Zobrazit recenze

Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží přišlo poškozené, takže reklamace.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    neevidujeme žádnou nevyřízenou reklamaci - na základě recenze Vás kolega kontaktoval telefonicky a stále čekáme na zaslání podkladů k reklamaci odpadkového koše. Neumíme řešit problémy, o kterých nevíme ...


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    I do not have a problem with the store, but the quality of the goods. The office chair I bought was not worth the price. It is uncomfortable and cheaply made. This is my fault for not testing a chair before purchasing it. The original price if 4200 Kc is far overblown for the quality of the chair. If I could send it back, I would do so

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Good day,

    I am responding to your review and would like to clarify the information. In our store, you purchased a Robin chair with free shipping for a price of CZK 2,790 including VAT, not for a price of CZK 4,200. This is a high office chair and the price corresponds to the quality of the workmanship. If the chair has a defect, please send us photos and we will immediately send you the defective part.

    Regards

    David Šulák, supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na Vaši recenzi a rád bych upřesnil informace. V našem obchodě jste si zakoupil křeslo Robin s dopravou zdarma za cenu 2.790 Kč včetně DPH nikoliv za cenu 4.200 Kč. Jedná se o vysoké kancelářské křeslo a cena odpovídá kvalitě zpracování. V případě, že má křeslo nějakou závadu, tak nám prosím pošlete fotografie a obratem Vám pošleme vadný díl.

    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Nabízíte nedostupné zboží.Objednávku přijmete,potvrdíte a po marném čekání několika dnů ji stornujete.Nadále píšete skladem.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,,

    omlouváme se za problémy, ale dostupnost načítáme od dodavatele. Objednávka byla přijata 22. 8. 2022 v 15.52 a stornována dne 23. 8. 2022 v 8.52 tzn. ze strany obchodu nedošlo k žádnému pochybení a o průběhu objednávky jste byl řádně informován.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník Zdeněk

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Nabízeli zboží skladem, po provedení objednávky objednávku zrušili s tím, že zboží nemají

  • Ověřený zákazník chudoba

    Hodnocení bylo odstraněno – zákazník hodnotí nákup v jiném e-shopu.

  • Ověřený zákazník Milan

    Recenze byla smazána na žádost jejího autora.

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    20 %

    Zboží deklarované skladem není vůbec, stránky obchodu nejsou aktualizovány a pak neodpovídají ani ceny zboží

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Zboží inzerují,ale nemají

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na Vaši recenzi týkající se houpacího křesla Swivel. Termín dodání je standardně cca do týdne nicméně jste si vybrala typ čalounění, který nemáme momentálně skladem a termín dodání se o týden prodloužil. Kolegyně Vás kontaktovala a nabídla Vám náhrady, které jsou momentálně skladem.

    Za komplikace s objednávkou se Vám omlouváme.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    Zboží dorazilo za 1 týden

    • chybí popisky v češtině-jsou v ruštině a angličtině
    • přiložené kování není zkontrolováno-některé díly jsou vadné a nepoužitelné-nefunkční tlumičové táhlo-1 ze 4,nedoříznutý závit na vrutech

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    prosím o zaslání problému na mail [email protected] a kolegyně Vám obratem pošle návod a zajistí výměnu kování. Momentálně neevidujeme reklamaci podobného typu.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • Na výměnu dvou prasklých panelů, které dorazily, čekam více než 36 dní

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na Vaši recenzi týkající se reklamace zboží a tímto Vám sděluji, že reklamace byla uznána a momentálně čekáme na dodání poškozených dílů ze zahraničí. Jakmile díly dorazí, tak je budeme obratem expedovat. Chyba je v tomto případě na straně obchodu, ale bohužel doba je složitá a nemáme žádné náhradní díly, které bych Vám mohl poskytnout. Jménem firmy se za komplikace omlouvám.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník Janka

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Netuším, co po mě chcete ohodnotit, zboží mi přijde až v lednu a vůbec netuším, jak to bude vypadat. Obrázek může klamat. Kvalitu taky nemůžu ohodnotit

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na Vaši připomínku týkající se dotazníku Heuréka a tímto Vám sděluji, že dotazník
    rozesílá společnost Heuréka automaticky cca 10 dní po uzavření objednávky bez ohledu
    na to, zda je již zboží doručeno. Dotazník jste si mohl uložit a vyplnit hodnocení kdykoliv
    později po dodání zboží.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Zboží bylo objednáno za částku 3944,- Kč dle stránek. Zboží na skladě. Vzápětí přišel mail. Zdražení na 5072,- Kč.
    Jasně, když se v současné době zdražuje, tak vše ? I to co je na skladě.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    jsme závislý na průběžných dodávkách od dodavatele a ceny se určují dle aktuálního ceníku. Stává se,
    že zboží už je na cestě k nám a aktuální nákupní cenu dostaneme až po přijetí zboží na sklad. Za komplikace se omlouváme, ale toto momentálně neumíme ovlivnit.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    Obchod není schopen dodat zboží co nabízí k prodeji.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    dnešní doba je bohužel složitá a jsme závislý na dodávkách zboží od dodavatelů ze zahraničí.
    Za způsobené komplikace se omlouváme.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    Nemohu hodnotit, zboží stále nepřišlo , je to již měsíc.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na Vaši recenzi a rád bych to uvedl na pravou míru. Objednávka byla vytvořena 23. března 2021 tzn. jsou to tři týdny a v potvrzení objednávky je uvedeno, že zboží bude naskladněno v druhé polovině dubna 2021. V tomto případě se nejedná o pochybení ze strany obchodu, protože lhůta ještě neuplynula.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    jsou to mé první zkušenosti, dodací lhůta, nevím co na to napsat

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na recenzi týkající se zahradního stolu a tímto Vám sděluji, že zboží je bohužel vyprodané a termín naskladnění není znám. Chápeme Vaše rozhořčení, ale v této složité době se termíny naskladnění neustále posunují a nikdo nedokáže nic garantovat.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    40 %

    • Dlouhé dodávací termíny

    Dosud mi nic nedošlo, tak hodnotím záporně. Objednávka 2.2.2021.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na připomínku týkající se dlouhé dodací lhůty nicméně v potvrzení objednávky je uvedeno, že zboží není skladem a termín dodání je 8 až 10 týdnů. Momentálně uběhlo 6 týdnů od potvrzení objednávky - termín dodání bude určitě dodržený nicméně lhůta, kterou uvádíme v potvrzení objednávky ještě neuplynula.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    Klamné informace na netu, výrobek dávno není v prodeji.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    informace o dostupnosti přebíráme od dodavatele a pokud se výrobek vyprodá, tak nějakou dobu trvá než systém aktualizuje dostupnost. U výrobku v době objednávky nebyla uvedena dostupnost skladem a stejnou informaci Vám sdělila kolegyně mailem a nabídla Vám náhradu.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    • Zboží bylo skladem 5ks a pár dnů před Vánoci objednávku obchod zrušil zboží nebylo skladem

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    10 %

    • - dlouhá dodací lhůta
    • - liší se názvy a označení zboží v e-shopu a ve skutečnosti (u sektorového nábytku nelze při odběru zkontrolovat, zda dodané balíky souhlasí s objednávkou)
    • - nejhorší možná "kvalita" nábytku (nelícuje, nedodržené deklarované rozměry - rozdíly i 50 mm!!!, nekvalitní a křivé spoje, aušusové kování)
    • - stejné pracovní desky v různých délkách mají různou tloušťku, nelícují
    • - "pravý úhel" 90° je neznámý pojem
    • - ošizená drolivá dřevotříska polepená nalakovaným papírem
    • - skříňky jsou smontované pouze 2 šrouby na každý spoj, bez jediného dřevěného kolíku
    • - umístění předvrtaných otvorů pro spoje a pro panty je asi tak přesně rozměřené, jako když pes chčije proti větru (snaha o zarovnání skříněk či dvířek je marná - nejde to)

    Nabízejí a prodávají nekvalitní sračky, které se nehodí ani jako jednorázové kulisy na jedno použití pro filmaře.
    Slušný obchodník by takové hnoje vůbec ani nenabízel.
    Když na jejich webu čtu, jak tento produkt vychvalují až do nebe, je mi z nich na blití.

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na Vaši recenzi a tímto Vám sděluji, že neevidujeme žádnou reklamaci tohoto typu. Neumíme řešit problémy
    o kterých nic nevíme. V případě zájmu nás můžete kontaktovat na mailu [email protected]


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz

  • Ověřený zákazník 

    Nedoporučuje obchod

    50 %

    dlouhá čekací doba

    Reakce obchodu Supersektor.cz

    Dobrý den,

    reaguji na připomínku týkající se termínu dodání a tímto Vám sděluji, že u tohoto zboží je uvedena dostupnost 6 až 8 týdnů a na tuto dostupnost jste byla upozorněna před uzavřením objednávky. Je mi líto, ale v tomto případě nedošlo k pochybení ze strany obchodu.


    S pozdravem

    David Šulák, supersektor.cz