Na jednu stranu je super, že nevyrábí zbytečné kusy obuvi, které by pak jen ležely ve skladu. Ale když je na stránkách uvedená nějaká doba dodání, předpokládám, že se dodrží.

V ceně se nepromítl Váš kupón, který jste mi poslali, za nedodržení termínu. Psal jsem to Vašemu kolegovi, panu Hejlovi, ale ten mi ani neodpověděl. Je to jen pětistovka, ale nechápu, proč jste mi ji posílali ???

Masivní reklama, která absolutně neodpovídá možnostem výroby. Objednáno a zaplaceno 25.11.2020 , do dnesniho dne 8.2.2021 nedodáno. Dnes jsem byla kontaktována s omluvou, že opět nemohou dodat a dodání bude později... nabídka slevy 15 % na další nákup, který ale nehodlám po této zkušenosti realizovat.

Po dvou měsících objednané zboží stále nebylo dodáno, původně zamýšlený vánoční dárek měl být dodán začátkem ledna s ohledem na problémy související s covidem. Jako kompenzace byla nabídnuta 20 % sleva.
Dodnes mě nikdo z Vasek nekontaktoval, po několikeré urgenci se slečna na zákaznické lince omluvila s tím, že mi měla v nejbližších dnes v plánu mi zavolat, při dotazu zda nabízená sleva platí mi bylo sděleno, že v dané výši určitě ne.
Bohužel to není první špatná zkušenost s Vaskami, kterým by člověk jako Zlíňák jinak moc rád fandil. :(

Boty které nabízí Vasky vypadají skvěle. Pokud je ale nebudou doručovat včas tak to nedělá dobrý dojem. Místo toho se začínají věnovat i oblečení.. raději bych doporučil ať zastavují na logistice.

Boty dobré, komunikace a jednání firmy, hrozné.

Produkt samotný se zdá být v pořádku - resp. manželka si nestěžuje a já nejsem schopen kabelku posoudit.
Jinak mi přijde výkon společnosti amatérský.

Zboží jsem objednala 24.11. s garanci doručení do Vánoc. Bohužel boty přišli bez vyrazenych iniciálů, proto jsme se domluvili, ze boty zašlu zpět a budou mi zaslány boty s iniciály. Je to více než měsíc a boty pořád nemám. Kdybych nepsala e-maily, tak by se mi nikdo ani neozval.

Boty jsem objednal 24.11, což byl poslední den se slíbenou garancí dodání zboží do Vánoc. Dnes je 14.1 a boty stále nemám a nemám ani informaci o tom, kdy budou doručeny.
Krásná marketingová akce, díky které si výrobce nasbíral objednávky, z kterých bude ještě nějakou dobu žít. Bohužel si myslím, že to začínající značce může poněkud zlomit vaz.
A voucher za 500 Kč jako omluva? Na první pohled to vypadá jako výhra, ale opak je pravdou, pokud ho budete chtít využít budete muset opět zakoupit nějaký výrobek této značky, což je vlastně opět výhra pro výrobce, který bude mít další objednávky a peníze z toho plynoucí.
Původně jsem chtěl podpořit začínající českou značku, ale myslím si, že takto by se ke svým zákazníkům neměla chovat žádná značka o to více značka, která je na trhu poměrně mladá a ne zrovna levná.

boty se dceři líbily byly příjemné, ale nebyly skladem
stále čekáme na dodání

Fandím českým firmám a nemohu hodnotit zatím produkt. Lepsi komunikace by pomohla.

Normálně nepíšu recenze, ale po této zkušenosti mi to nedá. Někomu to může připadat jako prkotina, ale v dnešní době, kdy se obchody opravdu velmi snaží a jejich služby jsou na úrovni se mi tohle nestalo už ani nepamatuji. Už dlouho jsem nenarazila na tak příšerný obchod jako tento. Jako vánoční dárek jsem objednala klíčenky od Vasky, které byly prvním produktem, který jsem u nich koupila a určitě i posledním. Klíčenky jsem si šla sama do obchodu vyzvednout, což byla obrovská chyba. Zákaznický servis, chování "pracovníků" a celkově znalost náplně práce? KATASTROFA! Pracují tam totální amatéři, kteří působí, jako by tam byli první den, zkušenosti s jejich systémem asi takové - zkusím zmáčknout toto a uvidíme co se stane. To, že se jim tam tvoří neskutečná fronta je moc nezajímalo, hlavně, že si tam 3 pracovníci vesele pochodují sem a tam a nikoho neobsluhují. U kasy pouze jedna slečna, jejíž komunikace se zákaznicí přede mnou byla tak příšerná a drzá, že už při tomto jsem měla chuť odejít. S počítačem evidentně vůbec neuměla a dobrých 20 minut celá fronta čekala až se jí povede vytisknout formulář pro vrácení. Po nekonečném čekání se na mě dostala řada a slečna šla pro zboží do skladu. Mezitím jednoho z pracovníků zřejmě osvítilo a začal také obsluhovat, ale u stejného počítače jako slečna, takže mou objednávku zavřel a obsluhoval dalšího zákazníka, který vracel zboží. A tak když se slečna vrátila, tak neměla jak dokončit mou objednávku, protože se tiskla vratka. Věřte mi, že tam opravdu nechcete být, když někdo vrací zboží. Po dalších 10 minutách, když se uvolnil počítač, se prodavač nabídnul, že mou objednávku dokončí a celou mou příšernou zkušenost s nimi završil tím, že mi řekl, že neví kolik mám platit, tak že třeba xx, může být? To jako vážně? Prodavač se mě ptá kolik mám platit? Uff tohle bylo opravdu něco. Myslím, že byste mohli figurovat jako příklad toho, jak se to opravdu nedělá. Velmi vám doporučuji poskytnout svým zaměstnancům školení vašeho systému a zákaznického servisu. Přeji vám hodně štěstí a ať vám tito zaměstnanci přinesou více užitku než škody, protože jsou to právě oni, kdo se podílí na vytváření vašeho jména.

Zboží jsem objednala a zaplatila 4. 12. 2020. Jsou to dárky pro celou rodinu, stálo to hodně peněz. Chtěla jsem podpořit mladou českou firmu. V souvislosti s problémy v e-shopu, došlo ke komplikaci objednávky (peníze se nespárovaly s správným VS). S obchodem jsem komunikovala telefonicky (3x) a pomocí mailů, kde jsem přiložila i kopii platby. Naposledy před 3 dna mne firma Vasky ujistila, že balík stihne odeslat do vánoc. Je štědrý den, pod stromečkem je prázdno a obchod mi nezaslal ani informaci o odeslání balíku na poštu.

avízovali jste že do Vánoc zboží doručíte ,až po mých urgencích mi bylo sděleno že dodávky přijde v lednu ,dárek jsem měla k Vánocům.

Špatná zkušenost, kdybych si nezavolala na infolinku, ani bych se nedozvěděla, že balíček nedorazí do Vánoc, žádná omluva, nic, nespoléhejte na tento obchod, jenom sliby a vy zůstanete bez dárku

již nikdy bych tento obchod nevyužila

Objednala jsem 24.11. s garancí dodání do Vánoc. S ohledem na vytíženost dopravců jsem se 17.12. dotázala e-mailem, kdy mi boty budou doručeny. Pracovník mi sdělil, že se na mé objednávce pracuje a mělo by se to dodělat na začátku tohoto týdne, s tím, že pokud by se to nestihlo, tak by mi nabídli zaslání vánočního poukazu/dopisu. Když to mám jako dárek, tak je mi to fakt platný. Dnes je 23.12., takže si nedělám iluze, že něco přijde. Pokud nejsou schopni dostát slibu včasného doručení do Vánoc, nevím, proč se tím vůbec prezentují!!