Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Při osobním vyzvednutí zboží se platí nesmyslné a ubohé poplatky za "dobírku" a "osobní odběr"...... člověk má pocit jako by sám sobě "hrál pošťáka - doručovatele..........
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se, pokud vás poplatky zklamaly. Chápeme, že to může působit nelogicky. Tyto poplatky nám pomáhají pokrýt náklady spojené s logistikou a provozem výdejních míst, i když to může vypadat, jako byste si zboží vyzvedávali sami.
Budeme se snažit hledat cesty, jak tyto poplatky co nejvíce omezit, a děkujeme vám za pochopení a za to, že jste naším zákazníkem.
S pozdravem
Váš Tým
TisknuLevně.cz -
Nedoporučuje obchod
dvě hodnocení dodavatele, požadovaná při každém nákupu - otravné
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se, pokud jsou pro vás žádosti o hodnocení nepříjemné. Vaše názory jsou pro nás cenné a pomáhají nám zlepšovat služby. Nicméně rozumíme, že to může být obtěžující, a pokusíme se tento proces do budoucna zjednodušit. Děkujeme za pochopení a za to, že jste naším zákazníkem!
S pozdravem
Váš Tým
TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
- rychlé dodání
odebírám již min 10let, v poslední době se mi 2x stalo, že reciklované
kazety byly poškozené , 1x poškozená planžeta a 1x poškozené výstupky na
zacvaknutí do tiskárny ( vyhodil jsem 1200,-Kč)Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
velmi si vážíme Vaší dlouholeté věrnosti - děkujeme!
Velice nás mrzí, že jste měl s náplněmi problémy. Rádi bychom tuto situaci napravili. Prosím, kontaktujte náš zákaznický servis, abychom Vám mohli poskytnout nápravu.
Děkujeme za pochopení a těšíme se na Vaší další spolupráci.
S pozdravem
Váš Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
Nemají očekávané zboží skladem, proto se nevyplatí u nich nakupovat narychlo. Spíš jen s předstihem.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za zpětnou vazbu. Omlouváme se nepříjemnosti spojené s dostupností zboží.
Bohužel se někdy stane, že méně prodávané položky nejsou vždy ihned k dispozici, ale vždy o tom zákazníka informujeme.
Pokud byste měl další dotazy nebo potřeboval pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Rádi Vám pomůžeme!
Děkujeme za pochopení.
S pozdravem Váš Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
- Příliš dlouhá dodací lhůta
Pokud někdo inzeruje, že zboží dodá druhý den a není na místě za týden i když bylo okamžitě zaplaceno při objednávce tak to je trochu přes čáru.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den ,
děkujeme Vám za Vaši zpětnou vazbu. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s opožděným doručením Vaší objednávky. Rozumíme, že je velmi frustrující, když zboží není dodáno v slíbeném termínu, zejména když bylo okamžitě zaplaceno.
Situace, kdy není možné dodržet slíbený termín doručení, jsou pro nás nepřijatelné a podnikáme kroky, aby se podobné případy v budoucnu neopakovaly. Vaše zpětná vazba nám pomáhá tyto problémy řešit a zlepšovat naše služby.
Pokud budete mít jakékoli další otázky nebo potřebujete pomoc, neváhejte nás kontaktovat. Rádi Vám pomůžeme.
Ještě jednou se omlouváme a děkujeme za Vaše pochopení.
S pozdravem,
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
Nakupuji zde uz roky, ale v poslední době mě opravdu zaskočilo a rozladilo, že bylo zpoplatněn výdej na kamenné pobočce a další poplatek za platbu v hotovosti nebo kartou pokud vyuvedáváte na pobočce. Chybí už jen poplatek za každé kliknutí na webové stránce...
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den ,
děkujeme Vám za Vaši dlouholetou věrnost a za to, že jste si našel/a čas na napsání této zpětné vazby. Omlouváme se za jakékoli nepříjemnosti způsobené nedávnými změnami v našich poplatcích. Rozhodnutí o zpoplatnění výdeje a platby na kamenné pobočce nebylo snadné a bylo učiněno s ohledem na rostoucí provozní náklady.
Vaši zpětnou vazbu bereme velmi vážně a chápeme, že tyto změny mohou být nepříjemné. Budeme ji diskutovat s naším týmem, abychom našli co nejlepší řešení pro naše zákazníky. Naším cílem je vždy poskytovat co nejlepší služby a udržovat Vaši spokojenost.
Pokud máte další otázky nebo potřebujete pomoc s nákupem, neváhejte nás kontaktovat. Jsme tu pro Vás.
Děkujeme za pochopení a Vaši důvěru.
S pozdravem,
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
Nejsem spokojený, když si objednám kompatibilní kazety do tiskárny hp, tak se mi na displeji oznamuje, že se jedná o neznámé barvy, s tím ta tiskárna barvy nepřijme. Při tisku fotografie jsou barvy rozmazané.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
Mrzí nás vzniklá situace. Některé tiskárny bohužel nemohou přijmou kompatibilní kazety.
To se stává především, když proběhne aktualizace tiskárny. Výrobci se tak chrání, aby
jejich tiskárny používali pouze jejich originální náplně.
V případě, že Vaše tiskárna tuto kazetu nepřijme, prosíme , kontaktujte naši zákaznickou linku. Náplně, pak máte
možnost vždy reklamovat. To samé platí pokud máte rozmazané barvy.
S pozdravem
Váš Tým TisknuLevně.cz -
Nedoporučuje obchod
- Náplň 305XL RCI-3YM62A byla prázdná!!!
Náplň 305XL RCI-3YM62A byla prázdná!!! Musel jsem si v papírnictví po reklamaci, kopit náplň jinou.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
děkujeme Vám za Vaší recenzi. Velmi nás mrzí vzniklá situace.
V rámci reklamace se Vám ozve naše reklamační oddělení a věříme, že se vše vyřeší k Vaší spokojenosti.
S pozdravem Váš Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
Neochota pomoci.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
každá zpětná vazba je pro nás velice důležitá, mrzí nás Vaše recenze a věříme, že se vše vyřeší k Vaší naprosté spokojenosti.
S pozdravem Váš Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
zakoupeno o téměř o 200 Kč levněji
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Mrzí nás nespokojenost s cenou našeho produktu. Ceny se dynamicky mění a jsou závislé na mnoha faktorech.
Zvláště pak u nákupních cen originálních náplní. Doufáme, že příště Vám budeme moci poskytnout výhodnější cenu.
Zdraví
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
- dopravní služba DPD zatím balíček nepředala
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Děkujeme za zpětnou vazbu a omlouváme se za problémy se slibovaným termínem dodání.
Doufáme, že se tato situace již nebude opakovat a že vám budeme moci do budoucna poskytnou další informace ohledně Vaší objednávky.
Děkujeme,
Zdraví,
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
9.7.2023 jsem zaplatila Toner do tiskárny a zatím nebyl doručen.
Žádám vysvětlení.Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den, omlouváme se ohledně Vašeho opožděného doručení objednávky a děkujeme za zpětnou vazbu, velmi si jí vážíme.
Doufáme, že se tato situace již nebude opakovat a že Vám poskytneme ty nejlepší služby u nás.
Děkujeme
Zdraví
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
Objednávka v pohodě, ale externí výdejní místo v OC Hostivař neni dobrá volba...! Otvíraci doba do 12.00 a od 13.00. Když jsem přišel v15.30 nikde nikdo....nikdy více....na Skalku to nešlo objednat. NEVÍM PROČ? .......NOVÁK
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den,
otevírací doba pobočky Hostivař by měla být takto:
Po - Pá 09:00 - 13:00 14:00 - 20:00
So - Ne 10:00 - 13:00 14:00 - 20:00
Pobočku na Skalce bohužel již nemáme, po téměř 10 letech jsme jí museli zrušit. Majitel s prodejnou v místě skončil. Není tam možnost žádné náhrady přímo v OC.
Za komplikace se Vám omlouváme, s kolegy prověříme pobočku ohledně té otevírací doby.
--
S přáním hezkého dne
Ondřej Manych Produktový specialista -
Nedoporučuje obchod
Dle obchodu garantováno dodání do 48 hodin. Je to již 144 hodin a zboží nikde!
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den, děkujeme za recenzi , které si moc vážíme.
Omlouváme se za vzniklé komplikace s doručovací službou a doufáme, že se to již nebude opakovat a že Vám poskytneme ty nejlepší služby u nás.
Zdraví,
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
- Objednáno před týdnem a zásilka nikde.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den, děkujeme za Vaši recenzi, které si moc vážíme.
Zároveň se omlouváme za vzniklé problémy s doručovací službou a doufáme, že se to již nebude opakovat a že vám budeme moci do budoucna poskytnou další informace ohledně Vaší objednávky.
Děkujeme,
Zdraví,
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Bylo mě doručeno zboží které do mojí tiskárny nejdenainstalovat.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den, děkujeme Vám za Vaší recenzi.
Velmi nás mrzí vzniklá situace.
V rámci reklamace se Vám ozve naše reklamační oddělení a věříme, že se vše vyřeší k Vaší spokojenosti.
Zdraví,
Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
- poměrně rychlé dodání
- Trochu problém s pink kazetkou v tiskárně HP B110,ale po několikerém restartu tiskárny už funguje.
Byl trochu problém s viditelností cartidge tiskárnou,ale po několikerém restartu,už vše funguje.
Takže již vše ok.Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den, paní Aleno,
moc děkujeme za Vaší zpětnou vazbu, velmi si jí vážíme.
S pozdravem Váš Tým TisknuLevne.cz -
Nedoporučuje obchod
- bohužel jsem obdržela barvu do tiskárny z které jsem vytiskla 15 listů a barva je prázdná
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den paní Mikulandová,
na prvním místě se omlouvám za asi vadný kus. Protože zatím neevidujeme žádnou Vaši reklamaci, tak Vám zavoláme a založíme ji spolu.
Pohodlnější cesta pro Vás je založením online reklamace z pohodlí domova na odkazu reklamace.tisknulevne.cz a to kdykoliv se Vám to hodí. Na základě zadaných informací Vám pošleme nebo zavoláme další postup pro pohodovou nápravu vzniklé situace.
Ještě jednou se omlouvám.
S přáním krásného dne
za tým TisknuLevne.cz
Ing. Michal Pěnička Ph.D.
----------------------------------
Michal Pěnička | Jednatel, Ředitel rozvoje
TisknuLevne.cz, Čestlice 289, Čestlice - Praha Východ
mobil: 776151530| [email protected] -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 den
- Rychlost
- úroveň repasovaného toneru příšerná. Cena přes 1.000 Kč a od počátku tiskne nekvalitně.
Úroveň obchodu super, repasované zboží nekvalitní.
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den pane Ludvíku,
omlouvám se za vzniklé problémy a bude Vás kontaktovat naše reklamační oddělení, abychom pomohli s vyřešením vzniklé situace.
Ještě jednou se omlouvám.
S přáním krásného dne
za tým TisknuLevne.cz
Ing. Michal Pěnička Ph.D.
----------------------------------
Michal Pěnička | Jednatel, Ředitel rozvoje
TisknuLevne.cz, Čestlice 289, Čestlice - Praha Východ
mobil: 776151530| [email protected] -
Nedoporučuje obchod
- Původně bylo možno vrátit neomezené množství prázdných kazet, zbylo mi 5 kusů, které jsem chtěl uplatnit asi před týdnem. Bohužel jste změnili pravidlo, takže mi 4 kazety za 200 zůstaly. Takže již cenově nejste atraktivní, i když odečtu 50,- .
Reakce obchodu TisknuLevne.cz
Dobrý den pane Antoníne,
přijměte prosím omlouvu a vysvětlení. Změnami podmínek musíme reagovat u požadavky výrobců. Snažíme se udržet vysoký standart služeb v expedici zboží do 20h a osobního odběru zdarma na našich prodejnách. A to je v dnešní dynamické době složité. Proto musíme být flexibilní.
S přáním krásného dne
za tým TisknuLevne.cz
Ing. Michal Pěnička Ph.D.
----------------------------------
Michal Pěnička | Jednatel, Ředitel rozvoje
TisknuLevne.cz, Čestlice 289, Čestlice - Praha Východ
mobil: 776151530| [email protected]
