Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Zboží jsem objednala, přišel email o potvrzení objednávky, obchod deklaroval 14ti denní dodací lhůtu, když zboží nedošlo ani po třech týdnech, telefonicky jsem je kontaktovala a bylo mi sděleno, že zboží okamžitě odesílají, takže si myslím, že byla moje objednávka těžce pozapomenuta. :(
-
Nedoporučuje obchod
- Že si ho v klidu prohlédnete včetně rozměrů, ale až vám přijde domů tak to není to zboží co jste si objednali a když ho chcete reklamovat tak na vlastní náklady si ho musíte poslat zpět a na to spoléhají a posílají podobný výrobek.
- Reklamace nemá žádnou cenu oni vám řeknou,že foto je jen ilustrační a máte si přečíst prodejní podmínky na třech stranách bleším písmem jená se o odrbání zákazníka tak pozor!!!!!!!!!
Nekupovat nic přes takové nespolehlivé prodejce chcou jen prodat to co leží na skladě je to podobný , ale hlavní detaily proč jste to objednal jsou pro ně nezajimavé jejich cíl je ...... zákazníka a namastit si kapsu spoléhají nato,že jsou daleko a ostatní zákazníci se prvadu o prodejci nedozví mě už ...... 2 x a zase jsem naletěl ,ale už naposledy dejte si pozor.
Reakce obchodu Vestavné spotřebiče s.r.o.
Vážení zákazníci, jde o nepravdivou recenzi. Jedná se o objednávku lednice, kterou zákazník objednal u jiného internetového obchodu - zřejmě - vestavne-spotrebice.com. S tímto obchodem nemáme vůbec nic společného, jsme 2 naprosto odlišné společnosti. Zákazník Jura si od nás před měsícem objednal set 3ks spotřebičů, který jsme mu dodali naprosto v pořádku a rychle. Lednici ale objednal u jiného e-shopu a k němu také patří tato recenze. Se zákazníkem jsme si ráno vše vysvětlili, přislíbil nápravu. Bohužel se nemůžeme nijak bránit, než tímto vyjádřením, heureka.cz nemůže neoprávněnou recenzi smazat. A pan Jura nemůže již napsanou recenci smazat, či přepsat. Zákazník p. Jura musí poslat potvrzení na heureku, že se spletl a teprve pak Heureka.cz provede opatření proti této recenci.
Všem zákazníkům děkujeme za objednávky a doufáme, že tato lživá a hrubá recence co nejrychleji zmizí.
S přáním pěkného dne
Adéla Hanáčková vestavne-spotrebice.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Dobrý cena
- Hrozný dohodnutý servisní technik - nemám doklad o zaplacení ani záruční list
Dobrá cena, dobrá dodávka ale další servis je špatný
Reakce obchodu Vestavné spotřebiče s.r.o.
Dobrý den,
děkujeme za informaci, proběhlo šetření se servisním technikem, skutečně uznal, že celá akce měla proběhnout profesionálněji. Omluvil se, vysvětlil důvody, tým vestavne-spotrebice.cz ale musel neprodleně reagovat a rozvázal s tímto servisem obchodní vztahy. Se zákazníkem je již vše vyřešeno k úplné spokojenosti.
Zdraví
Adéla Hanáčková www.vestavne-spotrebice.cz -
Nedoporučuje obchod
- žádné
- dodací lhůta, špatná komunikace
nejhorší obchod v jakém jsem kdy nakupoval, kupuju všechno přes internet, ale tohle byla hrůza, obchod by měli zrušit, nikomu nedoporučuji zde nakupovat !!!!
-
Nedoporučuje obchod
- nevím
- dost
nevím
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- -komunikace
-termin dodani se 2x zmenil bez upozorneni
-
Nedoporučuje obchod
- Špatné ceny
-
Nedoporučuje obchod
při objednávce jsem zvolila platbu převodem a bez předchozího upozornění mi zavolal kurýr, že je na dodací adrese a má pro mě zboží na dobírku...obchod se omluvil, ale zatím kurýr znovu nedorazil...
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- doprava zdarma
- špatne a falešne informace
uz se tam nevratim,.,
-
Nedoporučuje obchod
- O žádných nevím.
- Nevím
Objednal jsem si kuchyňský set v akci za 13.190,-. Ten byl posléze zdražen na 18.990,- a já slyšel jen šest týdnů výmluvy na dodavatele. Nakonec mi bylo sdělěno, že mou objednávku nesplní, ať se poohlédu jinde. Prý zboží výrobce nedodá a přitom je dál v nabídce za vyšší cenu...
-
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem si vestavnou troubu i se zapojením a toto nebylo splněno. Žiji sama a byl to pro mě velký problém, spoléhala jsem se na tuto službu, kterou nabízíte a byla jsem dost rozhořčená.
-
Nedoporučuje obchod
- dobrá cena zboží, nabídka montáže zboží
- Neexistující možné telefonické spojení s obchodem, obchod neinformuje včas o stavu objednávky- na zprávu čekám již měsíc
snad se zboží dočkám a budu se službami spokojená, tento obchod je jen pro zákazníky s dobrou trpělivostí
-
Nedoporučuje obchod
- Zatím žádné výhody neznám.
- Komunikace a samozřejmě nemají zboží skladem. Klasický překupníček.
Dost těžký. Objednal jsem zboží 11.8. poté automatická odpověď a nic. 16.8. jsem zaslal e-mail s dotazem, kdy objednaná myčka dorazí a přišla velice strohá odpověď bez omluvy, že asi 36 týden září. Neškodilo by slušné chování a upozorňuji, že klasicky pojmenovaný produkt "obvykle skladem" znamená, že samozřejmě nic nemají.
-
Nedoporučuje obchod
- ŽÁDNÉ,protože hlavní výhody jsou ve spolehlivosti obchodu,komunikaci se zákazníkem a rychlosti dodání.Tento obchod vše postrádá.
- 1.nekomunikuje
- 2.při objednávce je zboží skladem a po týdnu,když konečně po 3hovorech se mi věnují,tak další den napíší že naskladněno bude do 14dnů
nevidim žádne výhody tohoto obchodu.Nekomunikují,zda-li obdrželi platbu,na jake úrovni je odesílání,...vůbec se neozvou.Až po mých 3 tel.hovorech napsali mail,že zboží bude naskladněno do 14dnů.Objednávka byla provedena z mé strany poprvé a naposledy.
-
Nedoporučuje obchod
- 10 dni od objednávky a jediný email-žádost o vyplnění dotazníku :) Uvítala bych zboží :)
Reakce obchodu Vestavné spotřebiče s.r.o.
Dobrý den, dnes byla mikrovlnka expedována. Od doby objednání uběhly 4 pracovní dny. Vzhledem k minulému týdnu, který byl přerušen svátky jsme nemohli mt expedovat dříve, což je doufám pochopitelné, děkujeme za objednávku a budeme se těšit příště.
Přeji pěkný den, zdraví
Hanáčková www.vestavne-spotrebice.cz -
Nedoporučuje obchod
- Po zabudování spotřebičů a následné stížnosti zaslané mailelem jsem už nestál ani za odpověď.
Nabídka se mi zdála přijatelná ale příště si raději zakoupím zboží,které si můžu skontrolovat na místě a ne řešit reklamace zdlouhavě a neúspěšně.
-
Nedoporučuje obchod
- přehledný portál
- komunikace
nedoporučuji
-
Nedoporučuje obchod
- Zatim žadne ,jsem tam poprve a naposled
- Komunikace
Zatim nejsem spkojen,protože jem zboží zatím nedostal.Když jsem tam volal slíbili že zavolaji zpátky a už se neozvali.
-
Nedoporučuje obchod
- Źádné - protože na urgenci ani neodpověděli!!!
- nekomunikuje
jestli se takto chovají ke každému - tak by se měli zrušit
-
Nedoporučuje obchod
- Dárek zdarma
- Neúplné informace. U mého produktu bylo uvedeno zapojení zdarma a to mi nebylo poskytnuto. Bohužel jinou než dopravu s Top trans nešlo zvolit.
Mám špatnou zkušenost, ale je možné že to byla výjimka. Komunikace s kompetentní osobou není nejlepší.
