Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Přijde hodnocení e-shopu, a zboží stále nikde
Dlouhá čekací doba, zboží stále nepřišlo...
-
Nedoporučuje obchod
Aniž by se zeptali, jestli mám platební kartu
poslali mi zboží do BOXU a já si ho nemohla
vyzvednout, protože kartu nemám.
A taky to dlouho trvalo.Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den paní Poláčková, situaci jsem prověřila a zásilku jsme odeslali přesně na místo, které jste si sama vybrala, asi jste si nevšimla, že jste si nevybrala výdejní místo, ale box. Zásilka se nám vrátila zpět. Po telefonické dohodě jsme Vám vyšli vstříc a zásilku Vám zdarma odeslali znovu na naše náklady na Vaši adresu. Proto nás Vaše negativní hodnocení hodně mrzí...
-
Nedoporučuje obchod
Hodnotím negativně protože mi zboží zatím nedorazilo.Odeslani a doručení trvá delší dobu.
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, omlouváme se za delší dodací lhůtu, dle reportu PPL však zásilku již vidíme jako doručenou, doufáme, že je tedy vše v pořádku. Omlouváme se za komplikace.
-
Nedoporučuje obchod
- dobrá cena
- dodací lhůta zatím 7 dnů, zásilka ještě nedorazila.
Máme strach, že jsme narazili na podvodníky, ale na mou urgenci napsali. že zboží zítra, to je 8. den dorazí. uvidíme.
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, omlouváme se za prodlevu, dle PPL bude zásilka zítra doručována, za vzniklé problémy s dlouhou dodací lhůtou se ještě jednou velmi omlouváme.
-
Nedoporučuje obchod
hodiny nefunkční po rozbalení se strojek okamžitě rozpadl ručičky nedržely vůbec.Hrůza
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, velmi nás mrzí problémový výrobek, reklamace byla obratem uznána, dle domluvy platba za zboží vrácena zpět včetně poštovného. Omlouváme se za vzniklé komplikace, podáváme zpětné info výrobci daných hodin.
-
Nedoporučuje obchod
- Pomalá expedice
- Špatná komunikace
Zboží objednáno 21.8., když jsem se 28.8. u obchodu začala vyptávat, kde se zboží nachází, teprve mi přišla informace od dopravce, že zboží převzal do přepravy (ale z obchodu mi přišlo info z 26.8., že bylo zboží předáno do expedice). Platba online kartou a až 25.8. přišlo potvrzení o zaplacení. Budu ráda, když budeme mít batoh do školy doma do začátku září! U jiných e-shopů jsem zvyklá, že mám zboží do 2 dnů doma. Teď jenom doufám, že zboží bude komplet a nebude něco chybět!
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, ano, dle PPL je zásilka v přepravě a bude zítra doručována. Omlouváme se, objednávka byla přijata sedm pracovních dnů před začátkem školního roku, kdy máme extrémní nápor na objednávky školních potřeb. Zásilka bude i přesto doručena ještě před začátkem školy, můžete se spolehnout. :)
Omlouváme se a děkujeme za pochopení. -
Nedoporučuje obchod
Dlouhá doba dodání
-
Nedoporučuje obchod
- sklade bylo a doba dodání více jak 5 dní
-
Nedoporučuje obchod
- Na objednávku čekám již týden a zatím stále není ani u přepravce. Objednávané zboží přitom bylo skladem
-
Nedoporučuje obchod
Nikdy víc. Platbu za zboží chtějí hned, ale objednané zboží po dvou týdnech ještě nemám. Rozprodané věci ze setu, takže musíte objednat zboží s různými motivy.
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, ano, jedná se opravdu o doprodej kolekce, neboť se již přestala vyrábět, v současné době se připravuje kolekce nová 2024, která se nyní naskladňuje. Starou kolekci jsme již stáhli z prodeje. Vybral jste si platbu předem na účet, objednávku jste však nemusel hradit předem, posíláme i na dobírku. Zároveň Vám byla nabídnuta možnost vrácení platby. Vybral jste náhradní dvě položky, které Vám byly odeslány tak, jak jste si vybral. V případě nespokojenosti můžete zboží, samozřejmě, vrátit na naše náklady.
Omlouváme se za způsobené komplikace. -
Nedoporučuje obchod
Zbozi objednano pred tydnem, melo byt skladem a kde nic tu nic. Dva dny zpatky mi prisel mail, ze bylo zbozi predano prepravci, ale dle trackovani PPL jeste nebylo predano dopravci.
-
Nedoporučuje obchod
Ráda bych obchod ohodnotila, ale zboží zatím nemám u sebe.
Objednáno v pondělí 4.12., doobjednávka 5.12., zaplaceno 5.12.
Plus: vstřícnost u doobjednávky. Více nemohu posoudit. -
Nedoporučuje obchod
- velky vyber
Dlouha doba dodani, mozna predvanocni provoz, ale i tak bych cekala, ze se pri takovem zdrzeni ozvou se zpravou, v jakem stavu je ma objednavka a ze se omlouvaji za zdrzeni, pritom vse, co jsem objednala meli skladem. 20.11. jsem objednala zbozi a zaplatila! 21.11. mi prisel email, ze o me objednavce vedi a az 26.11.! se mi ozvali, ze zbozi predavaji do expedice a dopravce mi stale hlasi, ze zbozi neobdrzel - dnes je 29.11., Jsem zvedava, jestli to vubec do Vanoc prijde...
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, moc se omlouváme, ano, dle reportu PPL byla zásilka doručena cca týden po objednání. Velmi se omlouváme za delší lhůtu dodání.
Přejeme krásný advent... -
Nedoporučuje obchod
Dotazník přišel dříve než zboží a na dotaz sms nereagují, zda bude zboží doručeno (v době objednání bylo minimálně 5ks skladem) a stále skladem je ,tak nerozumím proč neposlali
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den paní Vašíčková, na Vaši sms jsme Vám odpovídali tentýž den a zásilku vidím z výdejního místa vyzvednutou, předpokládám tedy, že je vše v pořádku. Přejeme krásný advent :)
-
Nedoporučuje obchod
- dlouhá dodací doba po 8 dnech od objednání zboží nedorazilo
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, dle reportu PPL byla zásilka uložena na výdejním místě šestý pracovní den po obdržení objednávky. Omlouváme se za zdržení a děkujeme za pochopení.
Přejeme klidný advent a krásné svátky :) -
Nedoporučuje obchod
Strašně dlouhá čekací lhůta, placeno ihned převodem, ale nějak se to asi nepovedlo poslat. Zboží ještě stále nemám.
Reakce obchodu U Terezky
Dobrý den, dle reportu PPL byla zásilka uložena na výdejním místě šestý pracovní den po obdržení objednávky. Omlouváme se za zdržení a děkujeme za pochopení.
Přejeme klidný advent a krásné svátky :) -
Nedoporučuje obchod
- Objednala jsem mikinu lol, ale bohužel nebyla, musela jsem objednat modrou kterou mám zaplacenou a zboží ještě nedorazilo
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží ani po 6 dnech nedorazilo.
-
Nedoporučuje obchod
- ceny zboží
- už pět dní čeká přepravce na zboží a dodavatel píše, že objednávka byla vypravena
