Zákazníci u obchodu v posledním půlroce nejčastěji zmiňují
-
Nedoporučuje obchod
- Rychlé dodání
- Zboží neodpovídá obrázku
Objednala jsem si boty converse, které na obrázku byly světle růžové. Ve skutečnosti jsou meruňkové. Chápu, že obrázky zkreslují - ale nikdy nezkreslí barvu, maximálně odstín
-
Nedoporučuje obchod
Objednáno v Pátek, ve Čtvrtek pořád nikdo nic, po shánění byly boty pořád někde na jiném shopua čekali na zaslání, v Pátek ráno info emailem že boty pořád nikdo neodeslal, objednávku jsem zrušil.
-
Nedoporučuje obchod
Reklamovala jsem batoh. O vyřízení reklamace mě nikdo neinformoval, nicméně reklamace byla kladně vyřízena. Nejprve mi bylo řečeno, že si místo batohu musím zase vybrat batoh, i když ten stejný už nemají. Naštěstí další den jiná prodavačka dovolila, že si mohu vybrat jiné zboží. Chtěla sem ušetřit čas a objednala si zboží na prodejnu přes e-shop. Při placení mi bylo řečeno, že zboží z e-shopu nelze vzít jako výměnu za reklamaci. Vybrala sem si proto něco jiného na krámě, ale převyšovalo to částku, za kterou sem koupila batoh. Myslela jsem, že doplatím a je to, ale to taky nešlo... Prý to musí být ve stejné cenové relaci... :-(
-
Nedoporučuje obchod
- Pestrý výběr, který ovšem nevyužijete, protože zboží nemají nebo o 4 velikosti větší.
- Zaměstnanci nepacují
- Zboží které nabízí k prodeji nemají
2x sem si objednával různe trička. Na stránce je měli ale po 8 dnech co mi nic nenapsali jsem jim napsal email jak to vypadá s tím balíke. Zrušili ho a jako omluvu poslali slevu tak sem objednal něco jiného a když sem se pokusil vtipně zeptat jak to vypadá s balíkem aby to nedopadlo jak minule, dostala se mi odpověď: Nemáme. Paní to asi urazilo nebo nevím každopádně jestli počítáte s tím že vám zboží dojde tenhle rok budete zklamani.
Reakce obchodu Snowbitch.cz
Dobrý den,
velmi nás mrzí, že jsme byli nuceni zrušit Vaše objednávky. Zboží v tomto období se vyprodává rychle, proto, bohužel, již nebylo dostupné.
Na základě recenze jsme dohledali komunikaci, která s Vámi probíhala. Kolegyně Vás slušně informovala o tom, že zboží není a uvedla velikost, v jaké bylo dostupné. Dále Vám nabídla slevu na další objednávku. Pokud máte o slevu zájem, prosím, kontaktujte nás na emailové adrese: [email protected] a my Vám zašleme 15% slevový kód na příští objednávku.
Hezký den,
SNOWBITCH.cz -
Nedoporučuje obchod
- Velice nepříjemná obsluha
- Prodavačka jako kdyby nebyla při smyslech
- Být majitel pohlídám si své zaměstnance
-
Nedoporučuje obchod
Na stránkách byla bunda skladem, po 2 dnech přišel email, že zboží není.
-
Nedoporučuje obchod
přesto že zboží bylo na eshopu skladem jsem obdržel zprávu že skladem není a to až po týdnu.
-
Nedoporučuje obchod
Již třetí objednávku zboží jsem vracela a to je proto, že u zboží nejsou žádné popisky, které by mi zboží nějak přiblížili. Jako mínus považuji i to, že zboží z eshopu nelze vrátit či vyměnit na prodejně. Už rok mám poukaz a stále jsem si za něj nic nekoupila. Fakt mě to nebaví tenhle eshop.
Reakce obchodu Snowbitch.cz
Dobrý den,
v případě, že zakoupíte zboží přes e-shop, je pro e-shopy zcela běžné, že zboží vracíte právě e-shopu. Právě kvůli tomuto zasíláme společně se zbožím odpovědní štítek s naší předtištěnou adresou, díky kterému nemusíte hradit poštovné. V první řadě se nám jedná o Vás - zákazníky. Pokud byste vrátila zboží na prodejně, nedostanete doklad o tom, že prodejna zboží převzala. Na poště obdržíte podací lístek s razítkem, číslem zásilky a datem podání. Jediný rozdíl tedy je, že zboží neodnesete na prodejnu, ale na poštu.
Poukazy lze u nás zakoupit dva. Jeden s možností uplatnění na prodejně a druhý na e-shopu.
S pozdravem,
SNOWBITCH.cz -
Nedoporučuje obchod
- Nabízeli zboží které neměli.
-
Nedoporučuje obchod
Zboží dorazilo za 5 dní
Obchod mi zaslal zboží, které jsem si neobjednal. Místo bundy pro dospělé dorazila dětská velikost. Když jsem dotazoval výměnu zboží už nebylo k dostání. Jelikož jsem nakupoval na černý pátek se slevou přišel jsem i o výhodu nakoupit správnou velikost u jiného prodejce za podobnou cenu. Příště už budu vědět a rovnou nakoupím jinde!
-
Nedoporučuje obchod
tak co napsat - zbozi melo byt 22/11 a dnes je 27/11. Asi bych to přežil, ale musel bych dostat alepoň nějaké echo. Takhle nevím nic a nic už od vás nechci. nazdar
-
Nedoporučuje obchod
- nabízejí zboží které není skladem
-
Nedoporučuje obchod
- Objednali jsme si zboží, ale došlo nám úplně jinačí.
-
Nedoporučuje obchod
Objednané zboží nemám na e-mail mi nikdo neodpovídá....no coment
Reakce obchodu Snowbitch.cz
Dobrý den,
Váš e-mail byl přeposlán přímo do Prahy na prodejnu, místo formou e-mailu jste byla 24.10.2018 informována SMS zprávou. Zboží máte na prodejně od 24.10.2018 připravené, následně Vám běží 14 denní lhůta na vyzvednutí.
S pozdravem,
SNOWBITCH.cz -
Nedoporučuje obchod
- Cena
- Rychlost vrácení peněz
Bylo mi doručeno jiné zboží, než bylo na obrázku. Model bot se sice shodoval, ale umístění značky ne. Bohužel to ve mně vyvolalo nedůvěru v originálnost a zboží jsem vrátila. Boty byly na podrážce trochu špinavé, jako kdyby už je někdo párkrát vracel. Vrácení peněz a celková reklamace proběhla rychle a bez problémů, bohužel mě ale obchod neinformoval ani o přijetí zboží ani o uznání reklamace, pouze přišly peníze na účet.
-
Nedoporučuje obchod
- Obstrukce při vrácení zboží do 14 dnů
-
Nedoporučuje obchod
Během 10 dnů 3 objednávky a všechny zrušeny ze tsrany obchodu.
-
Nedoporučuje obchod
- objednal jsem si triko a batoh, triko vonělo voňavkou a byla na něm malá skvrna a batoh měl odřený spodekm Nepřijde mi normální tyto věci prodávat za nové...
-
Nedoporučuje obchod
Dvakrát za sebou se mi stalo, že objednané zboží-inzerované jako skladem, bylo v prvním případě po 2 dnech v druhém po asi 5 nedostupné-s omluvou že již není skladem, nebo je poničené....+omluva sleva 10% na dalšíobjednávku, tu jsem uskutečnila a opět ten stejný scénář, jen s delší časovou prodlevou a slevou na další nákup 15% a samozřejmě také blokovanými penězi na účtě...a nebyla to zrovna malá částka (navíc 2x za sebou....) ach jo
-
Nedoporučuje obchod
Má objednávka- psali jste, že zo máte na skladu, čeká na expedici. Pak že objednávka bude mít zpoždění a nakonec jste mi napsali, že to na skladě není a přišel mi email s 10% slevou na nakup...