vadné zboží a nelíbil se mi postup při reklamaci

Zboží, které jsem objednal jako SKLADEM, není stále k dispozici ani 8 den od objednání.

Zboží bylo skladem přesto jsem ho neobdržel protože se prý vyprodalo. Obchod má zjevně špatný skladový systém.

S obchodem jsem byl vždy velmi spokojen. Nyní ruší pobočku v Brně a to je velká nevýhoda obchodu.

Dříve jsem v tomto obchodě pár věcí koupil. Nyní jsem ho chtěl opět podpořit dalším nákupem. Bohužel po katastrofě, kterou předvedli v tomto případě, budu muset, ač nerad podpořit konkureční e-shop polského majitele.

Tento obchod jsem si vybral kvůli tomu, že telefon, který jsem sháněl měli mít skladem na rozdíl od jiných obchodů. Ač u zboží bylo, že je skladem, tak nebylo. Místo toho, aby mi nabídli, že telefon naskladní později nebo nějakou alternativu, pouze stornovali objednávku. Evidentně nezájem o zákazníka.
Naštestí jsem sehnal nakonec jiný eshop, kde ho měli skladem a jako bonus ještě o něco levnějsí.

Kupovala jsem game pass na xbox. Zpusob predani kodu byl otresny. Musite se prihlasit na nejakou jinou stranku z davne minulosti. Navod k tomu je uplne mimo, protoze krome prihlaseni vam to nic moc nevysvetli. Ikdyz si myslite, ze potrebujete jen asi zobrazit kod, desi vas to s nejakym stahovanim SW a hlaskou, ze se to po shlednuti ci preposlani vymaze a nebudete moct reklamovat. Kdyz to kupujete jako darek, tak se desite, zda je to vazne kod nebo co to ma byt za vymysl. Na strance produktu je pak nejaky pdf navod, ktery je z davne minulosti a vztahuje se spis ke koupi nejake pradavne office licence nez kodu na pristup. FAQ na te strance pak taky vubec nic nevysvetli.

Při objednávání měli skladem více jak 5 kusů. Objednávku potvrdily.
Druhý den již nic skladem neměli a nikdo se neozval, že by zásilku odeslali ani, že čekají na naskladnění.
Bylo jasné, že nic nemají. Objednávku jsem zrušil a objednal jinde, kde měli skladem a druhý den expedovali.

To, ze je neco skladem nic neznaaaaameeeeeenaaaaaaaaa... Maaaaaaajiiiiiiiii caaaaaaaasssssssssss. Tak treba muj balicek se na 24 hodin ztratil a nevedel o nem naprosto nic obchod, ani spedice...

Pero funguje, ale praktiky obchodu dávám k přešetření Státní obchodní inspekci.

Recenze byla provozovatelem odstraněna ve smyslu čl. 8.3.2 OP Heureka.

Jednání obchodu v mém případě považuji za naprosto nepřípustné pro "dobrý" e-shop, proto obchod nedoporučuji.

Zboží uváděné skladem je někde na "centrálním skladu" a trvá 5 dní než je k vyzvednutí na vlastním výdejním místě. V případě objednané dopravy k zákazníkovi je teprve odtamtud odesíláno k zákazníkovi. Na servisu sedí takoví týpci, kterým byste nesvěřili ani koloběžku.

Obchod byl před deseti lety naprosto skvělý. Dokonce mně pracovníci nainstalovali zakoupenou grafickou kartu do pc den před Vánocemi, a to zdarma! Současný stav – „vyhořelí“ zaměstnanci. Zboží dorazilo rozbité. Nebyli ochotní mně objednat nový kus na výměnu, ale požadovali, abych si, v tomto případě, znovu objednal a zakoupil další nový výrobek /automatický kávovar/ a čekal na vyřízení reklamace původního kusu. Též navrácení finanční částky jsem musel dvakrát urgovat.

Nedávno jsem si zakoupil novou čtečku Kindle. Bohužel jsem však zjistil, že je v blacklistu Amazonu a proto nelze to zaregistrovat v systému Amazonu. I když jsem odeslal veškeré potřebné dokumenty a požádal o výměnu, stále čekám na dokončení procesu. Jsem velmi zklamán z této zkušenosti.

Instaloval jsem tetě Windows na stolní PC. Operační systém naistalovat umím, ale jelikož se nevyznám, co kam lze a nelze, tak jsem vytiskl konfiguraci PC a teta se šla zeptat do prodejny, jestli do něj může naistalovat Windows 11. Prodejce jí řekl, že ano, načež si systém u nich koupila. Instalace se nezdařila, jelikož tento počítač Win11 nepodporuje. Přestože SoftCom neprofesionálně poradil, peníze za Windos již vrátit odmítá. Chápu důvody, proč to nelze, ale čekal bych od prodejce profesionální radu a ne takovou, aby měl hlavněkšeft.

Objednané a zaplacené zboží bylo skladem (více než 2 kusy), ale hned druhý den psali, že zboží nemají a že pošlou peníze zpět. Další den jsem peníze měla na účtu. V zásadě jednání bez problémů a rychlé, jen neseděla dostupnost zboží a hlavní věc - zboží prostě nemáme.

Velmi špatná komunikace

Prodávají starým lidem drahé náplně do tiskáren s dlouhodobě prošlou jejich zárukou, které doma jako nefunkční vyhazujete do popelnice. Ale třeba jinak jsou navenek fajn.
Tůma Milan