Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Doručení bylo velmi rychlé. Dobře zabalené.
- Látka opravdu hodně smrděla. Bílá gumička byla dost špinavá.
Látka čpěla opravdu hodně, s tím jsem se ještě nesetkala...
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
těší nás vaše spokojenost s rychlostí doručení objednávky a jejím zabalení. Látku s gumičku je možné nám zaslat zpět a vyreklamovat. Pokud budete mít zájem o reklamaci, prosím napište nám na [email protected].
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Som smutná s toho, že doteraz som tovar nedostala, hoci som obratom reagovala na Vaše podmienky (požiadavky). Tovar som zaplatila, ale NEDOSTALA!!!
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za veškeré vzniklé komplikace spojené s delší doručovací lhůtou vaši objednávky.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
Hrůza, vlizelín přišel v krabici, natlačený jako velká koule (10m) a zakrytý natlačenou mikroténovou folii-prostě velký chuchvalec. Můžete mi říct-jak ho mám teď srovnat, aby se s ním dalo pracovat?? Je z jedné strany lepící,takže ho nemohu ani přežehlit!! Poučte se z prodeje v galanterii, kde jej prodávají po metru a pěkně složený do čtverečku!!! Takže zásilka je mi k ničemu a zbytečně jsem vyhodila peníze!! Děkuji, už nikdy!!!
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za špatné zabalení vybrané látky a děkujeme za vaši zpětnou vazbu pro možnost zlepšení naši práce.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
Eshop , pomalý nepřehledný, komunikace s obchodem neoperativní.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu na zlepšení našich služeb.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
- Žádné zboží ani zpráva, že přijde později nedošlo
zklamání
-
Nedoporučuje obchod
Nic nepřišlo, nemám tudíž co hodnotit. Žádné vyjádření, nic.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za vzniklou situaci s nedoručením vaši objednávky a za veškeré vzniklé komplikace.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
V balíku chybělo co bylo objednáno a zaplaceno. Byl kontaktován telefonicky a emailem obchod a žádná odpověď .
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
děkujeme za vaši zpětnou vazbu a omlouváme se za veškeré vzniklé komplikace při expedici vaši objednávky a s tím spojené nepříjemnosti s vyřizováním reklamace.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
první nákup a zatím nedošel, i když byl zaplacený
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
velice nás mrzí vaše špatná zkušenost s doručením vaši objednávky, která byla uhrazena a měla být obratem odeslána na vaši adresu.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
- Balíček došel vykradený či zcela nekompletní. Ze 4 položek v něm byla pouze jedna. Obchod jej špatně zabalil a nezabezpečil ani lepící páskou.
- Příště zde určitě neobjednám.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za nekvalitní zabalení vaši objednávky a s tím spojené komplikace.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
Dodání zboží trvalo trochu déle, dokážu to v dnešní době pochopit. Z obchodu mi volali, že nemají vše, co jsem objednala. Byla mi navržena jiná varianta zboží, s tím jsem souhlasila. Následně dorazila zasilka, zboží byla jenom část, ale nauctovano vše, co jsem objednala. Při reklamovaní mi bylo sděleno, že zboží nemají a přeplatek vrátí.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
mrzí nás vaše špatná zkušenost s nákupem a omlouváme se za veškeré komplikace.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
- Hodně křivě střižená metráž.
- Na látce mi chyběl kus vystřiženého obdélníku, takže jsem kus látky nemohla ani použit.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za křivě ustřižené látky.
Látky je možné u nás vyreklamovat a vrátit. Pokud budete mít zájem, prosím kontaktujte nás na [email protected] ohledně reklamace na zaslané látky.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nabízí zboží které nemají.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se, že jsme vaši objednávku nemohli vyexpedovat dle požadavků.
Vaše objednávka se bohužel skládala ze zboží v akci, které má omezené množství skladem.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
Přesto, že objednané zboží bylo údajně skladem, ani po dvou týdnech zboží nemám.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den, paní Dano,
omlouváme se za neodeslání vaši objednávky, kterou jsme vám expres odeslali na vybranou prodejnu.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
- rychlé doručení
- kvalita látek
3 látky přišly s chybou v tisku, jelikož to byl adventní kalendář, byla tato chyba zásadní, zboží už jsem bohužel vrátit nemohla, jelikož jsem látky vyprala a až pak si chyby všimla
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
velice nás mrzí chybný tisk čísel na vybraných vánočních látkách, které vám byly zaslány.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
- v eshopu nabízí zboží, které je již vyprodané
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za nedostupnost vybraného materiálu a děkujeme za upozornění na možnost zlepšení.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
Po deseti dnech jsem se nedočkal ani zboží, ani odpovědi, kdy zboží dorazí!!! Žádná komunikace!!!!
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za nedoručený balíček, který byl ztracen vybranou přepravní společnosti. Dle domluvy Vám látky budou opět zaslány na požadované výdejní místo v objednávce.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
- Dorazila mi pouze rekapitulace objednávky s tím, že mám vyčkat na potvrzení zpracované objednávky, kde budou všechny potřebné informace k platbě včetně variabilního symbolu. Dodnes nic nedorazilo.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den, paní Stehlíková,
na uvedený e-mail v objednávce jsme vám v pondělí 6.5.2019 odeslali potvrzení objednávky s fakturou a variabilním symbolem pro rozeznání vaši platby. Bohužel do dnešního dne máme vaši objednávku neuhrazenou. Jakmile bude objednávka uhrazeno, bude vám odeslána.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
Při objednávání je třeba se obrnit trpělivostí - objednala jsem 18.4. , 19.4. byla objednávka potvrzená a zaplatila jsem, 25.4. jsem dostala mail, že zboží bylo odesláno a bude v obchodě následující den. Je 29.4. 10:07 a stále nic. Takže 11. den po objednání zboží nemám....nakupuji zde naposled
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den,
omlouváme se za prodlouženou dobu doručení vaši objednávky na vybranou prodejnu, které bylo posunuto z důvodů velikonočních svátků.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
Velká nevýhoda tohoto obchodu při objednávkách přes internet je, že není jasné, kolik látky je k dispozici a zda je vůbec na skladě. Čekala jsem několik dní po objednávce na reakci obchodu a pak mi zdělili, že látka není.
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den, paní Ivo,
rádi bychom se omluvili za vzniklé komplikace, které nám velice mrzí a děkujeme za návrh na zlepšení.
Přejeme krásný den, Terrymoda. -
Nedoporučuje obchod
- barva neodpovídá, ve skutečnosti spíš oranžovožlutá
Reakce obchodu Terry moda
Dobrý den, paní Jano,
děkujeme za hodnocení. Každý měsíc je možné si od nás nechat zaslat 5 vzorků látek zdarma pro vlastní posouzení barvy a kvality.
Přejeme krásný den, Terrymoda.
