Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
Inzerují jiný index rychlosti a dodají nižší na pneumatikách.
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den,
právě jsem od Vás obdržel recenzi a nestačím se divit.
To myslíte vážně? Psal jste mi, že jsem dodal chybné pneumatiky. Omluvil jsem se Vám, že vznikla chyba na skladě, že jsme je neposlali špatně úmyslně, což v recenzi prezentujete jako, že to bylo schválně.
Dále jsem psal, že je dodání 7 pracovních dní. Čili měly odcházet včera, byl svátek, tak je odešlu dneska.
Vše dle domluvy.
S čím máte tedy problém, že mi takto škodíte?
Recenzi prosím smažte, bezdůvodně mě poškozuje. Správné pneumatiky obdržíte zítra nebo ve čtvrtek.
Recenzi bych chápal, kdybych s Vámi nekomunikoval a vykašlal se na to. Dáváte mi jednu hvězdu za komunikaci a já Vám odepisuji hned. -
Nedoporučuje obchod
Koupíte si nové zimní pneu a ony nové dojdou ale vyrobené před 6 lety .
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den, koupil jste si pneumatiky Bridgestone za 50% původní ceny, navíc starší model dezénu. Nicméně informace o výrobě jsou uvedeny u produktu. S pozdravem, Kamil Zahrádka
-
Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.
-
Nedoporučuje obchod
Absolutně neprofesionální jednání! Na zboží stále čekám! Žádná zpráva o opožděné objednávce! Už nikdy víc!
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den,
prosím Vás, jak jsem Vám psal už do emailu, Pneu Vraník mělo v minulém týdnu celozávodní dovolenou a zboží se tedy neodesílalo. Co ja na tom prosím neprofesionálního?
Za zpoždění se omlouvám. Bohužel mi zapomněli dát vědět předem a zjistil jsem to až ke konci týdne.
Jinak zboží z Pneu Vraník dodáváme do druhého dne, na tom si zakládáme!.
Přeji hezký den,
Kamil Zahrádka -
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Recenzi nesmí psát konkurenční obchody. Recenze byla smazána z důvodu porušení obchodních podmínek.
-
Nedoporučuje obchod
nabízejí něco, co nemají,zboží může být nedostupné, má to být staženo z nabídky
-
Nedoporučuje obchod
- Nefunguja
Pokud chcete něco dostat doporučuji objednat jinde
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den, jak by Vám mohlo zboží dorazit, když jste si objednal něco, co nebylo skladem? Poslal jsem Vám alternativu a pak jste chtěl objednávku zrušit. Mohl byste mi nějak rozumně vysvětlit v čem je problém? Děkuji.
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Zboží nemají, i když ho inzerují skladem.
- Dlouhý proces vrácení peněz
- Komunikace pouze přes mail, nebo chatbot
Pneu neměli, i když jí inzerovali skladem. Místo ní nabídli mnohem dražší. Komunikace pouze mailem a až když jsem se začal schánět, kdy mi penu dodají. Po zrušení smlouvy neúměrně dlouhá doba na vrácení peněz.
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den,
přiznám se, že už mi recenze na tento způsob již trochu vadí. Spokojený zákazník nenapíše nic, ale zákazník, který objednal jednu poslední pneumatiku za 427,- hodnotí.
Objednala jste si pneumatiku, poslední, která se již envyrábí cca 10 let, jak jsem zmínil stála 427,-. Načež jsem Vám psal email - pochopitelně, každý den řeším desítky objednávek a nemohu je řešit po telefonu. Každopádně přes email nebo před chat odpovídám, co možná nejrychleji.
A ano nabídl jsem Vám "mnohem dražší" jelikož cena poslední výprodejové pneumatik je o polovinu levnejší než nejlevnější protektor - snažil jsem se tedy situaci vyřešit, jak nejlépe umím.
Vrácení peněz - platila jste kartou, já mohu přes GoPay refundovat platbu a převod zpět trvá 3-5 pracovncíh dní - obraťte se prosím na ně, za jakého důvodu to trvá tak dlouho.
Abych to shrnul, nedoporučujete nás tedy z důvodu, že jsme Vám obratem nabídli alternativu, snažili se promptně řešit situaci a nezdá se Vám doba vrácení peněz od GoPay.
Zdá se mi, že nakonec z toho nevyjdeme tak špatně. Snad se ulevilo hlavně Vám.
Přeji hezký den,
Kamil Zahrádka -
Nedoporučuje obchod
čekám na dodání zaplaceného zboží třetí týden
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den, opravdu čekáte třetí týden? V době objednání jsme měli zavřený sklad - což jsem avizoval v emailu. Zboží se posílalo 5.9. a v pátek jste volal, že zboží nedoručili. Což jsem samozřejmě nemohl vědět. Volal jste v pátek odpoledne, přepravce jsem uháněl dnes a zítra Vám zboží doručí. Prosím abyste uváděl pravdivé informace. Přeji hezký den, Kamil Zahrádka
-
Nedoporučuje obchod
objednáno na dobírku 7.6. zatím nic nepřišlo tel. neberou
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 týdny
- žádná
- Kola i po tel.ujištění nejdou na mé auto,zjištěno až po nazutí. Na tel.obchod již nereaguje.
Nedoporučuji!!!!!!!!!!
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den, plně chápu Vaše rozčarování. Ale není to úplně tak, jak píšete. Kdyby Vám od nás nepřišel email s žádostí o recenzi, tak ani nevím, že máte nějaký problém. Disky objednáváme na zakázku přímo u výrobce, na skladě tedy nastala nějaká chyba. Za což jsem se omluvil, stalo se mi to poprvé. Nyní s výrobcem řešíme výměnu, která proběhne u Vás a v nejbližším možném termínu. Vše k Vaší spokojenosti. Na telefon nereaguji, jelikož jsem po 10-ti letech na neschopence 14 dní. Vše řeším po emailu, chatu a to obratem. Přeji hezký den, Kamil Zahrádka
-
Recenze byla smazána na žádost jejího autora.
-
Nedoporučuje obchod
- Problém domluveného dodání
I když jsem objednával 5 dnů před dodáním a domluvil jsem se jasně na den dodání, tak mi to přivezli o den dřív a to jsem byl v zahraničí. Předem jsem nformoval obchod při objednávce a dodavatele SMS. Obchodě mi potvrdili mou zvolený termín dodání, ale vše bylo marné.
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den,
ale Vaše recenze by spíš měla připadnout dopravci. Pokud Vám volal den předem, stačilo mu říct aby Vám je přivezl o den později a vše by bylo vyřešeno.
Prosím Vás o informaci, co bylo z naší strany špatně.
Děkuji.
Přeji hezky den,
Kamil Zahrádka -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Přišlo úplně jiné zboží než bylo objednáno. Reklamace naštěstí uznána .
Reakce obchodu tyrestar.cz
Dobrý den,
jsme opravdu k nedoporučení? Když jsem okamžitě zařídil výměnu pneumatik a omluvil jsem se?
Počítám, že dokážete pochopit, v tom množství které děláme se může stát chyba.
Vše jsem zařídil abyste s tím neměl žádné starosti a bylo to, co nejrychlejší. Oficiální postup by byl, že byste poslal pneumatik k nám a pak až by se něco řešilo.
Nevím, jak bych to udělal lépe. Recenze mi přijde nespravedlivá.
Nespletl jste se?
Děkuji za odpověď
Kamil Zahrádka -
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
