-
Doporučuje obchod
- Rychlé jednání, dobrá komunikace
- Dlouhá doručovací lhůta, ale pochopitelná z důvodu pandemie a vládních nařízení.
Reakce obchodu Tona Expert
Dobrý den,
děkujeme za hodnocení. Je pravda, že s přepravou z centrálního skladu je to nyní složitější, ale snažíme se na tom stále pracovat.
Budeme se těšit na další nákup.
S pozdravem
Jakub Čáslava -
Doporučuje obchod
Velmi ochotná paní při telefonické konzultaci
Reakce obchodu Tona Expert
Dobrý den,
děkujeme za konkrétní hodnocení. Kolegyně se snaží.
s pozdravem
Jakub Čáslava -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Slušná komunikace, omluva, nicméně interní potíže s dodávkou zboží, což se projevilo na dodací lhůtě. Zboží jinak v pořádku a v dobré pevnostní kvalitě.
Reakce obchodu Tona Expert
Dobrý den,
děkujeme za pozitivní komentář, zde se opravdu jednalo tak říkajíc o chybu mezi židlí a klávesnicí, konkrétně mojí, což se občas bohužel může stát...
Budeme se každopádně snažit se příště polepšit a budeme rádi pokud se o tom přesvědčíte dalším nákupem.
Děkuji a přeji hezký den.
S pozdravem
Jakub Čáslava
Kove Tools s.r.o. -
Nedoporučuje obchod
Kvalita výrobku neodpovídá ceně
Reakce obchodu Tona Expert
Dobrý den,
děkujeme za Vaše hodnocení. Ale z Vaší připomínky je patrné, že se jedná spíše o nespokojenost s konkrétní sadou šroubováků a nikoliv nespokojenost s dodáním, nebo komunikací z naší strany.
Každopádně pokud se u výrobku projeví jakákoliv vada, nebo poškození, určitě nás neváhejte kontaktovat, na výrobky Expert je poskytována doživotní záruka, takže se k případnému problému rozhodně postavíme čelem. Nicméně do dnešního dne jsme od Vás kromě této anonymní recenze neobdrželi žádný oficiální podnět, že by se zbožím bylo cokoliv v nepořádku.
Každopádně přeji více lepších zkušeností a přeji hezký den.
S pozdravem
Jakub Čáslava
Kove Tools s.r.o. -
Doporučuje obchod
Dobrá komunikace
-
Doporučuje obchod
Objednával jsem metr Tona Expert. Vše proběhlo hladce a zboží dorazilo rychle. Děkuji za dobré služby a doporučuji všem.
-
Doporučuje obchod
- cena
- značky
- rychlost
- nevím
Značkové palcové klíče a ořechy za bezva ceny s rychlým doručením
-
Doporučuje obchod
- Velký výběr a dobré ceny
-
Doporučuje obchod
- Rychlost vyřízení
- Komunikace
-
Doporučuje obchod
- po telefonické domluvě si neúčtovali dopravné...
- jediný eshop, který měl zboží v nabídce
- komunikace s eshopem i dopravcem OK
dodací lhůta asi týden, ale zboží bylo odesíláno z Francie, celkově spokojenost
-
Nedoporučuje obchod
Prodávající mi druhý den po objednávce volal, že svinovací metr Tona Expert, který jsem objednal není na skladě a čekalo by se na něj asi dva týdny. Navrhl mi tedy obdobný od Stanley. Souhlasil jsem. Metry by měli být údajně stejné, ale je u nich rozdíl v ceně. Cena na faktuře však zůstala stejná. Řešit jsem se to nesnažil, těch asi 15 korun za to nestojí.. Ale vyvolává to jinou otázku. Jestliže Stanley / Tona Expert jsou zaměnitelné (stejný výrobce), tak u Tony platím pouze za značku nářadí, která jak jsem se až teď dočetl, již nevyrábí v česku, ale v číně. Moje zkušenost s nářadím toto, bohužel potvrzuje. Chtěl jsem s pomocí goly a křížového bitu povolit zarezlý šroub na kotoučové brzdě. Bit se zkroutil, jak kdyby byl s plastelíny. Ten šroub vydržel víc... Tonu jsem chtěl, protože stála asi dvakrát tolik co obdobné sady od jiných výrobců a logicky tak čekal vyšší kvalitu. Bohužel, můj nazor je, běžte si koupit nářadí od jiné značky.
Reakce obchodu Tona Expert
Dobrý den pane Marečku,
nejprve k prvnímu problému, objednal jste si metr, který nebyl skladem, čehož jste si nevšiml. Takže jsme Vám nabídli adekvátní náhradu, aby jste nemusel kvůli metru čekat na kompletaci celé zakázky. A na cenu jste byl upozorněn, ale řekl jste, že to je v pořádku, protože jste fakturu hradil předem.
Pokud jde o problém k kvalitou, tak na zarezlém šroubu jí lze hodnotit těžko. Každopádně na výrobky Tona Expert poskytujeme doživotní záruku, takže není problém vadný kus vyměnit.
Je jen škoda, že jste nekontaktoval nás a místo toho zde píšete samé polopravdy a hlouposti a potom se raději ani nepodepíšete.
Každopádně Vám přeji mnoho lepších zkušenosti.
S pozdravem
Jakub Čáslava -
Doporučuje obchod
- Nízké ceny
- Rychlé dodání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- možnost odborné konzultace po telefonu
- ochotný pán který poradí
- lepší cena za dopravu
obchod doporučuji
vše funguje jak má -
Nedoporučuje obchod
- žádné
- nic horšího jsem ještě nezažil
doporučuji najít si jiného prodejce
Reakce obchodu Tona Expert
Dobrý den pane Halíří,
děkujeme za Vaše hodnocení, oba víme dobře jak to bylo. I to, že neumíte číst a jste vulgární. Přeji mnoho štěstí u konkurence a rád bych tímto veškerou konkurenci varoval před panem Liborem Halířem. Jeho jednání je zcela mimo meze slušnosti, v případě zájmu mohu zaslat jeho emailové odpovědi pro lepší představu.
S pozdravem
Jakub Čáslava
jednatel společnosti -
Doporučuje obchod
Pritel byl moc spokojeny :-)
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
jsem spokojen
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Přehlednost a dobrá orientace stránek i grafické zpracování, velmi široký sortiment.
- V nabídce hlavně nářadí zn. Tona, pro které jsem se rozhodl, to je hlavní důvod, proč jsem zde nakupoval.
- Výborná komunikace.
- Rychlé a bezproblémové zasílání zboží.
Tento obchod mohu vřele doporučit, je zde velký výběr nářadí, výborná komunikace i doprava zboží.Při každém nákupu jsem byl maximálně spokojen.
-
Doporučuje obchod
- standard
OK
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Přehlednost a spolehlivost.
- -
Cena, spolehlivost, inzerovaná a dodržená kvalita. Doporučil.
-
Doporučuje obchod
- Mají co chci a za přijatelnou cenu.
- slabiny neznám
Doporučuji
