Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- kromě potvrzení objednávky jsem neobdržela žádné informaci o nákupu či expedici objednaného zboží, ani o termínu dodávky.
-
Nedoporučuje obchod
- Levný nákup klecí a velký výběr klecí
- dodací lhůta, oznamovací systém
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Koule ze suché trávy,která měla být dle vašeho popisu pro činčilu jako domeček,na spaní,nebo prolízání,činčile vydržela 2dny...Celou jí rozdupala a přes půl jí ohryzala,tzn.že z ní není už nic...Celkem drahý dárek..!!!-na 2dny...
-
Nedoporučuje obchod
- lhůta, komunikace
nepoužívat!
-
Nedoporučuje obchod
- Inzeruje různé barvy daného výrobku. Pak dodá jen jednu. I když jsem požadoval různé.
Nečekejte, že dostanete to co opravdu chcete.
-
Nedoporučuje obchod
- Doba než zboží dorazí
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Žádné
Nejsou ochotni spolupracovat na reklamaci
Reakce obchodu Světchovatelů.cz
Dobrý den,
zboží bylo převzato dne 25.9. a zákazník se ozval až 3.10. s tím, že jsme se domluvili, že pošle fotografii rozbité klece a následně se dohodneme, jakým způsobem dno rozbité klece vyměníme. Fotografie nám přišla v pátek odpoledne, kdy jsme již nebyli schopni reagovat.
Dále musíme zdůraznit, že dle obchodních podmínek je třeba poškozené zboží nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky a my jsme vyšli zákazníkovi přesto vstříc, i když uplynula stanovená lhůta na reklamaci. Tato unáhlená negativní recenze nás nemile překvapila a věříme, že se jedná jen o nedorozumění.
SvětChovatelů.cz -
Nedoporučuje obchod
- Zboží bylo objednáváno z dalšího internetového obchodu, ačkoliv bylo inzerováno, že je skladem.
Nedoporučuji, byla jsem zklamaná.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
- Má výborné manipulanty se zákazníkem
- Paní co se mnou hovořila nabídla granule jehněčí s rýží , cena 399,-kč,granule přišly a cena 498,- Kč
Již nikdy nebudu nakupovat v tomto obchodě
Reakce obchodu Světchovatelů.cz
Dobrý den, Vaše objednávka byla na krmivo pro ryby Nutron Pondmix, žádné granule s jehněčím masem a rýží jste u nás neobjednávala, jedná se pravděpodobně o omyl, jinak si Vaši zápornou reakci nedovedeme vysvětlit. SvětChovatelů.cz
-
Nedoporučuje obchod
V celku jsem byla spokojená, nicméně produkt, který jsem objednala měl být modrý a dorazil červený. Rozhodně nemám čas vracet zboží zpátky a nějak vyjednávat, ale dost mě zarazilo, že dodavatel nebyl schopen ani oznámit, že posílají jiný produkt a už vůbec nechápu, jak si to mohli dovolit. Nedorazilo ani vysvětlení, ani upozornění, ani omluva. Tím pádem určité nedoporučuji.
Reakce obchodu Světchovatelů.cz
Dobrý den, velice nás mrzí, že jste nebyla spokojena s barevným provedením. Nicméně při vyplňování objednávky jste neuvedla, jakou barvu si přejete a v popisu produktu je zřetelně uvedeno, že jsou k dispozici různé barvy a je třeba do poznámky dodat Vámi požadovanou barvu. Dokonce ani na obrázku není modré provedení, ale šedo-bílé. Pokud si zákazník do poznámky neudá, že má zájem o určitou barvu, pošleme tu která „nám přijde do ruky“. Děkujeme za pochopení. SvětChovatelů.cz
-
Nedoporučuje obchod
- Jelikož jsem si objednala osvětlení a byla mi doručena pouze zářivka k tomuto osvětlení,těžko mohu být spokojena.Zaplatila jsem cca 130,- Kč poštovné, což mě nejspíš čeká ještě jednou po doručení požadovaného osvětlení, které jsem si musela doobjednat k zaslané zářivce.Pokud mi tedy bude dodáno.Jinak je mi zářivka k ničemu.
Reakce obchodu Světchovatelů.cz
Dobrý den, velice se omlouváme, měli jsme chybu v popisu produktu, že se jedná o osvětlení, nikoliv jen o zářivku. Osvětlení jsme Vám dodatečně poslali, doufáme tedy, že už je nyní vše v pořádku. Chybu jsme na e-shopu opravili. Děkujeme za Vaše pochopení. SvětChovatelů.cz
-
Nedoporučuje obchod
- Nízka cena
- Komunikace!!! Vůbec se zákazníky nekomunikují. A to i po opětovných emailech
Reakce obchodu Světchovatelů.cz
Vždy se snažíme reagovat na všechny e-maily od našich zákazníků, nejsme si vědomi, že bychom něco zanedbali, nicméně pokud se tak stalo, pošlete nám prosím č. objednávky nebo Váš e-mail, abychom to mohli zkontrolovat, popř. napravit a do budoucna se takové situace neopakovaly. Mnohokrát děkujeme. SvětChovatelů.cz
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- při výměně zboží(za jinou velikost)si obchod účtuje znovu poštovné i balné tj.126,- Kč
-
Nedoporučuje obchod
- nabízí spoustu věcí, které vůbec nemají.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 1 týden
- Příjemná komunikace se zákazníkem
- Velice mne zklamala dodací doba. Krásné příběhy o doručení do 5ti dnů se nestaly realitou
-
Nedoporučuje obchod
- nedostatečná komunikace se zákazníky douhé dodací hůty
Reakce obchodu Světchovatelů.cz
Dobrý den, paní Jíšová. Den po Vaší objednávce jsme Vás e-mailem informovali o skutečnosti, že kompresor ACO6603 není skladem a bude cca za 14 dní. V e-mailu byla také otázka, zda si budete chtít na naskladnění zboží počkat nebo jestli si budete přát vybrat něco jiného. Na tento e-mail nám však nepřišla dodnes žádná odpověď..
-
Nedoporučuje obchod
- Zatím první nákup a pozitiva neznám.
- Můj první nákup-nenáku. Zboží jsem objednala, měla mi přijít fakutra na zaplacení převodem. Faktura nepřišla, zboží tudíž nedorazilo, žádná jiná komunikace neproběhla.
Reakce obchodu Světchovatelů.cz
Faktury zasíláme nejpozději do druhého dne od nákupu, po kontrole jsme zjistili, že ke všem objednávkám při zvoleném způsobu platby převodem byla odeslána faktura. Je možné, že e-mail s fakturou spadl do spamu, jinak si to nedovedeme vysvětlit.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- CENA
- ZÁMĚNA ZBOŽÍ A POPIS ZBOŽÍ NA WWW
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- zboží se mi líbilo
- zboží se mi líbilo
- Objednala jsem oblečky na joršíra - sedí jen délka zad. Není uveden žádný jiný údaj - velikost neodpovídá xs !!!Můj yorkšír by se na výškua obvod hrudníku vešel 2x.
Pokud nebudou uvedny všechny míry při nakupování oblečků pro psy, neobjednávejte. U pláštěnky jsou tak úzké nohavičky v nápletu, že je to o zlomení ťapky...Škoda času a poštovného....
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
- Dostal jsem jiné levnější zboží za cenu objednaného zboží dražšího.
