Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
Obchod nereagoval na mou reakci a zboží které se poště někde zaseklo, neteklamoval. Byl to svíce na adventní věnec a nedorazily dodnes od 1.12.
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den, Judito,
velmi se omlouváme, ale zpracováváme enormní množství objednávek, proto je lepší udělat si objednávku s větším předstihem. Děkujeme za Vaši trpělivost.
Přejeme Vám pěkné svátky
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Přestože všechno objednavane zboží bylo skladem, doručení trvalo více jak 14 dní
- Zboží posláno až po telefonické urgenci
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den, Jano,
přijměte prosím naší omluvu, velice nás mrzí, že byla delší dodací lhůta Vaší objednávky.
O této delší dodací lhůtě avizujeme na našem e-shopu.
Děkujeme za Vaši trpělivost.
Hezký advent
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
Bohužel se moje objednávka nepovedla, v obchodě zadali špatně mojí adresu a balíček mi nebyl doručen. Nemluvě o tom, že tohle všechno se dělo cca 14 dní po mé objednávce a mé neustálé urgenci. Když jsem tedy požádal, aby mi zaslali znovu, nebylo již možné stihnout doručit do vánoc. Takže jsem měla smůlu :-(
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
je nám velice líto, že se Vaše objednávka nestihla expedovat do Vánoc, za chybně zadanou adresu se omlouváme. Prosíme přijměte naši omluvu.
s pozdravem
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- dlouhá dodací lhůta
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
o delší dodací době informujeme na našem eshopu. Počet objednávek je enormní a dochází tak k vetšímu zpoždění v dodávce. Prosím přijměte naši omluvu.
S pozdravem
Tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Komunikace byla rychlá, bylo mi ihned nabídnuto zrušení objednávky a peníze jsem měla zpět na účtu během pár dnů.
- Obchod nestíhal dodat zboží ani po více než týdnu, proto jsem objednávku zrušila ( adventní svíce nepotřebuju v polovině prosince
Obchod se mi líbí, má velkou nabídku za příznivé ceny. Ocenila bych ovšem větší informovanost ohledně dlouhé dodací doby. V tu chvíli bych si nákup rozmyslela.
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den, Míšo,
je nám líto, že jste objednávku zrušila, ale chápeme, že jste potřebovala zboží včas. V tomto období máme prodlouženou dodací lhůtu, o této situaci informujeme na našem e-shopu.
Děkujeme za pochopení
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
Již 3 týdny čekám na doručení svíček
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- dlouhá dodací lhůta
Zboží jsme objednala a čekala na dodání 14 dní, nikdo mi nenapsal, že to bude tak dlouho. Sama jsem urgovala a poté se mi až ozvali .
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Opravdu dlouhá dodací doba. Od objednávky k expedici uběhlo 10dní a moji objednávku expedovali až když jsem ji urgovala
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaši recenzi. Velmi se omlouváme za pozdní dodání, ale máme velký nárust objednávek a o této situaci informujeme na e-shopu. Děkujeme za pochopení.
s pozdravem
tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velký výběr zboží.
Velmi dlouhá dodací doba.
Objednáno 29.11.2020 a 7.12. stále objednávku nemám :-(Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
děkujeme za reakci. Kontrolou jsme zjistili, že balíček Vám byl uložen na poště 7.12. z důvodů nezastižení.
Posíláme informaci o expedici a Česká pošta také informuje o doručování.
Prosím prověřte Vaši pobočku ČP, kde je balíček uložen.
Hezký den
tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zaplatila jsem před 14 dny objednávku a zboží stále nemám.
Zaplatila jsem před 14 dny objednávku a zboží stále nemám.
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den, Slávko,
děkujeme za reakci, ale Vaše objednávka byla doručována dnes Českou poštou. Velice se omlouváme za zpozdění v dodávce.
hezký advent
tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Dlouhá čekací doba , ze jsem objednávku zrušila . Přišla by mi až po příležitosti na kterou jsem ji potřebovala
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
omlouváme se Vám za dlouhou čekací dobu, ale v tomto náročném období je bohužel dodací lhůta prodloužena, jak informujeme na našem e-shopu.
s pozdravem
Tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zapomněli na moji objednávku
- 3 týdny a balík pořád nemám i přes to že mi psali že prijde do určitého termínu což už je dávno po :)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
Strašně dlouhá doba dodání...svíčky na I.Adventní neděli mi přišly 2 dne po...katastrofa.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Velký výběr, zajímavé i luxusnější produkty, nabídka přehledně zpracovaná
- Velmi špatná komunikace, vše strašně dlouho trvá.
- Zboží dorazilo téměř po 14 dnech, přičemž vše bylo skladem
- Objednávka dorazila neúplná, téměř polovina produktů v balíku chyběla!
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- nelze zboží vyzvednout osobně v kamenné pordejně
- e-shop absolutně nestíhal, zpožděné odeslání zásilky oproti proklamacím
Objednány svíčky na adventní věnec s předstihem, e-shop se vymlouval na velké množství objednávek a vypravil zásilku s několika denním zpožděním nakonec svíčky dorazily v pátek před adventem a měli jsme co dělat, aby se stihlo zhotovení všech adventních věnců
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den, Jano,
velice se Vám omlouváme za komplikace, díky velkému počtu objednávek je dodací lhůta prodloužena, o této situaci informujeme na e-shopu.Jsme rádi, že jste svíčky obdrželi včas.
Děkujeme za pochopení.
s pozdravem
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zaplacené zboží od oznámení podacího čísla 10. den nedošlo, obchod se mnou nekomunikuje (nereaguje na můj mail, sms)
- Zaplacené zboží od oznámení podacího čísla 10. den nedošlo, obchod se mnou nekomunikuje (nereaguje na můj mail, sms)
-
Nedoporučuje obchod
Zboží objednáno i zaplaceno před 12 dny - dosud nedorazilo.
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí nastalá situace. Momentálně bohužel nastává v našem skladu zpoždění, vzhledem k velkému počtu objednávek. Děkujeme Vám za trpělivost a předem se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
s pozdravem
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Neúměrně dlouhá doba dodávky
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
přijmětě naši omluvu. Momentálně bohužel nastává v našem skladu zpoždění, vzhledem k velkému počtu objednávek, z toho důvodu byla Vaše objednávka expedována déle než se předpokládalo. Ještě jednou se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
S pozdravem
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 týdny
- Dlouhá doba dodání na to že bylo zboží skladem
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
velice nás mrzí nastalá situace. Momentálně bohužel nastává v našem skladu zpoždění, vzhledem k velkému počtu objednávek.
Děkujeme Vám za trpělivost a předem se Vám omlouváme za způsobené nepříjemnosti.
S pozdravem
Váš tým Svicky.cz -
Nedoporučuje obchod
- dlouhá doba doručení
Samozřejmě, díky pandemii a obrovskému objemu internetových objednávek, je delší doba dodání naprosto očekávaná. Obchod bohužel neumí informovat zákazníka, že na 4 svíčky bude čekat 14 dní. Když jsem si do obchodu zavolala, tak mi bylo od madam řečeno, že "takových objednávek tam má teda vícero".. asi místo omluvy nebo nevim. Každopádně komunikace příšerná.
Reakce obchodu Svíčky.cz
Dobrý den,
velmi nás mr zí nastalá situce. Bohužel díky velkému nárustu objednávek dochází ke zpoždění expedice objednávek. Snažíme se dělat maximum, Vaše objednávka byla včera expedována. Prosím přijměte naši omluvu a děkujeme Vám za trpělivost.
s pozdravem
Váš tým Svicky.cz
