rychlé a bez problémů
Při vrácení produktu platíte poštovné, ale vzhledem k rychlému dodání a bezproblémové komunikaci mi to nevadilo.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- První nakup, přehledné stránky, rychle dodání
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
- Špičkový poměr cena/výkon.
Používám 3 různé zorníky podle aktuálních aktivit a se všemi spokojenost, fungují, jak očekávám.
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- ultrarychlá doprava
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
- Rychlost
- Objednáno a druhý den dodáno
- Kvalitní značka
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- hezké stránky
- Líbivé zpracování
- Reklamační proces
- Popis informací k reklamaci
- Délka reklamačního řízení
- zpracování - použity nekvalitní materialy
Tento eshop nedoporučuji k nákupu. 2.7. jsem si objednal stylové brýle Vif Two s tím, že je budu mít na tuto letní sezónu. Moc jsem se těšil. Rychlost dodání byla perfektní. Co uz tak zcela perfektní nebylo, bylo to, ze mi brýle přišly poškozené (gumová opěrka nosu byla poškozená) jedná se nejspíše o nekvalitní materiál. To se asi stát může. Hned jsem tedy hledal informace na webu jak reklamovat - marně. Informace jsou velmi strohé a důležité věci se tady nedozvíte. Napsal jsem mail, jak mám tedy postupovat. Nějaká paní "Lucie" komunikovala obratem. Slíbila mi výměnu pouze obrouček na které je prý "doživotní" záruka a že se vyřeší výměnou za nové. Poslal jsem pouze obroučky dle instrukcí zpět na adresu prodejce. Po týdnu žádná reakce, uvedení v jakém stavu se reklamace nachází nebo třeba alespon jen zpráva o prijeti reklamace, jakákoliv komunikace jak jsem zvyklý z jiných eshopů...Znovu jsem napsal mail, "Lucie" slibuje do konce toho týdne vyřešení reklamace. Uběhl další týden a opět se nic neděje. Je 23.7. a reklamace není vyřešena.
Jsem hodně zklamaný a moje původní nadšení už je pryč.
Pokud se vám stane něco podrobného, raději využijte lhůtu na vrácení a zboží vraťte.Reakce obchodu VIFsports
Dobrý den, Martine, mrzí nás vaše zkušenost. Podle zákona § 19 odst. 3 reklamace včetně odstranění vady, musí být vyřízena a spotřebitel o tom musí být informován, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se prodávající se spotřebitelem nedohodne na delší lhůtě. Reklamační řízení začalo 7.7., tedy ještě skoro 2 týdny máme, ale jak slíbila kolegyně, tento týden již budete mít nové brýle v rámci naší doživotní záruky.
Samozřejmě se omlouváme za to, že se vůbec nějaká reklamace musí řešit, to je naše chyba, ale aktuálně zažíváme brutální nápor tisíců objednávek a reklamace tak opravdu trvá déle, než vždy, kdy do týdne vyřešíme veškeré problémy.
Reklamační formulář, stejně jako formulář pro odstoupení od kupní smlouvy je v zápatí webu, stejně tak v sekci Kontakty a FAQ. Oba formuláře jsou také společně s obchodními podmínkami zasílány při potvrzení objednávky. Bohužel už nevíme, kam bychom formulář více umístili, aby byl viditelnější.
S omluvou, tým VIF -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dlouhé dodání na špatnou dodací adresu
Reakce obchodu VIFsports
Dobrý den,
koukáme do trackingu zásilky, viz: https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku?shipmentId=41458737495
19. 7. 2024 8:06 Čekáme na přijetí zásilky do přepravy
19. 7. 2024 20:31 Zásilka je v přepravě
22. 7. 2024 4:30 Zásilka je v přepravě
22. 7. 2024 7:43 Zásilka se dnes doručuje
22. 7. 2024 11:30 Zásilku jsme doručili příjemci
Bohužel o víkendu PPL ani Zásilkovna nedoručuje, takže toto je nejrychlejší možné doručení.
Tým VIF -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- velmi rychle dodani prakticky druhy den
- bryle jsou kvalitní
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Brýle přišly hned druhý den.
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
- Rychlé doručení v perfektním stavu
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Rychlá dodávka
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání
- Kvalita zorníků
- Vše naprosto super
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Rychlost dodání, nízké ceny
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost
- Spolehlivost
- Kvalita
- Komunikace
V 18 hodin jsem objednala druhý den dopoledne bylo v z-boxu
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
bezproblémová, rychlá dodávka
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
- rychlé vyřízení objednávky
- skvěle padnoucí produkt
- o ničem nevím
Dlouho jsem váhala, zda si mám VIF one pořídit. Nakonec jsem se rozhodla pro variantu VIF One Black x Rose Pink a jsem moc spokojená. Brýle krásně padnou, jsou lehoučké a pro mé sportovní nadšení (běh, kolo, brusle, turistika) jsou naprosto úžasné. Už teď přemýšlím nad další barvou zorníku :)
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
Rychlost doručení. První den objednáno, druhy den doručeno. I k brýle jsou kvalitní…
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
-
Doporučuje obchod
Velice rychlé dodání.
Reakce obchodu VIFsports
Děkujeme za recenzi! Tým www.vifsports.cz a www.vifsports.sk
