Tohoto prodejce jsem zvolil na základě recenzí. Vybraný výrobek byl uváděn, že je na skladě. Byl to dárek v Vánocům a datum objednání byl 3.12. Byla to chyba a to i proto, že jsem zboží zaplatil. Dnes, více než pět týdnů od objednávky zboží stále nemám, proto vše ruším. Uvedené zboží je stále inzerováno, že je u dodavatele s dostupností 14-30 dní. Tak nevím, zda si prodejce nedělá z lidí dobrý den, neboť tato informace je podávána od druhého dne mé objednávky! Celkově vzato, za mě palec dolů.

Dnes je 27.7.2020. Reklamace na výrobek, který je potřeba k profesionální práci u Syntexu zakoupený jsem reklamoval 19.6.2020.

Stejný výrobek máte skladem a potvrdili jste, že je výrobek porouchaný. Přesto nechcete vrátit peníze ani dát jiný výrobek, protože byste na tom prodělali. Zákonnou lhůtu 30 dní ignorujete s tím, že se nevztahuje na firmy.

Čekáte, až to přijde opravené z USA s tím, že vůbec netušíte, kdy to může přijít.

Proč kašlete na své zákazníky, kteří tyto výrobky potřebují ke své práci? Je toto standardní politika Syntex k řešení reklamací?