Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Šířka sortimentu
- Delší dodací lhůty - zboží se zasílá že zahraničí
- Problémy s doručením - obchod dopravní firmě nepredal kontakty
- Složitější vyhledávání na webu
Reakce obchodu Světla24.cz
Dobrý den,
děkujeme za Vaší zpětnou vazbu, které si velmi vážíme a můžeme díky ní naše služby zlepšovat.
V případě doplňujících dotazů se na nás prosím neváhejte obrátit.
Kolegové z naší zákaznické péče rádi zodpoví Vaše dotazy.
S přátelským pozdravem,
Váš tým ze Světla24.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Skvělé ceny
- Rychlé dodání z Německa
- Dopravce nedostal telefonní číslo.
Rychlé dodání. Měl jsem obavy z negativních recenzí, ale všechno v pořádku. Jen dopravce neměl telefonní číslo. Mohu jen doporučit.
-
Doporučuje obchod
- Obchod potvrdil platbu převodem na Mail, oznámil, že předává dopravci
- Dopravci obchod nepředal mail ani tel.číslo, trochu problém s doručením, ale již zboží mám
-
Nedoporučuje obchod
- nedostatečná komunikace,delší dodací lhůty a pak sdělení,že jsem zásilku nepřevzal.Nikdo mě nekontaktoval/tedy dopravce/,že mě bude zásilku doručovat a pak uvede,že jsem zásilku nepřevzal.
- Měli by informovat,že je zásilka u dopravce a doručení kontrolovat!
Reakce obchodu Světla24.cz
Vážený zákazníku,
děkujeme, že jste nám věnoval čas a zanechal nám recenzi.
Upřímně se omlouváme za problémy s doručením, které jste zaznamenal. Vážíme si Vaší zpětné vazby a pracujeme na neustálém zlepšování kvality našich služeb.
Náš zákaznický servis Vám zaslal zprávu, abychom s Vámi problém co nejdříve vyřešili.
S pozdravem,
Váš tým Svetla24.cz
