Objednal jsem ventilátor který psali že je skladem a odejde ještě ten den. To byl taky důvod proč jsem ho tu koupil. Ventilátor mám dnes zaplacený a objednaný 15 dní a nemám ho, pán na telefonu mi jen věší bulíky na nos jak kluci ze skladu přebíraj kontejner ventilátorů a tak mi ho dva týdny nemůžou poslat protože nevyskladnili zásilku, telefonoval jsem každé tři dny a pokaždé jsem se dozvěděl že je zřejmně už na cestě. Skoro to vypadá jako chování eshopu bez skladu který jen překupuje když dostane objednávku a pak hraje o čas.

Naprosto nelogický přístup k zákazníkovi. Když se po třech dnech dotazuji, kde je mé zboží je mi řečeno, že přeprava jezdí dvakrát týdně v úterý a ve čtvrtek (objednávka proběhla v pondělí) proč teda nemám avízo o doručování ? Nestihli zboží vyskladnit a tak pojede až ve čtvrtek. Bez jakéhokoliv upozornění. Na dotaz zda si myslí že jde o správný přístup k zákazníkovi se dočkám odpovědi - když se vám to nelíbí objednejte si zboží jinde. Podotýkám, že se jedná o druhý podobný případ během jednoho měsíce. Na mail, který jsem napsal k prvnímu problému mi dodnes nikdo neodpověděl. Naštěstí je dostatek jiných eshopů, kde je zákaznický servis na úrovni a zákazníků si váží.

Zboží dodnes nedorazilo. I přes mailovou komunikaci, že zboží bude naskladněno v týdnu od 19.3.2024 -23.3.2024.
Mailem zasláno, že pokud zboží nedorazí, tak v pondělí kontaktovat manažera.
Kontaktovala jsem a asi po 2 minutovém hovoru a s tím, že zásilku viděl naskladněnou mi řekl: Moment na okamžik. Zachvíli zavolám zpět. Což bylo dnes dne 25.3. v 15:01 a při psaní recenze je již 25.3. a čas 19:29. Doteď nikdo nevolal.

Bohužel negativní zkušenost, 12.3. bylo mailem oznámeno že zboží bylo předáno přepravci.
15.3. jsem se marně pokoušel kontaktovat prodejce na uvedeném čísle, kde se zboží nachází.
6.3. dorazila faktura, ale zboží ne, na telefonický dotaz na fakturační oddělení mi bylo sděleno že paní se tímto případem nehodlá zabývat a pán ze zákaznického oddělení má dovolenou.
Nakonec zboží údajně odeslané 12.3. dorazilo 19.3. a to bez jakéhokoliv oznámení nebo ohlášení.
Shrnutí - co se týká péče o zákazníka je tato firma bohužel velmi daleko za standardem.
Jednání zcela neprofesionální.
Absence možnosti sledování zásilky a oznámení o doručování

Zboží objednáno 13.5 dorazilo 22.5 katastrofální obchod, už nikdy víc.

Čekám na zboží více jak týden, objednávka mi byla potvrzena, nasledně odeslán e-mail že se objednávka vyřizuje a od té doby žádné info ani zboží.

Děláš si legraci? Tachotimer jsem objednal a zaplatil 15.01.23. Stále čekám. Volal jsem na uvedené tel. číslo a odpověděli mi, že zboží bude ve čtvrtek nebo v pátek. Zasilkovna funguje i v sobotu. Konkrétně jsem objednávala začátkem týdne, protože jsem doufal, že na odeslání balíku do ČR bude stačit týden! Teď odjíždím na týden do práce. Pokud by mi ten člověk upřímně řekl, že nestihne odeslat zboží, tak bychom se mohli domluvit a přijedu za vámi sám.

Objednávka provedena 24.11.2022. Vše na e-shopu bylo skladem. Zboží dodnes nedorazilo a na několik dotazů přes email i přes chat na webu mi vždy bylo sděleno, že se to řeší a že se mi další den ozvou. Dnes je 14.12.2022 a stále není žádné info zda a kdy je možné zboží dodat. Tuto firmu nedoporučuji.

Peníze si vzali hned, bohužel boty nikde!!!!!

Bohužel mi přišlo jiné zboží než bylo objednané, ač na faktuře to bylo správně. Poslal jsem ho zpět a čekám na další zásilku.

doporučuji vždy první objednávku na dobírku :-) ať nelitujete.

tovar som nedostal

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

Až po telefonim hovoru,mě bylo zděleno že zboží nemají.