Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
zboží nedorazilo ani po 14 dnech, nereagují na email, objednávku jsem zrušila
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
První nákup.Vše v pořádku.Za tři dni zboží doma.
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
Rychlé jednání
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- Jsem velmi spokojená, zboží za pěknou cenu, rychlé dodání.
-
27.12. 2024 objednáno zboží, které mělo být skladem. Přišlo potvrzení s avízem, že se zakázce budou věnovat 6.1.2025. Od té doby nemám žádnou zprávu. Na maily nikdo neodpovídá, telefon nikdo nebere. Po této zkušenosti nevěřím, že kladné recenze píší skuteční zákazníci.
-
Nedoporučuje obchod
Zatím nic nevím, jelikož mi včera bylo řečeno když jsem tam volala, jestli mi mrazák doručí že se mi ozve, ale nikdo se neozval. Tak nevím na čem jsem.
Reakce obchodu SuperSpotrebice.cz
Dobrý den,
vážený zákazníku, Vaše objednávka byla provedena 30.12. a na stránkách bylo uvedeno, že provoz zahajujeme opět až 6.1.
Jistě chápete, že po svátcích jsme zahlceni a i když se snažíme řešit vše obratem, tak jsem Vás bohužel vyřešil až následující pracovní den.
I tak se omlouváme za vzniklé prodlení.
Přeji krásný den,
tým superspotrebice.cz -
Doporučuje obchod
- vstřícná komunikace
Reakce obchodu SuperSpotrebice.cz
Dobrý den,
vážený zákazníku, moc děkujeme za Vaši recenzi! :-)
Přejeme krásný den,
tým superspotrebice.cz -
Nedoporučuje obchod
Zboží nedodali a po zrušení objednávky stále nevrátili peníze zaplacené předeme. 13.12.2024 jsem byl informován o tom, že obratem vrátí peníze. 4.1.2025 peníze stále nemám.
Reakce obchodu SuperSpotrebice.cz
Dobrý den,
vážený zákazníku, mrzí mě vaše nespokojenost s naším obchodem. Musím s Vámi souhlasit chyba byla na naši straně. Platbu jsme vraceli přes platební bránu, ale transakce nějakou chybou neproběhla. Tudíž ihned po Vašem napsání a zaslání čísla účtu jsme ihned obratem platbu vrátili.
Věřím, že je nyní vše v pořádku.
Děkujeme a přejeme krásný den,
tým superspotrebice.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlé dodání
Reakce obchodu SuperSpotrebice.cz
Dobrý den,
vážený zákazníku, moc děkujeme za Vaši recenzi! :-)
Přejeme krásný den,
tým superspotrebice.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nedostal jsem daňový doklad a na mail nebo volání nikdo nereaguje.
Reakce obchodu SuperSpotrebice.cz
Dobrý den,
vážený zákazníku, děkujeme Vám za recenzi. Bohužel kvůli údržbě účetního systému se nám nezaslalo automaticky několik faktur. Tudíž jsme je museli doposílat ručně. Co se týče volání během svátků jsme měli volno a v práci jsme opět od 6.1.
Věřím, že nyní je vše již v naprostém pořádku.
Moc děkujeme!
Pěkný den,
tým superspotrebice.cz -
Doporučuje obchod
- Rychlost dodání
Reakce obchodu SuperSpotrebice.cz
Dobrý den,
vážený zákazníku, moc děkujeme za Vaši recenzi! :-)
Přejeme krásný den,
tým superspotrebice.cz -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- Velmi rychlé a vstřícné vyřízení objednávky
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Dobrá cena. Dodání rychlejší, než původně avizované.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 2 dny
- rychlost dodání
- 1)Nedodali dodací list 2)neinformovali předem že předávají dopravci(byl jsem daleko, když jsem se dozvěděl, že dostanu zboží),
- 3)žádná komunikace s tímto e-shopem, nejhorší s jakým jsem se kdy setkal a to objednávám velmi mnoho věcí na dům, auto atd.
Osobně jsem jel vrátit uvedené zboží do Nymburka 27.11.2024.
Jednal jsem s panem Černým a že se ozývá nějaký kovový zvuk v
daném topidle. Vrácení prý nepřichází v úvahu, prý co by si s tím počal a že to není závada, že to je normální. Poškozena byla nepatrně jen horní chlopeň krabice. Dle mého uvedený e-shop nemá právo zboží odmítnout ve lhůtě 14 dnů.
Potom jsme se dohodli, že zajistí přetryskování na PB uvedeného topidla.
Sepsal hůlkovým písmem(pan Černý), že pošle uvedené topidlo na přetryskování a chtěl za to 1500,- Kč. Sepsání o přetryskování "parafoval" velkým "D" myšleno asi p. Drahokoupil(manager). Datum vyzvednutí topidla uveden 12.12.2024.
Peníze na přetryskování(1500,- Kč) poslány na jejich účet druhý den, tj. 28.11.2024(mám doklad).
Dne 11.12.2024, tzn. den před termínem dodání jsem odeslal e-mail na
[email protected] a odezva jak jinak žádná.
Nyní nemám nic.
Na tento e-shop je samá chvála , proto jsem si jej zvolil. Naletěl jsem. Komunikace obchodu hnus.
Ať to dopadne jakkoliv, tak tento e.shop NIKDY!!! -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 4 dny
- kvalitní informace
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 3 dny
Rychlé dodání zboží .
-
Doporučuje obchod
Zodpovědné jednání
-
Doporučuje obchod
- Vše proběhlo rychle a bez problémů můžu jen doporučit
- NIC
-
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Dobré zboží i cena.
Trochu méně komunikace. Objednal jsem, zaplatil a pak už přišla jen zpráva od dopravce. Potřeboval jsem fakturu, na žádost ji poslali obratem. Tak OK. -
Doporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Sama ochota není co jim vyknout jen tak dále vždy když budu něco potřebovat nebudu váhat.
