Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nedostatečné informace o objednávce

    Objednáno 1.10.2024 s vyzvednutím na prodejně od heureky dotaz na spokojenost 8.10.2024
    Zboží zatím nikde, přišel jeden email že je objednáno, 4.10.2024 že zboží má dopravce
    Radši trochu připlatit a nakupovat na Alze, do půlnoci objednáš ráno v alzaboxu máš

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    doručení na Vámi zvolenou prodejnu trvá obvykle 5-7 pracovních dní, jak bylo uvedeno při vytváření objednávky.
    Vaše objednávka byla doručena 6pracovní den, tudíž v řádném termínu.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Neprošla platba kartou, prodejce zrušil objednávku, volal jsem jim, nedá se zaplatit převodem, natož na dobírku.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    je nám líto, pokud nedojde k zaplacení objednávky objednávka se poté již nezpracovává.
    Je potřeba objednávku vytvořit znovu.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • V akci zde mají super ceny
    • Délka dodání
    • Špatná komunikace

    V eshopu jsem si objednal 5 produktů s dodáním na prodejnu (to trvalo 3 pracovní dny). Po otevření balíču doma jsem zjisitil, že jeden produkt chybí. Takže jsem obratem napsal email o chybě s tím, zda mi to na prodejnu nemohou dodatečně dodat. V tomto mi nevyhověli, že to nejde a vrátí mi peníze za produkt. Nyní to je již měsíc od objednávky a nemám ani peníze ani chybějící produkt i když jsem je urgoval. Jedná se sice o pár korun ale spíš mi jde o princip. Čekat měsíc než se dořeší jednoduchý dobropis za mě není úplně normální.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    reklamace byla založena ke dni 29.8. na vyřízení reklamace je ze zákona 30denní lhůta. Uhrazená částka Vám byla již odesílána zpět na kartu a to ke dni 18.9.
    Objednávku jste vytvořil v Srpnu, banky takto vrácené částky vracejí ke dni kdy byla objednávka vytvořena. Ve Vašem případě to bylo 22.8. Z naší strany je vše v pořádku.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník Hana

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • dobré akční ceny u zboží ( ale které však nakonec nedodá)

    Týden po objednávce č.300495945 zjišťujeme, jak to vypadá. Teta nám sdělí, že naše dodávka byla poškozena a vrací se jim zpět. A novou nám nepošlou, ať si uděláme novou objednávku. Ale zboží v objednávce již není v původní akci. Nemyslím si, že by měl obchod takto objednávku zrušit. Měla by být dodána za původních podmínek!

  • Ověřený zákazník Míra

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    • Po objednani a zaplaceni zadna odezva zadost o hodnoceni je prvni kontat

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    u níže uvedené objednávky 300496334, nedošlo bohužel k řádnému zaplacení. Tato objednávka se bohužel dále nezpracovává. Pokud máte o zboží stále zájem, je potřeba objednávku vytvořit znovu.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník Broňa

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Od 6.9.24 je objednávka stále někde........

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    dle systému je objednávka od 14.9. v pořádku doručena.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Před týdnem jsem zboží objednala a stále ještě není ....

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    doručení na Vámi zvolenou prodejnu trvá obvykle 5-7 pracovních dní, jak bylo uvedeno při vytváření objednávky.
    Vaše objednávka byla na prodejnu doručena v pořádku 5pracovní den, tudíž v řádném termínu.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 4 dny

    Byla zvolena doprava WEDO, neboť mám blízko odběrní místo. Jaké bylo mé překvapení, když mi bylo přepravní společností řečeno, že Teta drogerie má tuto službu zablokovanou (zřejmě asi proto, aby zákazníci volili osobní odběr přímo do prodejny, kterou ovšem nemá každý blízko).

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    pokud si zvolíte na e-shopu Teta drogerie WeDo Home, je jediná možnost z naši strany objednávku zaslat za adresu bydliště, do práce nebo ke známým.
    Pokud se poté zákazník již domluví s dopravcem zda by byla možnost zboží uložit na odběrném místě, je to již čistě na dopravci zda zásilku nechá na odběrném místě.
    Standartě se zákazní řidič domlouvá.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník Jana

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    - Objednala jsem dva druhy zboží. Pleťový krém a peeling. Zaplaceno předem. Krém v balení nebyl. Požadovala jsem dodání krému dodatečně. Bylo mi sděleno, že POKUD bude moje reklamace uznána, tak mi pošlou zpět peníze, ale zboží nedosílají.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    je mi líto ale takto ta věta formulována není a nebylo Vám zasláno znění se slovem POKUD.

    Do emailu Vám byla zasláno přesně toto.:

    Dobrý den,
    mrzí nás, že Vám byla zásilka doručena nekompletní. Na chybějící položku založíme reklamaci, po jejím schválení Vám bude uhrazená částka vrácena zpět.

    Je nám líto, zboží znovu bohužel nezasíláme.
    Omlouváme se za vzniklé komplikace.

    Jedná se o částku 27,90,- která Vám bude zhruba do týdne vrácena zpět.


    S přáním pěkného dne.
    T7m Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    E-shop nefunguje.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    e-shop Teta drogerie nemá žádný technický problém, objednávky se v pořádku tvoří.

    U Vaší objednávky bohužel nedošlo k zaplacení z nějakého důvodu, se Vám nenačetla platební brána.

    V tomto případě je potřeba objednávku vytvořit znovu.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník ERJA

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Bohužel, zatím zboží nebylo doručeno na zvolenou prodejnu.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    doručení na Vámi vybranou prodejnu trvá obvykle 3-5 pracovních dní jak bylo uvedeno při vytvoření objednávky.
    objednávka dorazila na prodejnu ke dni 28.8. tudíž v řádném termínu od vytvoření objednávky.
    Informace o možnosti vyzvednutí Vám byla zasílána na emailovou adresu ja*****a.er****[email protected].

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    80 %

    Dlouhá čekací doba na vyzvednutí.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za zpětnou vazbu.
    Jsme rádi, že jste s našimi službami spokojena. Uděláme vše pro to, aby tomu bylo tak i nadále.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník Petra

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží dorazilo za 2 dny

    Přišlo mi úplně jiné zboží, prostě vyměněná zásilka na krabici moje jméno, zaplatila jsem svoje,ale bylo tam o dost dražší zboží. Hned jsem poctivě kontaktovala měkkém a lituju toho mám s tím jen starosti. Jsem nemocná, nemůžu balík někam vozit. Tak mi tu leží a čekám co dál.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    vše s Vámi bylo řešeno pomocí emailové komunikace, bylo Vám nabídnuto, že si pro balík dojede společnost WeDo, u Vás ho vyzvedne a přiveze zpět na centrální sklad.
    Bohužel jste již na tuto informaci nereagovala.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    DO dnešního dne mi objednané zboží nebylo doručeno, ani mi nebylo oznámeno, z jakého důvodu se tak ještě nestalo.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    objednávka číslo 300485581, nám byla ke dni 20.8. vrácena od dopravce zpět. V tomto případě je potřeba, objednávku vytvořit znovu.

    S přáním pěkného dne.
    Tým teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Věrnostní kupóny
    • Poplatek za těžkou zásilku
    • Špatně zabalená záslika
    • Málo výběru dopravy

    Příplatkem za težší zásliku bych očekával aspoň lepší péči při zabalení zásliky. Použití pouze "potravinové fólie" zapříčinilo poškození balení s aviváží.
    Když jsem objednával prací prostředky přes jiný e-shop, doprava bylo zdarma bez příplatku a kvalitněji zabaleno. Proto obchod nedoporučuji, nebyl jsem spokojen s kvalitou zabelní produktů k doručení.

  • Ověřený zákazník Petti

    Nedoporučuje obchod

    60 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • Výhodné slevy pro registrované, připsané body za nákup však časem expirují.
    • Neskutečně pomalé serwery e-shopu, pořád jen čekáte, než se stránky načtou.
    • Množstevní přirážka, čím více utratíte, tím více platíte za doručení.
    • Co potřebujete rychle, kupujte raději v kamenné prodejně. Objednávka dorazila za 6 dní.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    děkujeme Vám za nákup v našem e-shopu. Těší nás, že jste s objednávkou spokojeni.
    Budeme rádi, když nám i do budoucna zachováte přízeň.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník Jonáš

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    • Zboží ani po 6ti dnech stále nedorazilo na výdejní prodejnu. Naposled, co zde objednávám.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Stále nedoručené

    Objednáno zboží s vyzvednutím na prodejnu, 8.8. email s informací o předání zboží dopravci,doposud žádné další informace. Již nebudu objednávat v tomto e-shopu.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    objednávku máte již od 12.8. na prodejně připravenou k vyzvednutí.
    Doručení na vámi zvolenou prodejnu trvá obvykle 5-7 pracovní dní, jak bylo uvedeno při vytváření objednávky.
    Vaše objednávka byla na prodejnu doručena 5pracovní den, tudíž v řádném termínu.

    Informace o možnosti vyzvednutí Vám byla zasílána na emailovou adresu uvedenou při objednávce ma***.***[email protected].
    Je potřeba kontrolovat všechny složky, které máte v emailu.


    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • spatna sluzba
    • spatna sluzba

    chtela jsem platit kartou,bylo mi to zamitnuto. Nam kartu Airbank.

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    je jedno jakou kartou chcete objednávku uhradit.

    Při vytvoření objednávky se Vám nejspíše nenačetla platební brána, v tomto případě je potřeba bohužel objednávku vytvořit znovu.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • nelze platit dobírkou

    Reakce obchodu Teta drogerie eshop

    Dobrý den,
    pokud si zvolíte osobní odběr na prodejně je jediná možnost platit kartou online dopředu.
    U jiných dopravců již poté si můžete dobírku zvolit.

    S přáním pěkného dne.
    Tým Teta drogerie.