Značkové boxerky (balení 3ks) objednány ve velikosti XL, dorazilo balení, které jevilo známky předchozího otevření a jedny boxerky v krabičce byly velikost L. Vráceno bez potíží, paní na zákaznickém servisu byla milá a objednala mi obratem náhradní položku. Po 10 dnech čekání dorazilo dnes náhradní balení, které opět jeví známky předchozí manipulace (krabička natrhlá), po otevření opět jeden kus boxerek je velikost L (zbylé dva kusy XL). Za mě tedy bohužel velká nespokojenost.

nevím zboží jsem ještě nedostal

Zboží bez jediného pokusu nedoručeno,prý vráceno zpět,důvod nechápu.

Když si ovšem dovolíte nevšimnout ,že mají jakéhosi jiného dodavatelského partnera,který vám zašle úplně jiné číslo bot/možná i jiné boty/,tak máte smůlu.Musíte jít na poštu a vrátit do Španělska na vlastní náklady.Přitom uvádějí,že doručení i vrácení bude zdarma.Přestože je to jejich chyba ,tak zaplatíte a doplatíte vše vy.Mají to opravdu vymyšlené,že?2X jsem tam volala,slíbili nějaké řešení,ale stejně vyprávěli dokola,že to jinak nejde.Setkala jsem se s takovou praktikou poprvé a proto varuji napíšu na tuto firmu stížnost.

Spartoo sent me this: "During the preparation of your order, URBAN STORE found a shortcoming in the warehouse, which was caused by the fact that it was not able to ensure the delivery of your order (= shoes)". However, on their webpages, the same shoes are still available but now at 2400 Kc instead of 1900 Kc. They are not reliable so I do not recommend them.

Otřesná reklamace! Peníze jsem z nich tahala až po mnoha urgencích a mailech. Z tohoto důvodu už se do eshopu rozhodně nevrátím.

Prodavate zbozi ktere nemate-je to ostuda pro Vasi firmu

Nedoporučuji!!!

Zboží na skladě, platba ihned včetně doplatku za dopravu, údajně do tří dnů doma. No. Peníze z účtu jsou stržené a je to týden a půl a boty ještě ani nevyrazily z prodejny, "objednávka se ověřuje". Po zavolání na infolinku jsem se dozvěděla, že se jedná o zboží od partnerské prodejny a není mi tím pádem pomoci, asi tam mají nějaký problém nebo dokonce dovolenou. Tak si mám prý ještě týden počkat a když se pořád nebude nic dít, zkusí je kontaktovat. Obávám se, že takový partner moc dobrou reklamu nedělá, stejně tak řešení problému "počkejte a my to pak třeba zkusíme". Nedoporučuji.

6 dni a stale zbozi nedorazilo. Je patek a ted mi dpd oznamilo, ze ho dovezou az v pondeli. Doba doruceni je fakt hrozna. Kdybych to vedela tak si odsud nic neobjednam.

Objednávka jsem zrušil, z důvodu blokace zpracování vyžádání kopií průkazu totožnosti a platební karty ze strany obchodu?!

Vše jsem již napsala výše.

Zboží dosud nedorazilo, ačkoli kurýr DPD na svých stránkách uvádí, že doručeno bylo včera a má k dispozici podpis - není to pravda!!!

Objednáno 4.5., máme 21.5. a nemám ani zboží, ani peníze. Odkaz na sledování neeviduje expedici. Tak nedoporučuji.

... prostě jen nic nedorazilo :-(

Neseriozní jednání

Good experience. But would love to have English version since I live in Czech republic but don't speak Czech.

U Spartoo jsem udělala dvě objednávky bot,ne úplně laciné. Na doporučení Spartoo jsem v prvním případě zvolila menší velikost - boty jsou malé. V druhém případě jsem si objednala letní sandály ve své velkosti - opět boty škrtí a řežou.Ty sandály snad nějak vytáhnu když se budu hodně snažit a trénovat po bytě. Balerýny Michal Kors však ne. ALE CO JE NEJHORŠÍ - zásilku nemáte šanci vrátit, tak jak všude Spartoo píše, nesedím denně od rána do večera doma, chodím střídavě v režimu Home office do práce, ale NELZE DOMLUVIT TERMÍN kurýra Dpd, přijíždí naslepo a když jste v práci, máte smůlu....
Takže dejte pozor na takové služby, jsou neprůchodné!!! Boty za plno peněz leží na dně krabice a moje důvěra na avízovaný systém vracení zboží firmy Spartoo a Dpd je bídná! Dejte si na to pozor.