Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- zajímavé zboží
- dodání na jiné místo bez možnosti platit kartou
Zboží jsem objednala na adresu a bylo mi započítáno před 100Kč za kurýra. Kurýr nedorazil, vždy platím kartou, místo toho požadováno zaplatit předem a vybrat v boxu, kam jsem si nic neobjednala. Dřív se mi to nestalo.
-
Nedoporučuje obchod
Objednávala jsem poprvé. Objednávka mi nepřišla celá. U žádného e-shopu jsem nezažila, že musím kontrolovat kus po kusu zda mám vše. Po upozornění dodavatele nebyl problém vše vyřešit a bylo přislíbeno, že chybějící zboží dodají.
Bohužel v tomto okamžiku jsem ztratila důvěru.
Nevím zda ještě někdy u této firmy objednám.
Uvidím kdy dostanu chybějící zboží.Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den, paní Švambergová,
chybějící produkty byly v pátek ihned po přijetí vaší reklamace zdarma odeslány PPL a o této skutečnosti jste byla informována emailem. Za chybu v kompletaci jsem se omluvil a ihned věc napravil, takže si nemyslím, že je negativní recenze na místě.
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Místo objednaného pracího gelu Persil Black & Dark Gel mně byl doručen Persil Black & Dark Renew, který jsem si neobjednala. Navíc ani 1 láhev z 5ti doručených neobsahovala deklarovaný objem gelu.
Místo objednaného pracího gelu Persil Black & Dark Gel mně byl doručen Persil Black & Dark Renew, který jsem si neobjednala. Navíc ani 1 láhev z 5ti doručených neobsahovala deklarovaný objem gelu.
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den, paní Erlebachová,
doručen vám byl správný gel, který jste si objednala. Co se týče objemu gelu, je od výrobce nově koncentrovanější složení, ale počet pracích dávek sedí. Tuto chybu samozřejmě v eshopu opravím a omlouvám se za ní. Nicméně kdybyste místo psaní negativní recenze napsala rovnou nám, mohli jsme vše napravit.
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
- Zboží nebylo původem z Německa ale z polska
- Zboží nebylo původem z Německa ale z polska
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den,
veškeré prodávané zboží kromě Sidoluxu, u kterého je toto uvedeno, je určeno pro Německý trh. Vyrobeno může být zboží i v jiném státě EU.
Hezký den, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
Gel na praní byl v umělohmotné láhvi, která byla ještě v igelitovém sáčku.Zřejmě vlivem dopravy praskl svár na láhvi v místě úchopu a skoro třetina láhve vyteklá do sáčku a nevím jak,ale skrz něj i do balíku.
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den,
za komplikace se samozřejmě omlouvám, ale proč jste se místo psaní negativní recenze neozval přímo nám. Reklamaci bychom vyřídili k vaší spokojenosti. Vlivem přepravy bohužel občas k těmto situacím dochází a vždy zákazníkovi vyjdeme vstříc a bez odkladu zasíláme nové zboží nebo vracíme peníze.
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
Dostala jsem jiný prášek než jsem si objednala.
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den, paní Adamová,
za chybu jsme se v emailu omluvili a obratem zdarma zaslali správný prášek. Tuto recenzi tedy opravdu nechápu.
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Všechny sprchové gely z části vytekly- nekvalitně zabaleno.V minulé zásilce byly pečlivěji zabalené,omotané strečkou,nyní jen v igelit.sáčku.
-
Nedoporučuje obchod
- Kurýr nedovezl zásilku na adresu která byla zadána v objednávce...
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den, pane Václave Gaube,
nechal jsem prověřit u DPD doručení vašeho balíku a jelikož balík nebylo možné doručit, tak byl balík zanechán na výdejním místě. Za toto opravdu nemůžeme, o doručení jste věděl den dopředu.
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
Zkušenost špatná, objednán produkt 7,5 kg, doručen 6 Kg , cena zůstala pochopitelně stejná, bez jakéhokoliv vysvětlení.
Obchod nedoporučuji, nezvedali telefon a na mail neodpověděli.
Už tam nakupovat nebudu.Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den, paní Kirschnerová,
26.2. jsem vám odpovídal na mail, kde jsem vám vše vysvětlil. Zakoupila jste prášek na 100 dávek, nicméně výrobce zvýšil koncentraci prášku a místo 7,5 kg začal vyrábět 6 kg variantu se stejným počtem pracích dávek. Varianta 7,5 kg se již nevyrábí. Problém byl ve spárování produktů na heurece, kde byla u produktu chybně uváděna hmotnost obsahu, nicméně přímo na našem eshopu je vše uvedeno správně. Toto je již opraveno. Za komplikace jsem se vám omluvil a omlouvám se i tady.
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
Lidl je lacinější.
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den, pane Pavle Amore Anděle,
cenu jste věděl dopředu, proč jste tedy od nás objednával?
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
Polský prací prášek!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Rychlé vyřízení objednávky, dobré ceny
-
Nedoporučuje obchod
- Nereagují
-
Nedoporučuje obchod
Bohužel ještě balík nedorazil doprava katastrofa
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Prášky vytečeny
-
Nedoporučuje obchod
- ještě se to nestalo,ale zboží po týdnu ještě nedorazilo
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den, paní Vokounová,
balík byl odeslaný minulý čtvrtek, avšak chybou dopravce se nám bude vracet jako vratka. Dneska zasíláme nový balík. Za chybu se omlouvám.
S pozdravem, Brejcha -
Nedoporučuje obchod
- cenove koupim normalni obchode
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Neumí počítat malá násobky
Zboží poškozené
Reakce obchodu Topmarkt
Pane Václave Kestlere,
na tuto recenzi ani nebudu brát zřetel. Po velmi arogantním oznámení reklamace, kde jste nás pozurážel, jsme vás poprosili o zaslání čísla účtu, abychom vrátili peníze za poškozené zboží. Na toto jste arogantně odvětil, že od nás nic nechcete. Ano, dopravce balík rozbil a byly chybou v kompletace dodány o 2 kusy jednoho produktu méně, avšak reklamaci jsme s vámi chtěli k vaší spokojenosti vyřešit. Takto není co řešit.
S pozdravem, Jiří Brejcha -
Nedoporučuje obchod
- Dodáno jiné zboží
Reakce obchodu Topmarkt
Dobrý den,
dodáno bylo správné zboží, pouze mělo aktualizovaný design obalu.
S pozdravem, Brejcha -
Příspěvek byl odstraněn z důvodu nerelevantnosti obsahu.
