Dobry den. Prijde Vam normalni posilat vyhruzne dopisy ohledne pokuty za stornovanou objednavku? Pan Liška me ujistoval ze je vse v poradku a po trech mesicich mi prijde vyhruzka ze mam zaplatit pokutu za neprevzate zbozi a pan Vajo na email nereaguje? Chcete to opravdu resit soudnim sporem?? Mam veskerou komunikaci ulozenou!!! Nikdy vice od Vas nic nekupuji a mi znamy take ne protoze tohle chovani neni normalni.

Přišly mi 3 hry na Nintendo, dvě z nich bez originální fólie, jedná z nich vykradena, bez hry. Ještě jim musim poslat zpět ten prázdný obal, aby vrátili peníze. Bez omluvy, nic, strohá odpověď. Mělo to být k Vánocům, děkuji Surtepu, již nikdy více.

Dobrý den, přišla mi od Vás hra a po instalaci mi to napíše toto: Tento produkt vyžaduje nainstalovanou kopii atd.. Jak je teda možné když jsem si od Vás koupila originál že nejde?

Nechci se Surtepu nějak zastávat, ale já jsem si objednal v pondělí, zboží jsem měl v pátek doma. Také na email s dotazem mi odpověděli ihned. Objednával jsem poprvé, tak jsem měl možná štěstí.

1.7. jsem si objednala hru, ted je 23.10. hra stale nedorazila, na e-mail nereaguji, telefon nezvedaji.
recenzi nemuzu poslat protoze mi na ni neprisel formular. byla to moje prvni a posledni objednavka v tomto obchode.

V obchodu nezvedaj telefon.
Informace o výzvě k odběru neexistuje, ačkoliv mi prodavač tvrdil, že ji odeslal půl hodiny před tím, než jsem si přišel hru vyzvednout, fakt vtipné:-)))

Nicméně zboží jsem si vyzved, jaké jsem si objednal.

Chtěl bych se zeptat kdy mi dojde ma hraj dekuju.

Pablos, uplne viem o com hovoris. Ja som si objednala 3 kusy oblecenia a jeden mali na sklade, tak mi ho poslali. Bol to ten najlacnejsi a najnepodstatnejsi kus pre mna a zaplatila som k nemu vysoke postovne (som zo SR) s tym, ze ostatni tovar mi dorucia bez postovneho. Po 2 mesiacoch mi napisali, ze tovar nedostanu a ze objednavku rusia. Nehoraznost. Nehovoriac o tom, ze som im do poznamky pisala, ze saty potrebujem k urcitemu datumu. Uz nikdy viac..

Recenze zde na Heurece berte prosim s rezervou. Formular s hodnocenim evidentne ze Surtepu neposilaji, pokud nejsou schopni odeslat zbozi.

Takze aspon to napisu sem.

U zbozi byla doba dodani 14 dni. Do poznamky v objednavce jsem psal, at mi potvrdi, ze zbozi priblizne v tomto terminu bude. Poznamku ignorovali, asi po 2 dnech jsem psal dotaz mailem a byl jsem ujisten, ze zbozi bude. Po 10 dnech telefonat, ze zbozi neni a nebude a pan co volal byl i docela arogantni "jako ze si ho nenamaluje" a jenom mi oznamil, ze objednavku stornoval. Obratem jsem psal mail slecne, co mi potvrdila, ze zbozi bude. Zkratim to...ten den se parkrat vystridala odpoved bude/nebude/bude/nebude.

Evidentne (podle recenzi) Surtep s oblibou uplatnuje obchodni podminky jednostranne (vymahani pokuty za neprevzeti zbozi), ale z jejich strany si delaji co chteji.

Ve finale jsem zbozi objednal na amazon.co.uk - i s dopravou o 1000 Kc levneji. Doma jsem mel za 3 dny a bez nervu.