Zobrazit recenze

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Výborné doručení

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • Dobrá komunikace, rychlé doručení

  • Ověřený zákazník Josef

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 5 dní

    • Byli levnější než ko konkurenti, a to vcelku podstatně. Doručení bylo promptní.

    Byl jsem velmi spokojen.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    • Ohledně nákupu a dodání proběhlo vše tak jak mělo
    • Zavádějí informace v popisu zboží

    U názvu telefonu velkými písmeny zvýrazněno DISTRIBUCE CZ. U mě to vzbuzuje dojem, že se jedná o telefon určený výrobcem Samsung pro český trh, ale telefon je vyroben pro polský trh. Korektní by bylo mít v názvu DISTRIBUCE EU, tak jak to má většina ostatních eshopů. Výmluva, že se jedná o EU trh a tím pádem i o CZ, jsou liché. Výrobce to rozděluje, Samsung nezná EU trh. Aspoň tak mi to bylo na zastoupení Samsungu řečeno a nemohu si telefon nechat v záruční době zdarma opravit v autorizovaném servisu, ale musím zaslat prodejci (to je ten podstatný rozdíl). Dle mého názoru se jedná o zavádějící a nepravdivou informaci, vše ještě podporované zaručenou kvalitou nákupu Heureka.
    Já s polským telefonem problém nemám (už mám asi třetí), chápu, že za tuhle dobrou cenu musí být polský, jenom jsem byl zvědavý, nakolik je ten obrovský nápis DISTRIBUCE CZ pravdivý. Telefon si nechám, vracet nebudu, jsem s ním spokojený, spíše by se měl zamyslet obchod, jestli nedá do popisu zboží ty informace tak, jak opravdu jsou, nebo to tam nebude radši psát vůbec. Toť můj názor, o který jste žádali.

    Reakce obchodu uMobil

    Dobrý den.
    Vaše nespokojenost nás mrzí. Jen si dovolíme reagovat na Vaši recenzi.
    Musíme respektovat platnou legislativu. Tato hovoří následovně:
    Občanský zákoník § 2172. Reklamaci a veškerá práva kupujícího plynoucí z kupní smlouvy je nutné uplatnit vždy u prodávajícího (dodavatele). Tedy nelze řešit reklamace jinde než u toho kdo Vám zboží prodal. Chce-li spotřebitel řešit reklamace přímo u Samsungu je dobré zakoupit výrobek přímo u Samsungu.
    Trh EU je nedělitelný. Tedy není dále rozdělen na další trhy. (polský, český, německý atd..) Toto platí od r.2004.
    "CZ distribuce" a specifikace tohoto označení: Jako česká distribuční společnost se 100% čekým kapitálem a vlastnictvím si vyhrazujeme právo na označování námi nabízených výrobků označením "CZ distribuce". Výrobky , které nabízíme k prodeji s označením "CZ distribuce" jsou na obalu označeny mezinárodní zkratkou CZ, nebo CS a certifikací CE. Výrobky s označením "CZ distribuce" se nikterak neliší od výrobků běžně prodávaných v EU, neb všechny výrobky určené pro prodej v EU jsou stejné. Zakoupením výrobku s označením "CZ distribuce" nezíská kupující žádné výhody, nebo omezení oproti výrobkům bez tohoto označení. Jedná se pouze o označení nemající vliv na stav zakoupené věci. Naše společnost jedná v oblasti prodeje a nabízených služeb samostatně a nespadá do žádné z prodejních či servisních sítí nebo prodejních , či servisních řetězců.
    Veškeré zde uvedené informace a další jsou uvedeny na www.umobil.cz
    Děkujeme za pochopení.
    umobil.cz

  • Ověřený zákazník Hana

    Doporučuje obchod

    100 %

    rychlost dodání, bezproblémové jednání

  • Ověřený zákazník jirka

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Dobrá cena, rychlé dodání
    • nic

    spokojenost

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Vše OK, kvalitně, rychle. Cena rovněž OK.

  • Ověřený zákazník Lenka

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 1 den

    Vše v pořádku, velmi brzké doručení zboží.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Dobré ceny. Rychlost dodání.

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • vyřízeno obratem, naprosto bezchybná komunikace

  • Ověřený zákazník Michal

    Doporučuje obchod

    100 %

    • Rychlost a spolehlivost servisu

  • Ověřený zákazník Saša

    Doporučuje obchod

    80 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    • příznivé ceny
    • omezený výběr způsobu dopravy

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlost
    • nizke ceny

  • Ověřený zákazník JardaVM

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Bezproblémový obchod, 100% spokojenost

  • Ověřený zákazník Felina

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • rychlost, spolehlivost

  • Ověřený zákazník 

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 3 dny

    Obchod splnil co napsal,co nabídl a jsem spokojen.

  • Ověřený zákazník Standa

    Doporučuje obchod

    100 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • široká nabídka ,skladem , rychlost

  • Ověřený zákazník Aleš

    Doporučuje obchod

    100 %

    • rychlost dodání , cena.

  • Ověřený zákazník 

    Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    • Rychlost komunikace
    • Malý obchod by měl konkurovat cenou a kvalitou služeb

    Nebyl jsme s nákupem spokojený. Před realizací obchodu jsem se ptal, zda je zboží nové. Dostal jsem info, že ano, ale dorazilo mi použité zboží, které jsem vrátil.
    Komunikace a vrácení peněz OK. Zbytečně jsme si přidělávali práci. Z toho důvodu nejsem spokojený.

    Reakce obchodu uMobil

    Dobrý den.
    Vaše nespokojenost nás mrzí. Peníze máte zpět na svém účtu.
    Vrácené zboží jsme překontrolovali a není použité, ale to je věc názoru..
    Děkujeme.
    umobil.cz